Rate.ee avas uue reklaami tegemise võimaluse kõigile keskkonna kasutajatele. Tegemist on tüüpilise sisupõhise tekstireklaami tüüpi lahendusega, mis kasutusel ka mujal maailmas, millest on juttu olnud varasemalt postituses Facebooki on vallutanud eestikeelsed reklaamid.
Positiivne on uue võimaluse juures, et reklaamija maksab kliki, mitte näitamise eest. Samuti teeb reklaami tegemise atraktiivseks võimalus valida sihtgruppi alates “Linn” lõpetades “Haridustase”.
Tasuda saab keskkonnas kasutusel oleva SOL-süsteemi abil. Hetkel on teenust tutvustav kampaania mille käigus 1 SOL eest saab 10 klikki, mis minu arvutuste kohaselt teeb 17 senti kliki eest, mis on üsna hea hind. Tavahind hinnakirja kohaselt peaks hakkama olema 1 SOL eest 2 klikki, mis teeb ühe kliki hinnaks 84 senti.
Kuna mul endal SOL-e kontol ei olnud, siis ma seda hetkel testida ei saanud. Kindlasti tekib reklaamitegijal küsimus millist statistikat Rate.ee võimaldab? Kas Google Analytics tarbeks märgistatud URL-id töötavad? Ja kindlasti on suurim küsimus, kuidas Rate.ee kasutajad uue reklaami näitamise süsteemi vastuvõtavad. Facebooki kasutajate seas oli minu teada algses suur nurin selle osas.
Viimasel ajal on Facebooki keskkonda ilmunud palju eestikeelseid reklaame. Osaliselt oleme selles süüdi ka meie. Dreamgrow-s alustasime Facebooki reklaamieksperimenti mõniaeg tagasi. Siis veel Facebookis emakeelseid reklaame eriti ei kohanud. Kuna Facebookis on hetkel võrdlemisi vähe eestlasi, oli selge, et sealse reklaamiga üleöö piimajõed voolama ei hakka ning pudrumäed ei kerki. Küll aga oli soov eksperimenteerida – kui ei proovi, siis ei saagi teada.
Meie eksperimendi tulemused
Ühe nädala eksperimendi tulemusena saime 3 tellimust, 6 uut fänni meie Facebooki fännilehe ja mitmeid küsimusi, kuidas me reklaami Facebooki saime. Viimast täpselt kokku ei saanud lugeda kuna küsimusi tuli silmast silma, telefoni teel ja ka MSN-ist. Kogu selle nädalase eksperimendi peale kulus meil $3 ehk 40 krooni.
Facebooki reklaam: kellele ja miks?
Facebookis tasub reklaami eksperimenteerida välisturule suunatud toodete / teenustega. Inglise keelne sihtgrupp on palju suurem. Järgnev graafik iseloomustab Facebooki kasutajate arvu võrreldes teiste sarnaste sotsiaalse meedia kanalitega:
Mida jälgida Facebookis reklaami tehes?
1. Tee eeltööd
Facebookis on lihtne saada palju sõnumi kuvamisi, kuid kasutaja klikke üsna keeruline. Tüüpilise üks-lähenemine-töötab-kõigile võib ära unustada, katsetada tasub vähemalt 5 erineva reklaamiga vastavalt sihtrühmale. Enne reklaami tegemist tuleb uurida sihtrühma huvisid, mis nad Facebookis teevad. 2. Vali sõnum ja pilt
Sõnumi peab olema huvitav, mis paneks klikkima. Sõnum koosneb 25-tähemärgilisest pealkirjast ja 135-tähemärgilisest sisuosast. Lisaks tasub varuda pilte, et katsetada, milline pilt töötab paremini. 3. Vali relevantsed märksõnad
Facebookis on võimalik valida märksõnu, mida kasutajad oma profiilis kasutavad. Koosta märksõnaraamat. 4. Vali sihtgrupp
Facebook võimaldab valida ka sihtgruppi, kellele reklaami näidatakse. Sihtgrupi osas on võimalik valida asukohta, sugu, vanust, haridusastet ja staatust. 5. Märgista reklaam
Ära ei tasu unustada ka reklaamimärgistamist, millest oli juttu postituses: Google Analytics: kampaanialinkide märgistamise õpetus.
