Külalispostitus Kaspar Nisu poolt. Kaspar on ettevõtja ja veebiturundaja. Ta on loonud portaali e-treening.ee, kus spordiharrastajatele annavad treeningalast nõu endised Eesti tippsportlased. Lisaks töötab ta e-turundajana suurettevõttes Alexela Oil. Talle pakub huvi kõik, mis on uus ja tänapäevane.
Mida pead korraldajana teadma? Kui sa loosid oma Facebooki fännilehel välja auhindu, arvesta, et võitjaga kontakti saamine ei pruugi olla kerge, sest kasutajatel on privaatsusseadete all märge, kus nad lubavad sõnumeid saata vaid oma sõpradel või sõprade sõpradel. Seega kui sina oled fännilehe seinal auhinna välja loosinud, peaksid sa sellest teada andma avalikult oma seinal ning paluma, et võitja sinu ettevõttega e-kirja teel ühendust võtaks.
Kui sa oled auhinnamängus osaleja, siis veendu palun selles, et sulle saaks sõnumeid saata igaüks. Vastasel juhul võib juhtuda, et jääd võidetud auhinnast ilma. Ja küll oleks kurb, kui see on järjekordne iPhone 4S või reis Maldiividel.
Seega puust ja punaselt:
Avalehe paremast servast vali „privaatsusseaded“ → How You Connect – Muuda seadeid → Who can send you Facebook messages? Igaüks.
Vaata allolevat graafikut ja mõtle, kuidas peaks käituma, kui turg tundub juba olevat täielikult hõivatud ja kogu maailm peab Sind läbikukkujaks?
Õige vastus: ära loo “mina ka” toodet. Mõtle “kastist väljas” ja loo midagi täiesti uut ja paremat. Eristu või sure!
Eristumine ongi turunduse kõige olulisem element üldse.
Õppige Google Plus’ilt
Pärast põrumist “mina ka” tootega nimega Google Buzz võttis Google asja tõsiselt käsile ja tulemus on siin – nende uus projekt (sotsiaalvõrgustik?) sai 16 päevaga 10 miljonit kasutajat (ja kasvab mühinal).
Google tegi kindlaks Facebooki nõrkused ja muutis need enda plussideks. Facebookis lähevad Su postitused kõikidele, Plus’is aga ainult neile inimestele, kellele Sa soovid neid saata. Eristumisi on teisigi ja lähitulevikus saame kindlasti neid näha.
Aga Facebookil oli sõprade sorteerimise funktsioon juba ammu olemas ju?
Okei, Facebookil on see ammu olemas, aga ainult umbes 5% Facebooki kasutajatest kasutab seda. Seega alati ei peagi leiutama midagi uut, vaid saab ka oma konkurentide nõrgad funktsioonid muuta enda tugevusteks.
Kokkuvõtteks
Eristu või sure! Täpselt nii, nagu Google Plus eristub Facebookist.
Mõtle kastist väljas ja loo midagi täiesti uut ja paremat – Google Plus ei ole teine Facebook. See on omaette kategooria ja seal number 1. Kategooria nimi võiks olla “uus ja parem (sotsiaal)võrgustik”.
Ära kunagi kaota lootust. Targalt tegutsedes võid alati leida endale selge ja tugeva eristumise, mis kahandab teie konkurentide turuosa teie kasuks.
PS. Antud näitesse sobis Google Plus väga hästi, aga kindlasti ei saa veel öelda, et Google Plus ongi Facebooki tapja. Tugev eeltöö läbi silmapaistva eristumise on tehtud. Nüüd tuleks jätkata samas rütmis – olla eristuv ja tähelepanuväärne.
Fännilehtedel, mida haldan, olen täheldanud, et promopostitused (promod mingit toodet või blogipostitust) saavad palju vähem tähelepanu kui postitused, mis on lihtsalt sõbralikud sundimatud arutelud.
Jagan 1 lihtsa tehnika, kuidas saaksite muuta promopostitused kordi huvitamaks, kui nad on praegu.
