Konsulteerisin eile üht toredat ettevõtet, kes oli just oma uue portaali arendusse ja disaini investeerinud väga suure summa (number on viiekohaline) ja internetiturundusse põhimõtteliselt mitte midagi. Vaatasin neile kurvalt otsa ja ütlesin: “See oli suur viga!”
Kui teie veebileht peaks olema rohkem kui lihtsalt visiitkaart ja suutma ka müüa või lihtsalt teie brändi sobivas valguses näidata, siis tuleks internetiturundaja veebilehe arendusse kaasata juba algusest peale.
Kuidas tavaliselt asi käib?
Firma X otsustab, et neil on vaja uut veebilehte. Nad pöörduvad mõne IT ettevõtte poole ja mõne nädala pärast valmibki kena disainiga korralik leht.
Nüüd otsustab firma X, et on paras aeg hakata veebilehte turundama ja nad pöörduvad internetiturundaja poole.
Internetiturundaja vaatab firma X esindajatele kurvalt otsa ja halvimal juhul lausub:
“Esmased tegevused peaksid olema avalehe ümber korraldamine, uute tekstide kirjutamine, uue navigeerimisüsteemi loomine, sisuhaldussüsteemi funktsionaalsuse parandamine jne. Sisuliselt peaks enamus asju ümber tegema. See läheb teile maksma vot nii palju.”
Pärast selle kuulmist hakkavad Firma X esindajad õhku ahmima ja küsivad, mis me valesti tegime. Nüüd tutvustab internetiturundaja neile märksa paremat veebiarenduse skeemi.
Kuidas peaks asi tegelikult käima?
Disainer oskab disainida, programmeerija oskab programmeerida, turundus- ja reklaamiinimesed oskavad luua imagot ja tuua teile kliente. Kui oleks kuidagi teisiti, siis puuduks meie keelest ka sõnad “turundus” ning “reklaam”. Lihtne, kas pole?
Turundaja tuleb kaasata portaali, e-poe, kodulehe vms arendusse juba algusest peale. Seda just seetõttu, et juba valmis veebilehe turundustegevuste jaoks ümber tuunimine on kordi keerulisem, ajarohkem ja kallim. Lihtsam on kohe õigesti teha!
Uuring ja strateegia loomine
Korralik internetiturundaja uurib turgu, konkurente, teie toote/teenuse omadusi ja kõiki muid olulisi elemente ning töötab selle info alusel välja kõige optimaalsema internetiturunduse strateegia, veebilehe maketid jne. Kindlasti võiks eeltööle piisavalt aega panustada, sest mida rohkem infot turundajatel on, seda paremaid lahendusi nad suudavad luua.
Strateegia elluviimine
Kui täpsem plaan paigas, siis hakkab ettevõtja seda internetiturundajaga ellu viima. Vajadusel kaasatakse kujundajad, kirjutajad, videotegijad jne.
Tulemus = läbimõeldud ja teie edule balsamina mõjuv koduleht
Kui uuringud on turgu õigesti hinnanud, siis turundaja abiga saab sellest maksimumi võtta. Oletegi jõudnud arenguetappi, kus teil on vinge veeb, mis edastab inimestele teie sõnumi ja toob kliente. Hurraa!
Internetiturundus on järjepidev tegevus, siit edasi peab turundustöödega jätkama. Teha internetireklaami, testida kodulehel erinevaid lahendusi, uurida statistikat, suhelda sotsmeedias, saata uudiskirju jne. See vajab investeeringut nii ajas kui rahas, aga järjepidevus toob ka tulemuse.
Kokkuvõtteks tahan öelda, et internetiturundaja pealt ei saa raha “säästa”. Enamus ettevõtete koduleht peaks olema rohkem kui visiitkaart. Selle toimima saamiseks tuleb internetiturundusele mõelda algusest peale. Kasvõi paaritunnine konsultatsioon korraliku internetiturundajaga võib teil aidata hoiduda paljudest probleemidest ja saavutada vähemaga rohkem!
Kui arvad, et mõnele Sinu sõbrale, kolleegile, ülemusele või äripartnerile võiks minu postitus kasu tuua, siis palun saada see neile edasi või kliki “Like”. Tänan!
