Millist postitusnimekirja te pakute? See on üks kõige levinum küsimus, mida meile telefonitsi ja mailiteel edstatakse. See on väga mõistlik küsimus, sest sihitud postitusnimekirjade kasutamine on kõige efektiivsem turunduskanal. Probleem peitub selles, et renditav nimekiri ei ole sihitud ja sinu saadetud kiri ei ole oodatud.
Kuidas kasvatada oma postitusnimekirja? Järgnevad nõuanded on kokku kogutud selleks, et aidata neid, kes alustavad oma postiloendi kogumist.
1. Ära ütle „liitu uudiskirjaga“. Keegi ei taha uudiskirjaga liituda. Dreamgrow kogemus on näidanud, et kui asendada „liitu uudiskirjaga“ selgete põhjendustega, miks seda tegema peaks, siis kasvab liitujate arv kordades.
2. Jaga väärtust. Parimaks taktikaks oma listi kogumisel on väärtuse jagamine. Anna midagi liitujale ja küsi email vastu. Looge endale materjal, mida saate and postitusnimekirjaga liitujatele. Tulemuseks on listiga liitumiste arvu mitmekordistumine. Väärtuse pakkumine tagab selle, listiga liituvad teile olulise sihtgrupi esindajad, sest ainult neile on väärtusena jagatav materjal oluline.
Näiteks Ekke Lainsalu kogub oma postitusnimekirja läbi tasuta koolitusvideote. Ekke saadab nimekirjaga liitunutele regulaarselt tasuta müügiteemalisi koolitusvideoid.
3. Liitumise võimalus igale lehele. Postitusnimekirjaga peab olema võimalik liituda teie veebi igal lehel. Lisaks on soovitav luua eraldi liitumisleht, millel on välja toodud, mis kasu liituja hakkab postitusnimekirjast saama.
4. Küsi postiloendiga liitumist tehingu sooritamisel. Külastaja, kes on jõudnud otsusele, et on valmis teilt midagi tellima või ostma, on ta andnud teile ühe suure JAHi. Kasutage see positiivne meeleolu ära ja küsige temalt üks väike uudiskirjaga liitumise JAH lisaks.
5. Täname-lehed. Kui sa ei taha külastaja tähelepanu tehingu sooritamise käigus liigse valikuga häirida, siis on mõistlik panna postitusnimekirjaga liitumise info täname-lehele, mida kuvatakse pärast õnnestunud tehingu sooritamist. Kehtib sama põhimõte, mis eelmises punktis, kui suur JAH on käes, siis on väike kerge tulema.
6. Tehingumail, mis saadetakse kasutajale tehingu kinnitamiseks, võib sisaldada üleskutset postiloendiga liitumiseks ja olla ise näidiseks sellest, mida kasutajale tulevikus saatma hakatakse.
7. Partnerite nimekirju saate kasutada, siis kui teil on pakkuda väärtust, mis on seotud vastava listi liikmetele huvidega. Ilmselt te oma partneritele halba ei soovi. Tuleb hoolikalt läbi mõelda, mis infot te sel juhul adressaatidele saadate, et nad seda suvaliseks spämmiks ei peaks.
8. Rendilistid on postitusnimekirjad, mida nende omanikud vabalt kasutada annavad. Suurimad nimekirjad Eestis on ilmselt hot.ee ja mail.ee kasutajad. Rendilistide kasutamisel kehtivad samad põhimõtted, mis partnerite puhul. Leidke see väärtus, mis on saajatele oluline ning püüdke nad selle abil oma postiloendiga liituma panna. Kuna rendilistides olevad aadressid on väga juhuslikud, siis tagasiside sellistest kampaaniatest on kindlasti väiksem kui partnerite postiloendit kasutades.
10. Saada sõbrale. Iga postitusnimekirja saadetav kiri peaks sisaldama üleskutset seda kirja sõbraga jagada.
11. Sotsiaalne meedia. Lisa üleskutse postitusnimekirjaga liitumiseks sobivatesse sotsiaalse meedia kanalitesse. Näiteks Facebookis võid kasutada selleks vasakut veergu või eraldi sakki, mis tutvustab lähemalt pakutavat väärtust.
12. Üritused. Üritustel esinejana osaledes on hea mõte välja hõigata, et kui teie ettekanne osalejatele huvitav tundub, siis saab materjali regulaarselt lisaks postiloendiga liitudes. Samuti võib postiloendiga liitumise panna ka valikuks tagasisidelehtedel.