Enne promosõnumi avaldamist tekita elav teemakohane vestlus
Täna on teisipäev. Kui soovid kolmapäeval avaldada promosõnumit, siis hakka inimestega juba täna homse postituse teemal suhtlema. Teie toode ju lahendab teatud probleemi? Seega võidki näiteks inimeste käest küsida, et “Mida nad selle probleemi lahendusena näeksid?”
Ära müü neile midagi ega ürita neid veenda. Lihtsalt kuula, anna nõu ja elavda vestlust. See peaks olema lihtsalt nagu üks tore jutuajamine – sundimatu ja sõbralik.
Probleem muutub aktuaalsemaks ja huvitamaks ning saab rohkem tähelepanu
Kui saad fännid elavalt kaasa rääkima, siis oledki võidumees. Nüüd ei lase Sa välja järjekordset turundussõnumit, vaid teema on juba aktuaalne ning huvitav.
Tänu eelnenud arutelule on fännid märksa altimad promopostitust lugema, laikima, kommenteerima ja mis kõige tähtsam – tellima.
Kokkuvõtteks
Kasutage seda lihtsat tehnikat oma Facebooki eduloo tarbeks ära ja kindlasti saab sama tehnikat rakendada ka muudes kanalites ning offline maailmas.
Mul oli õnn lugeda üht huvitavat bakalaureusetööd eestlastest Facebooki kasutajate kohta. Kuigi sealne info ei pretendeeri kindlasti absoluutsele tõele on see siiski väärt lugemine ja turundajatele kasulik materjal.
Facebooki kasutuspraktikad ja kasutajate motivatsioon fännilehtedega liitumisel
Autor: Liina Liiv
Tartu Ülikooli Ajakirjanduse ja kommunikatsiooni instituut
Liina lahkel loal on nüüd meil kõigil võimalus õppida eestlasi Facebookis palju paremini tundma.
Allpool näete kõige huvitamaid ja tabavamaid lõike, mida leidsin. Tervikliku bakatööga saate tutvuda vajutades SIIA.
Enamasti jõuavad Facebooki kasutajad fännilehtedeni enda Facebooki kontaktide kaudu, kui keegi teine on midagi like’inud, jaganud või kommenteerinud ning see ilmub teatisena kasutajate uudisvoogu või teiste kasutajate seinale. Niisiis sõltub fännatavate fännilehtede arv suuresti Facebooki kasutajate sõprade eelnevalt tehtud valikust.
Kuid auhinnamängudest motiveeritud kasutajad tõid välja, et kui loosimine või kampaania on läbi, siis üldjuhul nad kustutavad fännilehe.
Kasutajad, kes teevad liialt rämpspostitusi või kellele ei soovita infot avaldada, blokeeritakse ning fännilehed, mis on muutunud ajapikku tüütuks ja reostavad seina ebavajaliku infoga, kustutakse.
Facebooki kasutajad fännavad keskmiselt 148 fännilehte. Saab välja tuua ka äärmuslikke kasutuspraktikaid, näiteks intervjueeritav N7 on fänniks ainult 8 lehele, kuid samas intervjueeritaval M5 on fännilehti kokku üle 600. Kui küsida Facebooki kasutajatelt nende endi arvamust fännilehtede arvu kohta, siis nad hindavad seda tegelikkusest tunduvalt väiksemaks.
Pooled Facebooki kasutajatest ootavad diskussiooni ettevõtete või organisatsioonidega nende fännilehtedel. Nad leiavad, et fännileht on koht, kus esitada küsimusi ja kirjutada oma murest ning saada sellele kiire vastus. Positiivne on ka vahetu suhtlus ettevõtte või organisatsiooniga. Teine pool ei oota fännilehel mitte mingisugust dialoogi.
Enamik Facebooki kasutajaid otseselt fännilehtedel ei tegutsegi, vaid saavad kogu informatsiooni oma uudisvoost fännilehtede postituste näol. Nii ei mängi kõige olulisemat rolli fännilehtedele lisatud informatsioon, vaid sisu, mida ettevõte oma postitustega loob.