Olen paljude toredate ja tarkade inimestega vestelnud turunduse ja reklaami vajalikkuse teemadel. Kas turundus on ainult mull, mida puhutakse toodetele ja teenustele ümber, et rohkem pappi saaks? Või on mulli puhumine tihtilugu otstarbekas?
Lahtine haav vajab soola! Teeme lihtsa testi ja vaatame, mis saab, kui võtame 3 täiesti suvaliselt valitud sama valdkonna veebide avalehtedelt ära enam-vähem kõik turunduse, reklaami, imago kujunduse jne järgi lõhnava.
Sinu ülesanne: vali välja enda äri jaoks sobilik raamatupidamisfirma.
Tõsi! Kui nüüd igaühele email saata ja infot küsida, siis leiaks müügiinimesega vesteldes parima küll. Kuid, kas see oleks mõistlik lahendus ajal, kui nt tavalises supermarketis on juba 10 000 – 20 000 erinevat toodet ja raamatupidamisfirmasid on Neti.ee kataloogis mitusada?
Ehk aitab juba reklaamtekstide, sloganite, piltide jms nägemine meil aega säästa ja mitte sobivad valikud välja arvata? Kirjuta oma arvamus kommentaarina.
Leidsin 25. augusti Eesti Päevalehest vinge anekdoodi, mis sobib väga hästi meie turundusblogisse. Lugege, naerge ja õppige! :)
Keegi mees kleebib poe seinale kuulutust. “Kolimisteenus. Purjus juhid, ebaviisakas teenindus, ooteaeg 3 kuud.”
Seda märkab teine mees ja ütleb. “Hull olete või?! Kas te siis ei näe, et otse teie kuulutuse kõrval on teine. “Kolimisteenus. Kained juhid, üliviisakas teenindus, ooteaeg 3 päeva.” Pärast teie oma lugemist tellib igaüks ju selle esimese firma!”
“Täpselt nii. See on kah minu firma.”
Mida kõrva taha panna?
Meile meeldib võrrelda – võimalusel pakkuge välja mitu valikuvarianti. Nt ühe ainukese paketi asemele looge pronks, hõbe- ja kuldpakett.
Eristuge konkurentidest!
Kas tead veel mõnda õpetliku turundus- või reklaamianekdooti?
1 pilt ütleb rohkem kui 1000 sõna. Emaili spämm on jama. Ärge tehke seda!
Olen nõus, et spämmiga võib tihtilugu tulemusi saavutada ning paljud seda ka teevad. Siiski on spämmimine üks maailma nõmedamaid turundustehnikaid ja ma ei soovitaks teil seda kasutada. Ja nagu pildiltki on näha – spämmkirju loetakse järjest vähem.
Loapõhine epostiturundus on alternatiiv spämmile
Soovitan kasutada loapõhist epostiturundust. See tähendab, et inimesed ise annavad nõusoleku neile kirjade saatmiseks. Tänu sellele nõusolekule on nad märksa motiveeritumad teie kirju lugema ja teiega tegemist tegema. Targasti kasutades võib teie loapõhisest postiloendist saada kullaauk.
Kuidas inimesi oma listi saada?
Lihtne turumajandus – paku emaili vastu vahetuskaupa ehk mingisugust väärtust, mis teeb emaili andmise atraktiivseks.
Õpi müügikoolitaja Ekke Lainsalult - http://myygiproff.ee/lyhikursus. Mõne päevaga mitutuhat liitujat ja postiloend kasvab pidevalt.
Kas teie veebilehe eesmärk on uute klientide leidmine ja reaalne müük?
Kui “Jah”, siis panin kokku 21 küsimust, millele vastates saate aimu teie “virtuaalse müügimehe” tasemest ja õpite, kuidas kodulehe abil rohkem saavutada.
Domeeninimi
1. Kas kõlab hästi ja on meeldejääv? 2. Kas meeldib otsimootoritele (sisaldab olulist võtmesõna)?
Kolme küsimuse ja 6 sekundi reegel
3. Kas veebilehe esmakordne külastaja saab 6 sekundi jooksul vastused 3 kõige olulisemale küsimusele, mis tal alateadlikult peas tekivad ehk:
Kus ma olen?
Mis ma siin teha saan?