13. Offline materjalid. Tootelehed, brošüürid, kataloogid ja muud reklaammaterjalid peaksid sisaldama üleskutset postitusnimekirjaga liitumiseks.
14. Otsepost. Kutsuge inimesi üles paberist loobuma ja liituma elektroonilise postitusnimekirjaga. See annab teile rohkem võimalusi, on odavam ja loodussäästlikum. Näiteks võid luua eraldi minisaidi, kusi inimesed saavad paberist loobuda ja e-ga liituda.
15. Postitusnimekirjaga liitumine tegevuskohas. Näiteks liitusin ühe söögikoha postitusnimekirjaga just nii, et kirjutasin paberile oma nime ja mailiaadressi ning mulle hakati saatma nädala menüüd.
16. Kliendiprogrammid. Kui klient liitub lojaalsusprogrammiga, siis peab temalt kindlasti küsima ka nõusolekut edasise maili saatmise kohta.
17. Küsi! Kui kohtud kliendiga või partneriga ja sa arvad, et tal võiks sinu uudiskirjast kasu olla, siis küsi, kas võiksid ta listi lisada.
18. Turvalisus. Ütle liitujatele, et nede mailiaadress ei lähe rändama ja te ei müü ega rendi seda edasi. See tähendab ka seda, et partnerite pakkumise lisate te oma uudiskirjale, mitte ei anna aadressidenimekirja neile kasutada. Näiteks: Ka meile ei meeldi spämm. Me ei müü ega rendi sinu andmeid kellelegi!
19. Keskendu kvaliteedile! Ära ürita trikkide abil oma listi kasvatada. Oluline pole mitte see, kui palju inimesi sul listis on, vaid see kas need inimesed on huvitatud sellest, mida sa pakud.
20. Liitumine lihtsaks! Küsi ainult hädapärane info! Selleks on tegelikult ainult emailiaadress, edaspidi saad juurde küsida. Ära hakka esimesel kohtumisel aadressi, telefoni, passinumbrit ja muud koormavat infot pärima.
Ameeriklaste otseturunduse ühingu statistika näitab, et oma postitusnimekiri ehk house list on kõige efektiivsem turunduskanal üldse ja 2010 aastaks ennustatakse sellele 4108 protsendilist ROId. Hakka oma listi kasvatamisega kohe pihta!
Eile saabus meie ja paljude teiste firmade postkasti email Oscarrehvide pakkumisega. Vastasin kirjale, et “Emaile ei tohiks ainult pildi kujul saata”.
Siis märkasin, et mail oli saadetud kasutades SYMPA postiloenditarkvara. See tähendab, et et listi aadressile emaili saates saavad kõik listi liikmed kirja, kuid nende aadressid jäävad nähtamatuks. Saatjaks on sellisel juhul listi kirjutanud inimene. Kergenduseks sain vastuse, et server ei saada minu kirja edasi ja see läks ülevaatamisele ning seda ei saadeta enne kinnitust laiali:
Kiri listi oscar ootab toimetaja otsust
Seega eeldasin, et asjaga kõik korras. Mingil põhjusel lasti minu kiri täna läbi ja ringleb praegusel hetkel listis. Samuti lasti läbi paljude teiste inimeste kirju. Ka need ringlevad listis ja näevad välja nagu oleks saadetud just vastanud isiku poolt.
Panen veel kirja:
Dreamgrow ei saada maile ostetud listidesse;
Dreamgrow ei ole kuidagi seotud selle kampaaniaga. (emaile saadab: https://www.tln.edu.ee server).
NB! Ärge kunagi vastake spämmi saatja aadressile, võib jama tulla.
Kui te ise selle peale ei tule, siis siin on teile soovitus, mida selliste kirjadega peale hakata. Siiski tuli mul selle peale üks natuke parem mõte. Paljud kurdavad, et Krediidiinfo baasi spämmimine on saatanast. Spämmerid ei kao kuhugi, aga äkki on mingi võimalus, et Krediidiinfo baasist saaks oma emaili maha võtta?
Tänan kõiki, kes kuulama tulid ja loodan, et kuuldud ettekannetest ka midagi rakendamist leiab. Kuna oli juhtunud väikene äpardus ja kõikide kaustade vahel ei olnud minu ettekande slaidid täies mahus olemas, siis panen need ka siia eraldi välja. Kõige olulisem: veeb on turundusplatvorm, mis on pikaajaline investeering. Hiljuti kirjutas sellest oma blogis ka Seth Godin, The platform vs. the eyeballs.