Seega Facebooki kasutajad jagavad sisu, mis omab nende jaoks väärtust. Veel jagatakse sõprade asju ning endale emotsionaalselt lähedaste ettevõtete või organisatsioonide loodud sisu.
Üks Facebooki kasutajakonto omanik omab keskmiselt 370 kontakti. Kui 90% sisuloojatest on jälgijad ja 10% sisuloojad (Nielsen 2006), siis ühel Facebooki kasutajal on keskmiselt 37 sisuloojast kontakti, kellest sõltub, milline info kasutajani jõuab.
Eelmise aasta jaanuaris pakkus Priit Kallas välja, et 2011. aasta alguseks on eestlasi Facebookis üle 400 000. Priit eksis küll mõne kuuga, aga olulist fakti ei kummuta miski – eelmisel nädalal hüppas eestlastest Facebooki kasutajate arv üle 400 000. Seega Facebookis on ligi 31% Eesti elanikkonnast ja sellest on saanud suur meediapind.
Hetkel näitab Facebook, et eestlastest aktiivseid kasutajad on tervelt 405 160. Veel 6 kuud tagasi novembris ületati 300 000 piir. 2010. aasta mais jõuti üle 200 000 ja 100 000 ületati 2009. aasta hilissügisel.
Statistilised faktid turundajatele
Eesti turg
49% kasutajatest on vanuses 18-34.
56% kasutajatest on mehed, 44% naised.
Viimase 3 kuu jooksul on Facebookiga liitunud üle 1500 inimese vanuses 55-64 ja trend on tõusev.
13-17 aastasi noorukeid on Facebookis ligikaudu 60 000.
Keskmine klikihind Facebookis reklaamides on 6 kuuga sisuliselt kahekordistunud.
Aasta ajaga liitus Facebookiga 200 000 eestlast (mitu lauluväljakutäit see on?)
Facebook naaberriikides
Soomlasi on Facebookis 2 miljonit ehk 38,12% populatsioonist.
Rootslasi on Facebookis 4,3 miljonit ehk 47,90% populatsioonist.
Norrakaid on Facebookis 2,3 miljonit ehk 50,23% populatsioonist.
Lätlasi on Facebookis 282 000 ehk kõigest 12,70% populatsioonist.
Venemaa elanikkest on Facebookis kõigest 3,16% kogu populatsioonist, mis teeb kasutajate arvuks 4,4 miljonit.
Iga teine ameeriklane kasutab aktiivselt Facebooki.
Facebook ei ole haip
Üsna raske on teha pikemaaegseid plaane meediapinnale, mis tekkis teie teadvusesse alles aasta – paar tagasi ning milles keegi veel tegelikult väga kogenud ei ole. Siiski usun, et 400 000 piiri ületamine on märk sellest, et Facebook pole haip vaid väga tõsiseltvõetav keskkond, mis pakub turundajatele targalt tegutsedes palju uusi võimalusi.
Millal jõuame 670 000 ehk 50% rahvastikuni?
Kaldun arvama, et järgmise aasta kasv tuleb 50% väiksem kui see oli viimane aasta ja Facebook saab juurde 100 000 eestlast. Samas optimist olles võime ju vaadata lähiriike nagu Rootsi ja Norra, kus iga teine kasutab Facebooki ja eeldada, et ka Eestil on võimalik jõuda 50 protsendini. Igatahes usun, et 100 000 on veel varuks ja see tuleb aastaga ära.
Kiiret kasvu võimaldaks ka see, kui Facebook sööks kiirelt vkontakte.ru turuosa Venemaalt käest ära ja siit võib oletada, et ka eesti venelased hakkavad järjest rohkem Facebooki liikuma. Muidugi aitaks kaasa kui orkuti, rate.ee jt väiksema mastaabiga sotsvõrgustike kasutajad Facebooki üle tuleksid. Muide, postituse kirjutamise hetkel on reidis online 4158 kasutajat.