Mis väärtust ma siit saan ja miks see koht on parem kui teised?
Call To Action ehk üleskutse tegevusele
Kui te tegevusele üles ei kutsu, siis üldjuhul ei tehtagi midagi. Igal lehel peaks olema väga konkreetselt selge, mis on järgmine loogiline samm.
4. On igal lehel teie veebis selgemastki selgem, mis võiks olla järgmine loogiline samm või klikk? 5. Kas oled kursis, et valiku paradoksi vältimiseks ei tohiks ühel lehel olla kindlasti mitte rohkem kui 3 selget üleskutset tegevusele? Kuidas on lood selle küsimusega teie veebis?
Turundus ja müük
6. Kas mõõdate Google Analyticsiga oma veebilehe ärilist efektiivsust? 7. Kas testite oma veebilehte, et saada teada, milline nupp, sõnum, värv jne toob teile rohkem kasu? 8. Kas teie veebileht on müügile optimeeritud? On teilt ostmine või kontakti võtmine tehtud nii atraktiivseks kui võimalik? Milline näeb välja teie turunduslehter? 9. Kas teie unikaalsus ja eristumine konkurentidest joonistub välja ilmselgelt? 10. Kas teil on olemas internetis turundamise strateegia? Vähemasti mingi lihtne plaan? 11. Enamus külastajaid ei osta midagi esimesel külastusel. Kas teie veebileht proovib külastajaga alustada suhet (uudiskirjaga liitumine, Facebooki fänniks hakkamine jne)? 12. Kui hästi on teie koduleht optimeeritud otsimootoritele? 13. Inimesed usaldavad teisi inimesi. Isegi võõraid. Kas kuvate oma lehel juba praeguste klientide tagasisidet ja soovitusi?
Veebidisain
14. Kas veebidisain on isikupärane ja edastab teie jaoks sobivaid emotsioone? 15. Kas teie disain on selge ega riiva silma? 16. Kas teie veebidisain on kasutajasõbralik?
Kasutatavus
17. Kas teie veebilehte on lihtne kasutada? 18. On teie veebilehe kasutamine intutiivne? 19. Kas teie veebileht avaneb normaalse internetiühenduse kiiruse puhul silmapilkselt? 20. Kas kõik veebilehe kasutajad (pot. kliendid, praegused kliendid, partnerid, press jne) leiavad kiirelt ja lihtsalt enda jaoks olulise info?
Boonus
21. Kas te üldse ise usute enda tootesse / teenusesse ja selle kasudesse?
Voilaa!
Kui nüüd teie ühemehebänd või turundustiim need küsimused kõik põhjalikult läbi töötab, siis oletegi teinud VÄGA SUURE sammu müügile palsamile mõjuva kodulehe suunas.
Kui oskad mõne küsimuse lisada või soovid täpsemat infot, siis anna teada annes@dreamgrow.ee või kirjuta kommentaar. Vastan hea meelega!
PS. Kui Sulle meeldis see postitus ja arvad, et see võiks ka Sinu sõpradele / kolleegidele väärtuslik olla, siis palun saada see neile edasi või vajuta lihtsalt “Like/Meeldib” nuppu. Sügav kummardus minu poolt!
Täna räägime, kuidas 5 minutit tööd tõi ühemehefirma kodulehele 17 päevaga üle 300 külastaja ja 9 klienti. Ilusad numbrid, kas pole?
Ehitasin oma heale tuttavale Tarmole Jaaniussi puhkekeskusest VÄGA lihtsa ja algelise kodulehe.
Nõnda, kui kodukas valmis sai, lisasin selle neti.ee kataloogi ja nüüd 17 päeva hiljem viskasin tema Google Analyticsi veebistatistikale pilgu peale ja tulemused räägivad enda eest:
Neti.ee kataloog tõi Jaaniussi puhkekeskusele:
306 külastust ehk umbes 300 potentsiaalset klienti.
Eeldatavasti ligi 9 müüki.
UUENDUS. 103 külastust (esimene tõus) tuli neilt, kes vaatavad läbi kõik Neti.ee kataloogis “Uus” all olevad lingid. Siiski jääb läbi neti.ee saabunud pot. klientide arv 200 inimese kanti, mis on ikkagi üsna suur number.
