Leidsin eile huvitava uurimuse, mille on kokku pannud IBM Institute for Business Value. The end of advertising as we know it räägib sellest, et reklaamivaldkonnas on toimumas muutused, mis muudavad mänguvälja täiesti teistsuguseks. Üha rohke liigutakse mõõdetavuse poole, agentuuride roll loovlahenduste genereerimisel muutub, tarbija saab enda kätte üha jämedama otsa, muutub ka see, kuidas meediat ostetakse. Tegin sellest lühikese ülevaate.
Üha tihedamaini tuleb infot sellekohta, et jälle on internet meediakanalina mõnest teisest kanalist möödunud. Viimati juhtus see Suurbritannias. Kindlasti ei kao tele kuhugi, aga edasi toimimiseks muutub ta internetisarnaseks. Seal näidatavad reklaamid muutuvad kontekstuaalseks ja vaataja huvidega arvestavaks. Ses mõttes ei saa ma küll Hanno arvamusega nõus olla, et „Uute brändide ehitamisel ei ole telele vastast“.
Täna on see veel nii, eriti meil Eestis, aga see muutub ja telest saab lihtsalt üks kanal, mida pragmeetiline turundaja kasutab, kui see mõistlik tundub. Siiani toiminud mudel, et lööme suure televasaraga tuhandetele või miljonitele tarbijatele vastu pead, sest nad ei saa ju peitu pugeda saab otsa. Jäädavalt. Äkki oleks õige öelda, et uute brändide ehitamisel ei olnud telele vastast. Tuleviku brändid ehitatakse võrgus, pakkudes inimestele väärtust ja ma usun, et tegevus saab peamiselt toimuma sotsiaalsetes kanalites.
Viimasel ajal on Facebooki keskkonda ilmunud palju eestikeelseid reklaame. Osaliselt oleme selles süüdi ka meie. Dreamgrow-s alustasime Facebooki reklaamieksperimenti mõniaeg tagasi. Siis veel Facebookis emakeelseid reklaame eriti ei kohanud. Kuna Facebookis on hetkel võrdlemisi vähe eestlasi, oli selge, et sealse reklaamiga üleöö piimajõed voolama ei hakka ning pudrumäed ei kerki. Küll aga oli soov eksperimenteerida – kui ei proovi, siis ei saagi teada.
Meie eksperimendi tulemused
Ühe nädala eksperimendi tulemusena saime 3 tellimust, 6 uut fänni meie Facebooki fännilehe ja mitmeid küsimusi, kuidas me reklaami Facebooki saime. Viimast täpselt kokku ei saanud lugeda kuna küsimusi tuli silmast silma, telefoni teel ja ka MSN-ist. Kogu selle nädalase eksperimendi peale kulus meil $3 ehk 40 krooni.
Facebooki reklaam: kellele ja miks?
Facebookis tasub reklaami eksperimenteerida välisturule suunatud toodete / teenustega. Inglise keelne sihtgrupp on palju suurem. Järgnev graafik iseloomustab Facebooki kasutajate arvu võrreldes teiste sarnaste sotsiaalse meedia kanalitega:
Mida jälgida Facebookis reklaami tehes?
1. Tee eeltööd
Facebookis on lihtne saada palju sõnumi kuvamisi, kuid kasutaja klikke üsna keeruline. Tüüpilise üks-lähenemine-töötab-kõigile võib ära unustada, katsetada tasub vähemalt 5 erineva reklaamiga vastavalt sihtrühmale. Enne reklaami tegemist tuleb uurida sihtrühma huvisid, mis nad Facebookis teevad. 2. Vali sõnum ja pilt
Sõnumi peab olema huvitav, mis paneks klikkima. Sõnum koosneb 25-tähemärgilisest pealkirjast ja 135-tähemärgilisest sisuosast. Lisaks tasub varuda pilte, et katsetada, milline pilt töötab paremini. 3. Vali relevantsed märksõnad
Facebookis on võimalik valida märksõnu, mida kasutajad oma profiilis kasutavad. Koosta märksõnaraamat. 4. Vali sihtgrupp
Facebook võimaldab valida ka sihtgruppi, kellele reklaami näidatakse. Sihtgrupi osas on võimalik valida asukohta, sugu, vanust, haridusastet ja staatust. 5. Märgista reklaam
Ära ei tasu unustada ka reklaamimärgistamist, millest oli juttu postituses: Google Analytics: kampaanialinkide märgistamise õpetus.