Igatahes minu prognoos on 2012. aasta 30. mai 500 000 eestlast Facebookis. Palju sa pakuksid?
Vahepeal on hea vaadata, kuidas välismaal asju tehakse ja sellest õppida. Kogusin turundajatele inspiratsiooniks ja ideede ammutamiseks kokku 11 originaalset Facebooki kampaaniat.
Uuri nad läbi (võtab umbes 15 min) ja on üsna reaalne, et mõni teie järgmine kampaania on saanud alguse just sellest postitusest.
Näited on enamasti USAst, aga ka Lätist, Tuneesiast ja Iisraelist.
1. AirBalticu FanDay
Iga nädal on fännipäev, kus AirBalticu fännid saavad hääletada 3 sihtkoha vahel. Kõige rohkem hääli saanud sihtkohta pakub AirBaltic suure soodukaga reise.
Kuna Facebookis on fännide interaktiivsus (like’d, kommentaarid jne) väga olulised, siis on FanDay kontseptsioon väga hea, kuna iga nädal on vähemalt 1 kord fännidel põhjust lehte külastada. Selle kontseptsiooni teeb magusamaks veel teadmine, et firmasid fännatakse Facebookis eelkõige ikka eridiilide ja nänni pärast.
2. AXE deodorandi kampaania
Tuneesia meestel on tavaks saanud hoobelda, et kui palju naisi neil on. Sestap tegi AXE oma deodorandi promomiseks Facebooki Applicationi, kus Tuneesia mehed said oma sõbralistile näidata, et nad on suhtes kuni 206 naisega.
Otse loomulikult ei piirdunud kampaania Tuneesiaga ja hakkas mitteplaneeritult levima üle maailma ja tekitas AXE-ile veelgi suuremat levi.
Ilmselgelt polnud tegu lihtsalt laheda Facebooki app-iga, vaid AXE oli selle ka kenasti ära brändinud ja nende bränd käis läbi kümnete kui mitte sadade tuhandete peade.
3. New Belgium Brewery turundab õlut koerte abiga
Lae üles pilt oma koerast ja võida koertega seotud auhindu. Pealtnäha ju täiesti tavaline Facebooki kampaania ja tundub isegi aegunud. Eriliseks teeb selle õllefirma kampaania aga see, et iga osaleja pealt annetas New Belgium Brewery 1 dollari heategevusele (Humane Society of the U.S).
Seega miks mitte ei võiks mõni Eesti firma Facebookis turundades vajutada lisaks “Tahan nänni” nupule ka “Teen heategevust” nupule ja aidata seeläbi hädasolijaid ja samas saavutada suuremat levi.
4. GaGaVille
Oled kuulnud Facebooki mängust FarmVille? See on maailma üks levinumaid sotsiaalseid mänge. Popstaar Lady GaGa maksis pappi ja tegi oma mängu GaGaVille, et tutvustada oma uut albumit.
Mäng tekitas tõelist kõmu ja ilmselt tõi ka Lady GaGa-le palju kasu.
Eesti turundajal on ilmselt midagi sarnast üsna keeruline teha, aga inspiratsiooni “kastist väljaspool” mõtlemiseks annab GaGaVille küll.
5. Veregrupid Facebooki gruppidena
Väga keeruline probleem sai kerge lahenduse ja nüüd, kui on kiirelt vaja mõne inimelu päästmiseks doonorverd saavad Iisraeli arstid minna Facebooki, kus inimesed on juba eelnevalt enda veregrupi Facebooki grupiga liitunud ja paluda kiiret abi.
Võimas ja miks mitte Eestiski see ära teha ja inimelusid päästa? Kui see idee pakkus sulle huvi, siis olen omalt poolt nõus ka vähesel või suuremal määral kaasa lööma. Kirjuta email (annes@dreamgrow.ee) ja teeme ära!