Neti.ee kataloogi tuleb oma koduleht lisada esimesel võimalusel.
Neti.ee kataloog oli, on ja ilmselt jääb veel pikaks ajaks oluliseks info hankimise allikaks.
Olen hetkel Saksamaal ja Gmaili lugedes nägin huvitavat reklaami.
Kuigi ma saksa keelt ei oska, otsustasin jälle natukene raha Eestist välja viia meie kõigi suurele sõbrale Google’ile ning klikkisin reklaamil, et vaadata, kuidas lõuna-eestlased end sakslastele turundavad. Kahjuks pidin mõnevõrra pettuma.
Mind suunati sellisele lehele:
Siia samale lehele jõudmiseks mine www.southestonia.ee ja vajuta paremas ääres olevat Saksamaa lippu.
Oot oot. Mis siin siis viga on?
Jah – lehel domineerib valdavalt saksakeelne tekst ja paremas ääres paistavad isegi olevat erinevad üleskutsed tegevusele. Ilma saksa keelt tundmata saab öelda, et tehtud on ära 90% tööst, aga tort on jäänud kirsita.
Arvestades fakti, et lääne inimesed alustavad lugemist ikka ülevalt vasakust äärest on esimene ja kõige suurem tekst, mida nad lugema hakkavad:
Ma arvan, et see on paha-paha, sest juba esimene (alateadlik) emotsioon, mis külastajal tekib on negatiivne ja eemaletõukav. Usun, et seda lugedes toimub tavalise Franzu peas midagi sellist “Mhmmm…mis asi see siin veel on? Miks see saksa keeles ei ole? Kas ma olen äkki valel lehel?”
Otseloomulikult saab igaüks aru, et selle pärast ei klikita kohe “Back” nuppu ja tegelikult liiguvad silmad juba murdsekunditega saksakeelsele sisule, kuid siiski tähendab see negatiivset kasutajakogemust ja see on mäng õhukesel jääl. Sinu ülesandeks peaks olema negatiivsete emotsioonide viimine võimalikult nulli.
Antud näites saaks kasutajakogemust kõvasti arendada, muutes selle kõige suuremas fondis oleva logo (?) saksakeelseks. This is it ütleks Michael Jackson.
Lisaks võiks “Vaata kõiki uudiseid” lingi ka saksakeelseks muuta või üldse maha võtta, kuna seal lehel niikuinii midagi ei ole.
Kui midagi teete, siis tehke korralikult
Olgu, võibolla SouthEstonia.ee veebilehe sisuhaldussüsteem (mootor) lihtsalt ei võimalda neid tegevusi ja ehk peaks tänase postituse peategelasesse mõistvalt suhtuma. Hmm…võibolla tõesti, aga sellegipoolest on loo moraaliks, et alati peab kirsi tordi peale lisama ja kui saad, siis isegi mitu tükki, et eristuksid konkurentidest. Teie potentsiaalsed kliendid ei tohiks teie laiskuse pärast kannatada.
PS. South – Estonia meeskond. Mul on veel paar huvitavat ideed teie saksakeelse lehe suhtes. Saatke mulle meil annes@dreamgrow.ee ja võin teid natukene tasuta nõustada.
Soovin kõigile Dreamgrow blogi lugejatele palju kirsse tortide peale ja edukat suve jätku!
Enamus Eesti ettevõtjad ei oska end Google Adwordsis reklaamida ja põletavad seega lihtsalt raha.
Siit leiad 6 kiiret nippi, kuidas anda oma Adwordsi kontole esmaabi ja lõpetada raha põletamine.
1. Pane märksõnad eraldi gruppidesse
Iga märksõna liigi jaoks olgu eraldi grupp. See tagab, et reklaamil klikkinu jõuab ikka kohta, kuhu ta soovis jõuda ning muidugi aitab kaasa ka kliki hinna langemisele ja paremate reklaamipositsioonide saavutamisele.
Ehk kui reklaamid varuosi Audidele ja Volvodele, siis tee 3 gruppi – Audi varuosad, Volvo varuosad, Varuosad üldine.
2. Reklaami ainult neile, kes Sind otsivad
Sisestatavad märksõnad peaksid välja nägema sellised:
[märksõna 1]
[märksõna 2]
[märksõna 3]
jne.