Kas olete juba Facebookis reklaami proovinud? Millised on teie kogemused? Vajadusele saame aidata reklaami ülesripumisega Facebooki keskkonda.
Lähiajal on oodata Google Analytics statistikaprogrammi kahte uut ja täiesti vajalikku lisafunktsiooni. Google hoiatas, et tegemist on power-user‘itele mõeldud funktsioonidega.
Esimene neist peaks veebianalüütikutele eriti mokkamööda olema, sest võimaldab käigupealt teha sügavanalüüsi ja näha kõiki andmeid ühes tabelis. Korraga on võimalik näha kahte mõõdet, näiteks märksõnad ja riigid.
Teine lisafunktsioon on pigem täiendus eelmistele Custom Reports ja Advanced segments uuendustele, mis võimaldab koostatud raporteid ja segmente jagada erinevate profiilide vahel. Seni olid mõlemad funktsioonide seotud konkreetse e-mailiga ja iga uue kliendi e-mailiga tuli luua raporteid ja segmente üha uuest. Uue lisafunktsiooniga peaks mure lahendatud olema.
Google Analytics võimaldab jälgida ja mõõta igat internetireklaamikanalit eraldi. Seda tehes tekib ülevaade, milline meediakanal toob tegutsejaid teie lehele ja milline mitte.
Antud näites on üks kampaania, kus külastajal paluti ettevõtte jaoks oluline tegevus teha. Nagu näha, tulid tegutsejad peamiselt uudiskirjast, bannerid tõid vähem tegutsejaid.
Milleks on kampaanialinkide märgistamist vaja? Alati ei saa Google Analytics korrektseid andmeid viitajate kohta kätte. Miks? Enamus internetiportaale ja veebilehti kasutavad reklaamide näitamiseks spetsiaalseid süsteeme, mis kasutavad vahesuunamisi (redirect) ja seetõttu näivad reklaamidel klikkijad Google Analyticsis otsetulijatena ehk direct trafficuna. Probleemi lahendamiseks tuleb reklaamid märgistada ehk koostada unikaalsed veebilehe aadressid iga reklaami tarbeks.
Järgnevalt õpetus, kuidas reklaamide märgistamine toimub ja kuidas vidinat kasutada.
Kuidas reklaamide märgistamine töötab?
Google Analytics tarbeks on vaja iga kanali jaoks koostada eraldi link, mis sisaldab spetsiaalseid tage, mida Google Analytics ära tunneb. Tüüpiliselt saadetakse meediakanalile link, mis näeb välja:
http://www.firma.ee/kampaania/
Google Analyticsi jaoks koostatud link näeb välja järgmine:
Linki saab genereerida eelpool mainitud vidina abil.
Mis on mis?
Veebilehe aadress (link)
Veebilehe aadress on kohustuslik väli. Veebilehe aadressi välja tuleb sisestada link, millele reklaamil klikkija suunatakse pärast klikki. Aadressiks võib olla kodulehe avaleht, mõni kodulehe alamosa või kampaanialeht. Näiteks: http://www.dreamgrow.ee/internetiturundus-teenused/
Meediakanal (utm_source)
Meediakanal on kohustuslik väli. Kasutage utm_source tagi, et määrata meediakanal mille kaudu külastajad teie veebilehele jõuvad. Meediakanaliks võivad olla erinevad portaalid ja veebilehed, kus teie reklaam paikneb. Samuti on meediakanaliks otsingumootorireklaamid ja uudiskiri. Näiteks: utm_source=Delfi, utm_source=Neti_otsing, utm_source=uudiskiri.
Meediatüüp (utm_medium)
Meediatüüp on kohustuslik väli. Kasutage utm_medium tagi, et määrata meediatüüp mida kasutate reklaamina. Meediatüübiks on banner- ja tekstireklaamid, e-maili. Näiteks: utm_medium=banner, utm_medium=tekstireklaam, utm_medium=email.