6. SAS – Grab A Trip To Paris
Kuigi see kampaania oli Facebooki reeglite vastane ja pandi kinni, oli see siiski SAS-i jaoks väga edukas. Siia postituse pääses ta selle tõttu, et saaksite inspiratsiooni, kuidas Facebookis on võimalik teistmoodi ehk “kastist väljas” kampaaniaid teha. Vaata videot ja näed nende geniaalset lahendust, mis tekitas korralikult buzzi ehk kõmu.
PS. Huvitav on see, et isegi hiiglaslik lennufirma SAS ja nende reklaamiagentuur ei tunne Facebookis turundamise reegleid ja investeerivad tohutult pappi kampaaniasse, mis tegelikult on keelatud ja ilmselt pannakse Facebooki poolt kinni. Seega sotsmeedia turunduse rong pole mitte juba ammu väljunud, vaid alles jaama jõudmas.
7. Mata mees Skittlesi kommide alla
Väga lihtne kontsept. Tehti Facebooki app, kus kõmulise mainega mees on suures purgis ja iga uus fänn paneb hunniku Skittlesi komme purki juurde. Kõike on loomulikult võimalik LIVE pildis jälgida.
Midagi sarnast pole Eestis tehtud ja kindlasti saaks seda ideed omajagu copyda. Tuli just pähe hullumeelne idee, mis näeks ette, et iga LIKE/MEELDIB vajutus lisab midagi juurde suurde purki, kus seisab Anu Saagim. Kõmu ja massivne meediakajastus garanteeritud.
PS. Kas mees suri ära? Ilmselt mitte, aga igatahes ta ära maeti kommide alla ja ilmselt pärast päästeti valla. Google selle kohta infot väga täpselt ei jaganud. Kes aru sai, siis selline info mitte jagamine tekitab ju päris kõvasti kõmu. Me tahame ju teada!
8. Kuidas suunata tähelepanu rinnavähi vastasele võitlusele?
Kindlasti kõik Facebooki kasutajad mäletavad, kui nende naissõbrad hakkasid Facebookis kirjutama, et kus neile meeldib seda teha. Lollilegi selge, et tegemist oli ei millegi muuga, kui tähelepanu suunamisega rinnavähi vastasele võitlusele. Kampaania muutus üle maailma väga viraliks ja kindlasti täitis oma eesmärgi.
Idee on iseenesest väga lihtne – naised pidid kirjutama, kus neile meeldib oma käekotti hoida. Lumepall pandi veerema trobikonna naiste poolt läbi privaatsõnumite ja lõpuks levis see üle maailma. Kavalalt kasutades saab seda ideed ka mõni Eesti turundushai ära kasutada.
9. Saada oma kurvale sõbrale tasuta jäätist
Yellow poekett tahtis tutvustada oma uut lõbujanulist toodete seeriat. Selle tarbeks tehti spetsiaalne Facebooki App, mis esmalt skännib läbi Sinu sõprade seinad ja otsib negatiivseid sõnu ja fraase nagu “olen kurb”, “õnnetu”, “masendunud”, “:(” jne.
Teiseks saad listi oma kõige kurvematest sõpradest.
Kolmandaks saad nende tuju rõõmsaks teha, saates neile tasuta jäätist!
Kampaania oli Iisrealis vägagi edukas ja 2 nädalaga kasutas app’i 50 000 inimest ja mõistagi tekitas see ka hulgaliselt kõmu.
10. Jaga pappi ja fännid on rõõmsad – Jack In The Box
Kiirtoidukett Jack In The Box pani oma maskotti Jacki kujutletavasse purki ja iga kord, kui keegi hakkas fänniks kukkus purki juurde 5 senti. Kuu aega hiljem sai loosi tahtel kogu raha endale 1 suvaline fänn.
Kokku koguti 11 500 USD ja mõistetavasti hulganisti uusi fänne ja tekitati ohtralt kõmu.