See tähendab, et Sinu reklaame kuvatakse ainult siis, kui keegi otsib just seda konkreetset märksõna.
Juhul kui märksõnad on kas ülakomade vahel või polegi midagi, siis kuvatakse reklaame ka tihtilugu neile, kes otsivad täiesti teistsuguste märksõnade kohta infot.
Algajatele Adwordsi kasutajatele soovitan alati jääda kantsulgudega variandi juurde.
3. Seadistused korralikult paika
Selleks, et Sa ei laseks oma krediitkaarti tühjaks klikkida määra mõistlik päevalimiit.
Automatic bidding vaheta välja Manual bidding’u vastu, sest siis saad ise määrata, kui palju soovid maksta 1 kliki eest ja tekib võimalus säästa raha.
Hoia Search ja Display Network eraldi, kuna need on üsna erinevad reklaamikanalid ja hiljem võib Sul olla keeruline reklaamide tulemuslikkust analüüsida.
Ad delivery funktsiooni alt pane seadistuseks “Rotate: Show ads more evenly”. See tagab kvaliteetse statistika sellest, et mis reklaamid töötasid ja mis mitte.
Keele seadistused – keel olgu igal pool sama – nii märksõnades, seadistustes ja ka maandumislehtedel (lehed, kuhu reklaamil klikkinud suunad).
Riigi seadistused – määra riikideks ainult need riigid, kust tahad klikke.
4. Suuna relevantsetele lehtedele
Enamasti mitte kunagi ei ole hea mõte suunata reklaamil klikkinu avalehele. Suuna nad kõige relevantsema teenuse lehele või siis loo Adwordsi jaoks spetsiaalne kampaanialeht.
5. Hari end Adwordsi teemal
Kui saad Adwordsi masina käima, siis saab sellest Sulle üsna kindel “uute klientide leidmise masin”, kuhu aeg-ajalt ainult raha pead juurde panema. Esialgu on tööd ja nibimist küll, aga pikapeale tasub kindlasti end ära.
Selleks, et see masin valmis ehitada on vaja palgata spetsialist või meisterdada see ise valmis. Ise ehitades on väga oluline pidevalt end Adwordsi teemal harida. Baasteadmised saad teada paar õhtut Adwordsi kohta lugedes ja sellest väiksemate Adwordsi kampaaniate edukaks läbiviimiseks täiesti piisab.
6. ABT – Always Be Testing
See on nüüd punkt, mida tavaliselt keegi ei viitsi teha, kuid, mis tegelikult aitabki kõige rohkem kaasa efektiivsele reklaamimisele Google Adwordsis.
Lingi oma Adwordsi konto Google Analytics statistikamootoriga. Saad vaadata, mida inimesed Sinu veebis konkreetsete märksõnadega tegid. Kui näiteks on näha, et mõne märksõnaga oldi Sinu lehel ainult 5 sekundit, siis keera see kinni.
Seadista goalid ja conversionid. Kui teed reklaami, et tehtaks bookinguid, siis väga lihtsalt on Google Analyticsis võimalik seada üles Goal, mis mõõdabki bookingute tegemist. Lisaks seadista ka Google Adwordsi conversionid, et saada veelgi kvaliteetsemat infot oma Adwordsi kampaania ROI kohta.
Korralda reklaamivõitlusi – igas märksõnagrupis olgu maksimaalselt 3 reklaami, mis omavahel võistlevad. Alati viska kõige kehvemad välja ja korralda uus võitlus. Mõne aja pärast leiad reklaamid, mis töötavad Sinu jaoks kõige paremini.
Testi oma maandumislehti ehk lehti, kuhu Sa reklaamil klikkinud suunad.
Kui saad esimestest tehnilistest ponnistustest jagu, siis testimine ei olegi nii nõme ülesanne, nagu ta esmalt võib tunduda. Ilmselt armud numbrite maailma.
Need 6 nõuannet polnud kindlasti mingisugune ULTIMATE GOOGLE ADWORDS MANUAL, aga siiski võid neid järgides säästa väga suurtes kogustes raha ning alustada efektiivse reklaamimisega Google Adwordsis.