Märksõna (utm_term)
Märksõna ei ole kohustuslik väli. Kasutage utm_term tagi juhul kui soovid eristada otsingumootorireklaamide märksõnu, millel külastajat klikivad. Vajalik Neti.ee otsingumootorireklaamidel. Google AdWords, mis on seotud Google Analytics-iga, ei vaja eraldi märgistamist. Näiteks: utm_term=auto, utm_term=autod
Sisu (utm_content)
Sisu ei ole kohustuslik väli. Kasutage utm_content tagi juhul kui soovid eristada reklaame, mis korraga ühes ja samas meediakanalis. Näiteks: utm_content=Lendav_logo, utm_content=728×90
Kampaanianimi (utm_campaign)
Kampaanianimi on kohustusliku väli. Kasutage utm_campaign tagi, et anda igale kampaaniale erinev nimi, mille alusel hiljem kampaaniaid eristada. Näiteks: utm_campaign=Hulludpaevad, utm_campaign=Osturalli
Kui link on koostatud, tuleb see saata koos vastava reklaamiga meediakanalile.
Kampaanialinkide märgistamise näited
Järgnevalt erinevad kampaanialinkide märgistamise näited bannerreklaamide, uudiskirja ja otsingumootori märksõnareklaami kohta.
Bannerreklaami märgistamise näide
Oletame, et DreamGrow plaanib reklaamida tasuta konsultatsiooni teenust Delfi.ee ja Neti.ee keskkondades. Reklaamimiseks kasutaksime 728×90 formaadis bannereid.
a) Bannerreklaami märgistamine Delfi.ee jaoks:
Selline näeb välja täispikk märgistatud link Delfi.ee jaoks:
Oletame, et DreamGrow plaanib saata uudiskirja oma klientidele, milles on link internetiturunduse teenuste lehele. Osades e-maili lugemisprogrammides on HTML formaat keelatud, seega tuleb koostada uudiskirjast ka tekstiverioon. Et teada saada kummas e-maili formaadis, HTML või tekst, uudiskirja lugeja klikki sooritas, koostame neile versioonidele eraldi linki.
a) HTML uudiskirja märgistamine. Sisu välja lisame HTML:
Selline näeb välja täispikk märgistatud link HTML formaadi jaoks:
Oletame, et DreamGrow soovib Neti.ee keskkonnas teha märksõna põhist reklaami võtmesõnadele: internetiturundus ja eturundus. Esimene neist märksõnareklaamidest on banner variandis ja teine tekstireklaami kujul.
a) Märksõnareklaam võtmesõnale internet Neti.ee-s bannerile:
Selline näeb välja täispikk märgistatud link võtmesõnale internetiturundus:
PS! Lahtritesse sisestatavad sõnad on vabalt valitavad. Ei ole kohustuslik kirjutada just tekstireklaam, võib kirjutada ka teksti-reklaam. Idee seisneb selles, et nii nagu te sõna kirjutate, sellisel kujul kuvab seda ka Google Analytics.
Veebilehe kasutatavus on üks olulisemaid komponente lehe külastaja jaoks. Kasutatavusest sõltub veebilehe suutlikus täita ettevõtte jaoks olulisi ärilisi eesmärke. Veebileht peab olema külastaja jaoks ülesehitatud lihtsasti navigeeritavalt ja sisutekstid üheselt arusaadavalt. Kasutaja ei tohi ühegi veebilehe elemendi juures mõtlema jääda „Miks see siin on?“.
“If your users have many questions, it’s a failure of your primary site design. It becomes not so much customer support, as much as customer complaints,”
- Jakob Nielsen, Usability expert
Veebianalüüse koostades satun tihti veebilehtedele, mis on lehe külastajatele keeruline kasutada. Kasutajateste tehes oleme näinud kuidas pisiasjad võivad tekitada tavakasutajates segadust, mida veebilehe disain ja navigatsiooni loojad ei oska ette kujutadagi. Tihti kiputaske tehnoloogia viimase sõnaga nagu Flash või Ajax üle pingutama. Tehakse veebilehe rakendusi, mis on ainult nn power-user’itele arusaadavad ja tavakasutaja peale ei mõelda. Kui veebileht on kasutajatele keeruline, siis on selle lehe tegutsejate osakaal madal. Väikesed muudatused veebilehe disainis või sisutekstides võivad tõsta märkimisväärselt teie ettevõtte ärilisi numbreid veebilehe kaudu.