11. Corona Light – The Most Liked Light Beer In America
Corona Light’i eelmise aasta reklaamikampaaniate peaeesmärk oli saada kõige meeldivamaks kergeks õluks Ameerikas (”The Most Liked Light Beer In America”). Olulist rolli mängis kampaanias Facebook.
Nimelt paigaldas Corona New York Times Square’ile suure digitaalse reklaamtahvli, kuhu kuvati korraks iga uue fänni pilt. Isegi selle postituse autor on Times Square’i reklaamil olnud.
Kahtlematult oli tegemist millegi enneolematuga ja kampaania hakkas suusõnaliselt levima ja muutus väga viraliks. Tulemuseks palju uusi fänne ja ilmselgelt muutusid fännid vähemalt mõneks ajaks palju aktiivsemaks.
Vabaduse väljakule digitaalne reklaamtahvel püsti?
Miks mitte? Seda ideed pole veel Eestis ära teostatud ja minu turundaja instinkt ütleb, et see tekitaks päris palju kõmu ja oleks väga efektiivne reklaam.
Kas said oma doosi inspiratsiooni kätte? Milline oli Sinu lemmik? Kas tead veel ägedaid Facebooki kampaaniaid, mis siin jäid mainimata?
Facebook tõi üleeile välja vinge uuenduse ja muutis brändide elu Facebookis ilusamaks. Nimelt on nüüd võimalik lisaks inimestele tag’ida (märgistada) ka Facebooki lehti ja seega ka brände.
Turundajate kasud
Tasuta reklaam
Te ei pea ju tag’imise eest maksma. Inimesed täiesti omal vabal tahtel teevad teile tasuta reklaami (muidugi kui te seda väärt olete).
Rohkem fänne
Kui teie leht on kuskil ära tagitud, siis on võimalus, et inimene külastab ka teie Facebooki lehte ja hakkab fänniks.
Võimalus teha uusi ja huvitavaid kampaaniaid
“Tee endast meie toodet kasutades pilt. Lae see Facebooki ja tag’i meie leht sellel pildil ja võida auhind X.”
“Tag’i meie leht oma pildil ja saa 10% soodustust.”
“Näita meile, kus on kõige greisim koht, kus oled joonud Saku Originaali ja tag’i meie leht sellel pildil.”
Panin ainult paar ideed kirja. Võimalusi, kuidas seda funktsiooni ära kasutada, on kindlasti veel rohkem.
Kuidas süsteem töötab?
Tag’ida saab igaüks. Ei pea olema fänn.
Tag’itud pildid ei ilmu seinale, vaid “Photos/Pildid” sektsioonis. Vajadusel saab nende avalikustamise ka maha keerata.
Privaatsusreeglid jäävad samaks – kui oled märkinud, et Sinu pilte näevad ainult sõbrad, siis nii ka jääb.
Hetkel veel saab ainult tag’ida lehti, mis on kategooriates “Brands and Products” või “People”. Peagi saab ka juba teisi.
Miks keegi peaks mingit brändi tag’ima?
Tahavad midagi näidata ja saada juurde staatust
Miks keegi ostab Armani riideid? Sest ta tahab teatud staatust. Kas Armani fännilehe tag’imine aitaks sellele kaasa? Mõningal määral küll.
Kui tag’id Coke’i purgi oma pildil ära, saad maailmale veelgi rohkem näidata, et sulle meeldib see jook.
Tahavad brändilt mainet laenata
Kui mingi bränd on cool ja hea mainega, siis end selle brändiga seostades, oled ka ju natukene rohkem cool. Nt MacBook on cool. Kui Sa nüüd selle endale ostad ja avastad, et see on sul mõne pildi peale sattunud, mida sa just üles laadisid. Kas tag’iksid MacBooki siis ära?
Soovitan seda
Olid reisil ja hiljem kodus lisad pilte Facebooki ja tag’id ära hotellid, ööklubid, baarid, lennuki jne ehk kõik selle, millega Sul mingi positiivne kokkupuude tekkis. Tundub mõistlik ja mina seda isegi teeks.