Täna ei räägi me internetireklaamist, vaid reklaamist üldiselt. Tutvustan teile üht osavalt läbi mõeldud reklaamlahendust. Inspiratsioonipomm otse Argentiinast!
Norte – parim võimalik vabandus
Norte on Põhja – Argentiina õlu. Tango maal on nagu igal pool mujalgi – kui mees tahab sõpradega välja õlut minna jooma, siis naisele see idee kohe üldse ei meeldi ja tekib tüli. Kallima ümberveenmiseks on aga vaja superhead vabandust. Siin tulebki appi õlu Norte!
Iga joodud õlu panustas 1 minuti heategevusele
Kui jõid baaris 1 õlle ja panid korgi spetsiaalsesse kogumiskasti, siis annetasid 1 minuti heategevusele – ehk Norte poolt organiseeritud tööbrigaad korrastas parke, remontis lasteaedu, värvis koledad seinad ilusaks jne. Millisele naisele ei meeldiks ilus, puhas ja korras linn?
Seega, kui tavaline Pablo jõi kampaania jooksul ära 60 õlut, tegi keegi töömees 60 minutit tööd, et muuta linnakeskkonda kaunimaks ja rõõmustada naisi.
Vaata ka kampaaniat tutvustavat videot. Päris äge ju?
Muidugi sai kampaania tõeliseks hitiks Argentiinas ja kokku tehti tööd 50 043 minuti jagu. Sellele elati kaasa, kajastati uudistes, joodi rohkem Norte õlut ja mis kõige tähtsam – abikaasad ei saatnud mehi baari mitte viha, vaid uhkusega.
Sõnum Eesti reklaami- ja turundusinimestele – pange täiega ja olgu teie teod märkimisväärsed!
Mis muljeid Sinus see õllekampaania tekitas? Kas Eestis oleks võimalik midagi sarnast korraldada?
Vaata allolevat graafikut ja mõtle, kuidas peaks käituma, kui turg tundub juba olevat täielikult hõivatud ja kogu maailm peab Sind läbikukkujaks?
Õige vastus: ära loo “mina ka” toodet. Mõtle “kastist väljas” ja loo midagi täiesti uut ja paremat. Eristu või sure!
Eristumine ongi turunduse kõige olulisem element üldse.
Õppige Google Plus’ilt
Pärast põrumist “mina ka” tootega nimega Google Buzz võttis Google asja tõsiselt käsile ja tulemus on siin – nende uus projekt (sotsiaalvõrgustik?) sai 16 päevaga 10 miljonit kasutajat (ja kasvab mühinal).
Google tegi kindlaks Facebooki nõrkused ja muutis need enda plussideks. Facebookis lähevad Su postitused kõikidele, Plus’is aga ainult neile inimestele, kellele Sa soovid neid saata. Eristumisi on teisigi ja lähitulevikus saame kindlasti neid näha.
Aga Facebookil oli sõprade sorteerimise funktsioon juba ammu olemas ju?
Okei, Facebookil on see ammu olemas, aga ainult umbes 5% Facebooki kasutajatest kasutab seda. Seega alati ei peagi leiutama midagi uut, vaid saab ka oma konkurentide nõrgad funktsioonid muuta enda tugevusteks.
Kokkuvõtteks
Eristu või sure! Täpselt nii, nagu Google Plus eristub Facebookist.
Mõtle kastist väljas ja loo midagi täiesti uut ja paremat – Google Plus ei ole teine Facebook. See on omaette kategooria ja seal number 1. Kategooria nimi võiks olla “uus ja parem (sotsiaal)võrgustik”.
Ära kunagi kaota lootust. Targalt tegutsedes võid alati leida endale selge ja tugeva eristumise, mis kahandab teie konkurentide turuosa teie kasuks.
PS. Antud näitesse sobis Google Plus väga hästi, aga kindlasti ei saa veel öelda, et Google Plus ongi Facebooki tapja. Tugev eeltöö läbi silmapaistva eristumise on tehtud. Nüüd tuleks jätkata samas rütmis – olla eristuv ja tähelepanuväärne.
Septembri keskpaiku, kui lansseeriti Facebooki timeline projekt, tegi Priit ratsionaalse prognoosi, et tuleb ka aeg, mil lähevad Facebooki fännilehe ...