Kas olete juba Facebookis reklaami proovinud? Millised on teie kogemused? Vajadusele saame aidata reklaami ülesripumisega Facebooki keskkonda.
Emor andis teada, et meediareklaamis on toimunud esimeses kvartalis mõningane langus (34%). Kõik kanalid langesid kaasaarvatud internet. Internet langes kõige vähem, ainult 11%. Selle tulemusena saavutas internetireklaam kõigiaegade parima turuosa 14%, mis on peaaegu samasuur kui ajakirjareklaam ja välimeedia kokku (mõlemad 8%). Kõige suuremad hävijad olid ajakirjad (48%) ja ajalehed (45%).
Kui ma mõni aasta tagasi arutlesin, et ajakirjad jäävad paari aastaga internetist kaugele maha tundus see paljudele väga naljakana. Järgmine kanal, mis interneti mõjul kõvasti kaotab on ajalehereklaam. Eestis on ajalehed olnud pidevalt oluliseks reklaami kanaliks ja ka praegu nende käes tervelt kolmandik meediamahust, aga see läheb üle. Internet tuleb järgi ja print taandub. Praegu on ajakirjadel ja ajalehtedel viimane aeg uus mudel välja mõelda ja seda rakendama asuda, sest muidu jäädakse rongist maha.
Telel on natuke lihtsam, sest olles nüüd digitaalsel platvormil on selles kanalis võimalik rakendada paljusid internetitehnoloogia võimalusi ja tänu sellele ajaga kaasas käia.
Lisaks eelnevale olen kindel, et isegi kui internetist ei saa suurim kanal meediakulutuste mahtu mõõtes, siis saab ta kindlasti suurimaks turunduseelarve osaks. Veeb ja internet muutuvad vundamendiks, mis on kogu turundustegevuse aluseks ja turvavõrguks (Vaata lähemalt Veeb on turundusplatvorm ja Internettrendid 2009).
Siin ja seal on üles tõusnud küsimus, et peaks käima panema e-turundusega tegelejate ühenduse. Üks põhjustest tundub olema Kuldmuna. Konkreetsemalt selle konkursi internetiga ja digiga seotud kategooriad (digitaalne reklaam ja internet). Aasta aastalt on reklaamiinimesed e-asju hinnates valinud töid, mille puhul internetiturundajal karvad turri lähevad.
See on tekitanud paljudes tunde, et oleks vaja eraldi organisatsiooni e-turundajate huvide eest seisma. DreamGrow oleks ka kindlasti sellise organisatsiooniga liituja. Küsimus, mis mul tekib, on selles, kas igal turundusvaldkonnal peaks ikka oma ühing olema? Üritusturundus, reklaam, PR jne. Siis võiks ju ka tavareklaami lahku lüüa ja teha ajalehereklaamiagentuurideliidu.
Ma ei tea, kui vaimustatud oleks ERAL sellest, et nüüd tulevad mingid häkkerid (veebitreialid, internetiturundajad ja muud loomad) nende kindlusesse lammutama. Aga… mulle tundub, et põhimõtteliselt oleks mõistlik üks väga tugev turunduskommunikatsiooniühing, mis koondab kõiki turundusega tegelevaid huvilisi.