Järgnevalt toon ühe lihtsa näite e-maksuameti veebilehe põhjal, milliseid kadalippe peavad tavalised internetikasutajad läbima, et jõuda soovitud tegevuseni.
Maksu- ja tolliameti veebilehe kasutatavus
Taas on käes aeg esitada tuludeklaratsioone. Läksin minagi kontrollima andmete õigsust. Jõudes Maksu-ja tolliameti veebilehele olin kergelt segaduses, millist linki ma vajutama pean, et siseneda e-maksuametisse. Peale mõningast uurimist jõudsin järeldusele, et selleks on kaks võimalust:
vajutada veebilehe keskel olevat bannerit
vajutada päises paremal asuvat “e-maksuamet | e-toll” tab‘i
Mida saaks parandada, et külastajal ei kuluks sisenemise välja selgitamiseks nii palju aega?
Banneri probleemiks on see, et enamus inimesi on harjunud neid eirama. Bannerilaadsed liikuvad elementid tekitavad veebilehe külastajates nn „reklaamipimeduse“ efekti (mõelge Delfi paremale äärele). Selle asemel võiks olla hoopis suur üheselt arusaadava tekstiga nupulaadne element.
Tab-ile tuleks lisada juurde tegutsemisele kutsuv sõna “Sisene e-maksuameti | e-tolli lehele”.
Kuid sellega veel kannatuste rada ei lõppenud. Kui olin ühel neist viitel vajutanud, jõudsin sisenemise lehele, mis pani tõsiselt kukalt kratsima. Esialgu jäi mulje, et nüüd on võimalik e-maksuametisse siseneda ainult ID-kaardi või mobiil-ID abil. Teised sisenemise võimalused kattis pop-up element lihtsalt ära.
Peale pop-up sulgemist avanes juba rõõmsam pilt:
Protsessi optimeerimine on vajalik.
Minul kulus kogu selle protsessi tarvis tervelt minut, mis ei ole sugugi lühike aeg. Arvestada tuleb sellega, et ma tegin seda suurest soovist ikkagi siseneda ja uurida andmeid. Suvalisel ettevõtte lehel on sellist kadalippu nõus läbima väga vähesed külastajad.
Google Analytics funktioon Motion Charts on uut-tüüpi graafik, mis võimaldab andmeid vaadelda mitme-dimensioonilisena x- ja y-teljel ning nende andmete muutusi ajas teine-teise suhtes. Motion Charts’i peamine idee on anda kiire ülevaade olulistest trendidest. Näide:
Pildil on kujutatud otsingumootoritest tulev liiklus.
1. y-telg näitab külastajate arvu
2. x-telg näitab ettevõtte jaoks olulisemate tegevuste osakaalu
3. ajatelg, mis võimaldab vaadata muutusi ajas
4. tagasipõrke protsent ehk külastajad, kes lahkuvad peale esimese lehe nägemist (punkti suurus)
5. allikad ehk otsingumootorid mille kaudu külastajad lehele jõuavad
Antud graafik näitab:
1) Neti ja Google otsingumootoritest on tulnud antud ajavahemikul peaaegu võrdne arv külastusi.
2) Google otsingumootorist tulevad külastajad teevad rohkem ettevõtte jaoks olulisi tegevusi kui Neti otsingumootori kaudu jõudvad külastajad.
3) Google kaudu tulnud külastused on antud ajavahemikul tõusnud, Neti kaudu seevastu lagnenud.
4) Google otsingumootorist tulnud külastajad lahkuvad ühtegi klikki tegemata sagedamini lehelt, kui Neti kaudu tulnud külastajad.
5) Teistest otsingumootoritest tuleb märkimisväärselt vähem külastusi.
Nii lihtne see Google Analytics Motion Chart’iga ongi. Üks graafik, mitu järeldust. Varem tuli selleks mitmeid erinevaid graafikuid vaadelda.