Kampaania innustab
Kui seda teed, võid võita midagi ägedat või saada soodustust.
Kas Sina tag’iksid brände? Kas eestlased hakkaksid üldse brände tag’ima? Kirjuta oma arvamus kommentaarina.
Facebooki edulugu ei saa tekkida, kui oled oma fännide jaoks nähtamatu. Siit postitusest saad teada, miks peaks fännileht olema võimalikult interaktiivne ja annan 12 reeglit, mida järgida interaktiivsuse tõstmiseks. Pärast postituse lugemist omad kõige tähtsamaid relvi edukaks turunduseks Facebookis.
Mis on fännilehe interaktiivsus ja miks see on oluline?
Mida interaktiivsem Sa Facebookis kellegagi oled, seda rohkem tema postitusi Sinu seinal kuvatakse. Interaktiivsus on Like/Meeldib vajutamine, kommenteerimine, jagamine jne.
Kui Sa ei suuda oma fännilehel panna inimesi vajutama Like/Meeldib nuppu, kirjutama kommentaare jne, siis oled oma fännide jaoks nähtamatu ning Facebooki turundus ebaõnnestub.
Kuidas tõsta fännilehel interaktiivsust ja jõuda rohkemate inimeste seinteni?
1. reegel – Hangi tõelised fännid
Kellega suhtled meelsamini? Kas sellega, kes Sulle korda läheb või hoopis sellega, kellest Sul suht savi on? Ilmselt polnud siia küsimärki vajagi. Seega esimene reegel on, et hangi oma fännideks inimesed, kes reaalselt on Sinust huvitatud. Unusta totakad nännikampaaniad, mis üldjuhul toovad ainult fänne, kes tahavad Sult nänni saada.
2. reegel – Ole interaktiivsust väärt
Keegi ei jaga, laigi (Like/Meeldib) jne, kui Sa ei ole seda väärt! Ole seda väärt!
3. reegel – Kirjuta huvitavalt
Unusta oma kuiv erialakeel, millest enamik Sinu fänne eriti aru ei saa. Räägi inimestega inimeste keeles ja õpi huvitavalt kirjutama.
4. reegel – Räägi põnevatel teemadel
Uuri välja, miks fännid on just teie fännid? Äkki nad tahavad lihtsalt sõbralistile oma staatust näidata? Või ootavad nad sooduspakkumisi? Või äkki nad ootavad just väärtusliku ja adekvaatset informatsiooni teie valdkonna kohta. Jah? Siis paku seda neile.
5. reegel – Vali, mida postitad
Kattub natuke eelmise reegliga, aga enne igat postitust küsi endalt üle “Kas see, mida ma praegu siia kirjutan loob fännidele piisavalt palju väärtust?” Kui vastus on pigem ei, siis jäta postitus tegemata.
6. reegel – Postita õigetel aegadel
Kui Sinu sihtgrupp on teismelised vanuses 14-17, siis ilmselt ei ole mõttekas postitada hommikul kell 9, kui nad koolis on. Või kui Sinu fännileht on äriinimestele, siis pigem ajasta oma postitused hommikuks nii kella 9-11-ks. Uuri välja, mis ajavahemikus Sinu fännid Facebookis kõige rohkem on ja postita kõige tähtsamad postitused just sel ajal. Siin üks väga hea uuring nimega “The Science of Timing“. Uuri seda kindlasti pärast selle postituse lõpuni lugemist.
7. reegel – Ole inimene, mitte firma
Ülla ülla, aga inimestele meeldib suhelda inimestega, mitte firmadega. Alati kui postitad, siis pane oma nimi postituse ette. Näiteks:
8. reegel – Kutsu üles tegevusele
On fakt, et kui Sa ei ütle inimestele, mida nad tegema peaksid, siis nad seda ka ei tee. Ära lõpeta postitusi punktiga. Kutsu inimesi üles teema üle arutlema, las räägivad oma kogemustest jne. Samamoodi saad neid üles kutsuda jagamisele jne.