Täna hommikul sain kutse uue Subaru Legacy esmaesitlusele. Tegelikult ma ei taha sinna minna ja pärast kutse saamist kell 9:29 ma neile seda ka mainisin. Kutse tuli minu isiklikule eraadressile ja seega vabandus, et ettevõtteid võib spämmida siin ei päde.
11:57 sain kutse uuesti ja samale aadressile, mis varem. Kuigi järjepidevus viib sihile ja kordamine on tarkuse ema, siis tegelikult ma ikka kuidagi ei taha sellele üritusele minna. Seaduse silmis on vist ka lood sellised, et tegelikult ei tohiks nad üldse mulle seda kirja saata.
Mailingliste tuleb hoole ja armastusega kasvatada. Selline veebist roogitud listi spämmimine ei ole ilmselt väga tugev pikaajaline strateegia. Listi tuleb jagada kulbiga väärtust ja lusikaga teeneid vastu võtta. Nii lähenedes nimekirjad kasvavad ja muutuvad kõige efektiivsemaks turunduskanaliks. Tähtis ei ole niivõrd kui paljudele te kirja saadate, vaid kellele.
Mihkel viitas Eliitlaagris sellele, et emailitsi võib suhelda kõigiga, kes on ise suhtluse algatanud. See pehmendab oluliselt meililistide kasutamist. Samas peab jätma inimesele võimaluse edasisest suhtlusest loobuda. See teadmine põhineb intervjuul, mille andis andmekaitse inspektsiooni juht Viljar Peep. Täpsem tsitaat näeb välja selline:
Küsimus: Mitmed ettevõtted saadavad omi pakkumisi emailpostitusena. Kui olen ise loonud nimekirja erinevatest e- aadressidest, kas võin neile saata oma ettevõtte reklaami?
Vastus: Sõltub, mis e-posti aadressidega tegu ja kuidas saadud on. Ettevõtete ja asutuste üldaadressile võib saata ka ilma eelneva suhtluse ja nõusolekuta. Muudele aadressidele, kui olete varem suhelnud ja tagate saajale võimaluse ennast soovi korral nimekirjast kustutada.
Dreamgrows tegeleme tihti mailide saatmisega, seepärast hoiame end kursis, mida teised teevad. Siinkohal ka disclaimer, et hoiame ja kasvatame ainult opt-in postitusnimekirju ehk me ei spämmi.
Üks meie hea klient saatis mulle edasi väga toreda juhtumi, mis algas tema e-maili inboxis eile hommikul oma elu elama. Võiks öelda, et tekkis lausa omamoodi mailinglist.
Lugu lühidalt on sellest, et Assets RMP OÜ on saatnud läbi Rain Jansen Arvutisüsteemid OÜ kirja, mille sisuks on kokkuvõtvalt “3 praktilist seminari Teie rahaasjade korraldamiseks”.
Kahjuks on üsna tavaline, et suvalistele e-mailidele saadetakse suvalist spämmi. Antud loo juures on kurioosne see, et kõik mailisaajad oli lisatud ühte jorusse to väljale. See tähendab, et kõik nägid kõiki, kellele see spämm saadeti. See omakorda vallandas kontrollimatu ahelreaktsiooni: Kurjaks saanud inimesed, kes enam ei soovinud selliseid kirju saada, vajutasid reply to all ja jälle omakorda said uuesti selle kirja.
Nüüd on ka selle firma kodulehele pandud vastav vabandus, mis on küllaltki avatud ja viisakas.
Kuid Eesti Päevalehes ilmunud artiklis mainitud
Arvuti vea tõttu rohkem kui 4000 firma ja eraisiku postkastid ummistanud ettevõtte ei oska tekkinud anomaaliat millegagi seletada, kuid palub kõigil meilidele mitte vastata.
ajab küll natukene muhelema. Kui mul jaanuaris oksjonid täiega kokku jooksid, siis arvuti (server) töötas ideaalselt, ta lihtsalt tegi täpselt seda, mida programeerija oli käskinud teha ehk jooksutas süsteemi umbe.
Mõnde näited siis:
Subject: Re: Kutse seminarile Palun eemaldage mind oma meililistist
VEELKORD – LÕPETAGE RISUSTAMINE! KOHESELT!