PS! Tegemist oli ühe näitega, võimalusi on tegelikult palju rohkem. Eriti kasulikuk on Motion Chart funktsioon reklaamijatele. Näiteks Google AdWords’i puhul saab jälgida ostetud märksõnade trende!
Kuidas Motion Chart’i kasutada?
Hea ülevaate Motion Chart’i kasutamisest annab Google Analytics ametlik demovideo:
Mõniaeg tagasi alustasin seeriat Google Analytics uuendustest. Peale Custom Reporting tutvustamise jäi seeria erinevatel põhjustel pooleli. Kuna aasta hakkab läbi saama, oleks ilus seeria selle aasta numbri sees lõpuni kirjutada. Niisiis…
Google Analytics: Advanced Segments
Google Analytics funktsiooniga Advance Segments on andmete segmenteerimine tehtud kasutajale tunduvalt lihtsamaks. Varem tuli luua mitmeid profiile ja filtreid, et segmenteerida üsna lihtsaid andmeid. Antud uuendus võimaldab seda teha lennult ja ühe profiili alt.
Milleks on andmete segmenteerimine vajalik?
Kas olete kunagi mõelnud, mida teevad ainult uued külastajad teie lehel või ainult otsingumootorist tulnud külastajad või… seda loetelu võiks jätkata päris pikalt. Senimaani sai Google Analytics’is abil teada kui suur osa külastajatest olid uued või otsingumootorist tulnud. Aga mida nad teie lehel teevad? Seda ei olnud võimalik näha ühe profiili alt. Selleks tuli luua mitmeid profiile ja filtreid.
Eelmises Custom reporing postituse ülevaates koostasime ühe Goal‘ide tabeli, kus oli näha tegevused arvuliselt kõikide külasjate alusel. Nüüd segmenteerime tegevused Uued vs. Tagasipöörduvad külastajad alusel.
Pildilt on näha, et Tagasipöörduvad külastajad teevad soovituid tegevusi suurema protsendiga (va direct) kui uued. Aga suurem osa ettevõtele olulisi tegevusi tuleb siiski Uute külastajate arvelt, kuna nende osakaal lehele jõudmisel on tunduvalt suurem.
Kuidas kasutada Advanced Segments funktsiooni?
Antud raporti koostamiseks tegin järgnevat: Raporti üleval paremal osas vajutasin Advanced Segments nuppu ja avaneval lehel tegin linnukesed New Visitors ja Returning Visitors ette.
See oli ainult üks näide kuidas kasutada uut Google Analytics funktsiooni Advanced Segments. Võimalusi on tegelikult palju rohkem. Parema ettekujutuse saamiseks lisasin postitusele ka Google Analytics ametliku Advanced Segments lühikese demovideo:
Eelmises postituses sai uute Google Analytics funktsioonide sissejuhatus tehtud. Asungi kohe esimest olulist uut funktsiooni, Custom Reporting, tutvustama.
Google Analytics: Custom Reporting
Nagu funktsiooni nimigi ütleb võimaldab Custom Reporting vaadata, luua, salvestada ja muuta raporteid veebianalüütiku soovide alusel. Analüütikul on võimalus valida millist informatsiooni ja andmeid kuvatakse ja mis järjekorras neid kuvatakse. Seda kõike saab teha eraldi “Custom Reporting” lehel drag-and-drop meetodil. Pärast soovitud raporti koostamist ilmub see kõikidele teie poolt hallatavatele Google Analytics kontodele. Selle tulemusena ei pea igakord uut raportit koostama. Raport uueneb päevade kaupa iseseisvalt ja teeb seda niikaua kuni te selle raporti kustutate.