9. reegel – Suhtle mitmekeelselt
70% Sinu fännidest räägib eesti keelt ja 30% vene keelt? Milline suhtluskeel valida? Interaktiivsuse tõstmiseks räägi igaühege talle sobivas keeles. Juhise selle tegemiseks olen kirjutanud siia.
10. reegel – Postita tihedalt ja stabiilselt
Kindlasti ära tee kümmet postitust päevas, aga 1-2 päevas on enamike äride puhul rohkem kui küll. Kui teed rohkem, siis fännid ei jõua Sind enam jälgida ja interaktiivsus kahaneb. Teine samm on rutiini loomine. Kui fännid teavad, et iga päev 9.30 avaldad Sina Facebookis mingi väärtusliku postituse, siis nad varem või hiljem selle ka üle tsekkavad.
Teed mingi suure reklaamikampaania ja kogud palju uusi fänne? Kuidas muuta uued tulijad ja vanad soiku jäänud fännid taas interaktiivseks ja jõuda oma teadetega nende seintele? Üks kiirlahendus on korraldada kampaania, kus fännid peavadki midagi kirjutama Sinu seinale või siis teatud postitusi kommenteerima jne. See näitab Facebookile, et Sa oled nende jaoks oluline ja oledki oma teadetega rohkematel seintel. Muidugi selle nipi kasutamine on omal vastutusel ja selle eetika üle otsustab igaüks ise.
12. reegel – Korda esimest 12. reeglit kogu aeg
Mida värskem kellegi like, kommentaar jne on seda tähtsamaks Facebook seda peab. Seega oluline on korrata kõiki eelmist 11. reeglit pidevalt, sest see on ainus tee olukorrani, kus fännid on aktiivsed ja Facebooki turundus saab üldse õnnestuda.
Kuidas on lood Sinu fännilehe interaktiivsusega? Seier punase peal?
Priit tegi viis kuud tagasi postituse Eesti firmade Facebooki lehtedest, kus oli palju vägevaid Facebooki lehti. Viis kuud ei ole just väga pikk aeg, aga selle ajaga on ilmunud Facebooki palju uudseid lahendusi. Kampaanialehed on muutunud interaktiivsemaks ning firmad kasutavad julgemalt alternatiive sellele, et inimene satub nende lehte külastades lihtsalt “Seinale.”
Siin on teile inspiratsiooniks 15 vägevat Eesti firmade maandumis- ja kampaanialehte.
Facebook on üks suurimad platvorme, mida ettevõtted kasutavad internetiturunduseks. Siiski on firmasid, kes ei ole veel Facebookis turundamise põhi ...
Külalispostitus Kaspar Nisu poolt. Kaspar on ettevõtja ja veebiturundaja. Ta on loonud portaali e-treening.ee, kus spordiharrastajatele annavad tre ...
Nov 14 13:41:05 facebook, nõuanded, sotsiaalne meedia | 6 kommentaari
Külalispostitus Kaspar Nisu poolt. Kaspar on ettevõtja ja veebiturundaja. Ta on loonud portaali e-treening.ee, kus spordiharrastajatele annavad treeningalast nõu endised Eesti tippsportlased. Lisaks töötab ta e-turundajana suurettevõttes Alexela Oil. Talle pakub huvi kõik, mis on uus ja tänapäevane.
Fännilehtedel, mida haldan, olen täheldanud, et promopostitused (promod mingit toodet või blogipostitust) saavad palju vähem tähelepanu kui postitused, mis on lihtsalt sõbralikud sundimatud arutelud. 
Kindlasti kõik Facebooki kasutajad mäletavad, kui nende naissõbrad hakkasid Facebookis kirjutama, et kus neile meeldib seda teha. Lollilegi selge, et tegemist oli ei millegi muuga, kui tähelepanu suunamisega rinnavähi vastasele võitlusele. Kampaania muutus üle maailma väga viraliks ja kindlasti täitis oma eesmärgi.
Tahavad midagi näidata ja saada juurde staatust