Subject: RE: Kutse seminarile F 3 praktilist seminari Teie rahaasjade korraldamiseks. Hind 980 EEK/tk (+km)
Hakkab pihta!
Keegi idioot on jälle spämmi saatnud ja avatud listiga.
Subject: RE: Kutse seminarile Palun eemaldage mind oma meililistist
We are getting replies from all people on your mailing list. I’d say you are in big trouble and I advise you to fire whoever built your spamming system. As explained in my previous email I will not accept receiving any more spam for your company. If this happens we will create an enourmous spam attack and Denial of Service attack on your servers and email addresses which will render them useless for as long as we decide so I advise you to take this serious. We will also report you to the proper authorities and ensure your website and email addresses are closed for reasons of spamming.
Selleks, et Teiega nii ei juhtuks:
1. Ärge saatke uudiskirja neile, kes selleks pole soovi avaldanud. Heas usus blablabla… saatmine on ka spämm. E-mail on efektiivne, kui nimekiri on teie enda kogutud, mitte ostetud.
2. Ärge kasutage mailide välja saatmiseks outlooki! Kui ise ei oska, pöörduge nende poole, kes kasutavad selleks profesionaalseid programme, mis võimaldavad ka statistikat koguda ja inimestel automaatselt end uudiskirjast eemaldada.
Ei saa ka veel targutamata jätta, et kui ettevõte on juba astuatud 1991 aastal siis peaks ju ometi kontakte ka olema, et saata seda seminari pakkumist neile, kes sellest tõesti huvitatud oleks.
Lisaks siia veel Seth Godini tarkuse tera, et tähtis pole kui paljudele sa saadad, vaid kellele sa saadad.
Will McInnes ütles, et kõik mida ta teab e-mailiturundusest on ta õppinud MarketingSherpast. See on olnud ka minu infoallikaks juba aastaid. Tähelepanu tuleb juhtida sellele, et artiklid on seal saadaval tasuta esimese seitsme päeva jooksul ja pärast seda tuleb krediitkaart välja otsida.
Pange oma eesmärk paika! Eesmärk on konkreetne number!!
Muud teemad Will’ilt:
Kui te muud ei tee, tehke A/B testimist. Kunagi kirjutasin sellest Sevenline blogis: Testida, testida, testida.
Tehke kogu turundusele A/B teste. Kõigele!
Mõõtke kõike! Google Analytics (tsauta).
Andke kontroll kasutajale. Selle kohta on Procter & Gamble öelnud:
“How much control do you give up? That’s like asking the person holding you up at gunpoint how much money to give them.” — Ted McConnell, Interactive Innovation Director, Procter & Gamble, Speaking at ad:tech 2006
May 27 10:55:05 e-mailiturundus, nõuanded | 2 kommentaari
2. Jaga väärtust. Parimaks taktikaks oma listi kogumisel on väärtuse jagamine. Anna midagi liitujale ja küsi email vastu. Looge endale materjal, mida saate and postitusnimekirjaga liitujatele. Tulemuseks on listiga liitumiste arvu mitmekordistumine. Väärtuse pakkumine tagab selle, listiga liituvad teile olulise sihtgrupi esindajad, sest ainult neile on väärtusena jagatav materjal oluline.
8. Rendilistid on postitusnimekirjad, mida nende omanikud vabalt kasutada annavad. Suurimad nimekirjad Eestis on ilmselt hot.ee ja mail.ee kasutajad. Rendilistide kasutamisel kehtivad samad põhimõtted, mis partnerite puhul. Leidke see väärtus, mis on saajatele oluline ning püüdke nad selle abil oma postiloendiga liituma panna. Kuna rendilistides olevad aadressid on väga juhuslikud, siis tagasiside sellistest kampaaniatest on kindlasti väiksem kui partnerite postiloendit kasutades.
11. Sotsiaalne meedia. Lisa üleskutse postitusnimekirjaga liitumiseks sobivatesse sotsiaalse meedia kanalitesse. Näiteks Facebookis võid kasutada selleks vasakut veergu või eraldi sakki, mis tutvustab lähemalt pakutavat väärtust.
17. Küsi! Kui kohtud kliendiga või partneriga ja sa arvad, et tal võiks sinu uudiskirjast kasu olla, siis küsi, kas võiksid ta listi lisada.
.