Custom Reporting lehe elemendid:
1. raporti nimi
2. metrics (drag-and-drop)
3. dimension (drag-and-drop)
4. tab‘id
5. eelvaate ja salvestamise nupp
Raporti koostamine
Milles siis seisneb Custom Reporting võlu. Toon siinkohal ühe näite. Kõik, kes on Google Analytics’is eesmärke ehk Goal‘e seadistanud ja pärast neid analüüsinud, peaksid kursis olema, et kui oli soov vaadelda näiteks külastuse allikaid (traffic sources) ja Goal‘e, siis näidati neid üksteise suhtes ainult protsentides. Kui Goal‘e oli üks, siis isklik matemaatiline skill oli juba niivõrd hea, et piisas ainult külastuste ning protsentide peale vaatamisest ja oli arvuliselt number teada. Aga kui Goal‘e on neli? Nagu alljärgneval pildil:
Küll oleks tahtnud aeg-ajalt vajutada “ekstra” nuppu ja näha neid Goal‘e kohe arvuliselt, mitte protsentides. Eriti kui oli vajadus saata selline raport kliendile. Oleks ju lihtne, export -> pdf, ja kliendi poole teele, aga kuidas sa saadad ja ütled a’la “arvutage ise”. Ikka tuli eraldi Excelis raport valmis teha. Kuid mitte enam. Custom Reporting võimaldab koostada sama tabeli selle erinevusega, et Goal‘id on numbrites. Koostamegi ühe sellise raporti:
Nagu eelpool pildil näha, sai raporti elementide järjekord ise valitud. Pärast raporti koostamise nupule vajutamist on tulemus järgmine:
Nüüd ei ole muud, kui export -> pdf ja kliendi poole teele.
Lisades antud raportile juurde segmenteerimise, millest kavatsen kirjutada järgmises postituses, läheb asi veelgi põnevamaks.
Selle lühikese ajajooksul, mil olen saanud Custom Reporti funktsiooni kasutada, on sellest saanud minu üks lemmik element Google Analytics programmis. Just oma võimalusterohkuse poolest. Mitmed klientidele saadetavad raportid on just selle funktsiooniga tehtud.
Goolge Analytics Custom Reporting demovideo
Parema ettekujutuse saamiseks lisasin postitusele ka Google Analytics ametliku Custom Reporting lühikese demovideo:
Varasemalt olen kirjutanud kahes postituses, et küsivalt “Kas Google on Eesti kasutatavaim otsingumootor?”. Tänasest Äripäevast saab sellele ühe allika kohaselt kinnitust. Küll aga on kinnitajaks Google ise, nüüd jääb vaid oodata, mida Neti tegijatel sellele vastata on.
Eesti otsingumootorite turul on Google’i turuosa 74% rahvusvahelistest kasutajatest ja 57% Eesti kasutajatest. Lätis on turuosad 88% ja 97% ning Leedus 91% ja 98%. „Eestis on kohalik tugev otsingumootor, ma ei tea, miks seda Lätis Leedus pole,“ selgitas ta.
Eelmine nädal sai kirjutatud, et Google Analytics muutis välimust. Layout’i muutmine oli suurte muudatuste algus. Google Analytics meeskond on viimase aasta jooksul kogunud kasutajate arvamusi ja ekspertide soovitusi, et lisada Google Analytics statistikaprogrammile täiendavaid lisaväärtusi ning muuta GA veelgi võimsamaks, võimalusterohkemaks ja kasulikumaks veebianalüütika tööriistaks.
Mul on olnud võimalus kolme uut Google Analytics funktsioone juba testida. Järgmistes postitustes teen nendest funktsioonidest põgusad ülevaated.
Kõik kolm uut Google Analytics funktsiooni on alles Beta faasis.
Google Analytics uued funktsioonid
PS! Kui teie Google Analytics kontol ei ole veel neid 3 uut funktsiooni näha, siis tuleb varuda kannatust. Google Analytics meeskonna sõnul peaks kõik GA kontod saama uued funktsioonid külge lähinädalatel.
Jul 21 14:05:38 internetiturundus, reklaam | 3 kommentaari
Positiivne on uue võimaluse juures, et reklaamija maksab kliki, mitte näitamise eest. Samuti teeb reklaami tegemise atraktiivseks võimalus valida sihtgruppi alates “Linn” lõpetades “Haridustase”.
Lähiajal on oodata Google Analytics statistikaprogrammi kahte uut ja täiesti vajalikku lisafunktsiooni. Google hoiatas, et tegemist on power-user‘itele mõeldud funktsioonidega.