Varem või hiljem (pigem varem) sulandub uus meedia/digi täielikult üldisesse turunduskommunikatsiooni ja saab üheks oluliseimaks osaks selles. Kui see juhtub, siis moodustavad e-kanalid ja „internetiturundus“ suurema osa nn reklaamiagentuuride tööst. Kui me sel hetkel võrdleksime internetiturundajat reklaamiinimesega, siis oleks erinevused küllaltki väikesed. Äkki oleks mõistlik kohe turundusühing teha? Ehk “digi”-inimesed, kes on praegu motiveeritud ja tahavad tegutseda, ei peaks looma mitte digi/e/uue meedia/interneti-ühendust vaid turundusühenduse…
PS ma muidugi mõistan “oma” ühingust tulenevaid hüvesid, aga suur ja tugev on ka ahvatlev.
Kui sul on probleem, et arvuti on liiga kiire, siis tasub vaadata igasuguseid Flash-reklaame. Sattusin kogemata täna IRLi lehele, arvuti hakkas kõvasti undama ja venima. Alguses ei saanud arugi, milles probleem. Mõne hetkega tuvastasin allika. See oli hüper-super Flash bänner, mis otsustas võtta kogu masina ressursi endale.
Selle keerleva viguri eesmärk ja kontseptsioon on natuke arusaamatu, aga kui see kõrvale jätta, siis rakenduste tegemisel võiks ju arvestada sellega, mida see kasutajatele kaasa toob.
Veeb on see koht, kus toimub peamine suhtlemine klientide, partnerit ja muidu huvilistega. Siiani on veebigakeskkonnaga paljudes ettevõtetes tegeletud, siis kui midagi muud teha ei ole. Seda tuleb kiiresti muuta, kui soovitakse käru peal püsida. Veeb on see koht, kus saab inimese tegutsema, saab ta ettevõtte külge siduda. Kui teete telereklaami ja ei seo sellega tegevust veebis, siis on see raiskamine.
Veeb on ettevõtte kõige olulisem turunduskanal, mis on kättesaadav just siis, kui inimesel seda vaja on. Ülejäänud, kampaaniakanalite, eesmärk on inimesed veebiplatvormile suunata.
Reklaam massimeediakanalites võib olla tehtud brändiloomise eesmärgiga ja tähelepanu võitmiseks, aga selleks, et see tähelepanu püsivamaks huviks, lojaalsuseks ja rahaks muuta tuleb inimesed veebi suunata. Veebis tuleb anda neile põhjuseid, et külastus ei jääks ühekordseks ja me neist rohkem teada saaksime. Kampaaniad tulevad ja lähevad, veeb jääb.
Veebi tegevused tuleb eesmärgistada. Seadke reaalsed ja kroonides mõõdetavad, eesmärgid, mida saab raamatupidamises pärast imetleda.
Iga kampaaniaga peab kaasas käima kampaanialeht veebis, mis on eesmärgistatud ja suunatud inimeste tegutsema panemisele. Kui seda ei tee, siis peab iga kord iga kontakti eest uuesti maksma. Offline kampaania, millel ei ole taga veebiväljundit ja kasutajategevust on raharaisk!
Autentset suhtlemist ja otsekontakte inimestega ei saa sisse osta. Selleks, et muuta ettevõtte nägu inimlikumaks, tuleb muuta põhimõtteid, kuidas välismaailmaga suheldakse. Inimestevaheline suhtlus on nüüd kanal. Selles kanalis liikuv info jääb alles ja on kaaslaste silmis erakordselt usaldusvärne.
Tallinna Konverentside korraldatud seminaril tekkis mul Peeter Marvetiga arutledes selline mõte, et sotsiaalset meediat ei saa „osta“. Enamus keskmisi ja suuri ettevõtteid on harjunud kõrvaltegevused sisse ostma. Hea näide selles osas on reklaam. Ettevõtte loob toote või teenuse. Ta arvestab välja turusegmendi, hinnatasemed ja muu vajaliku. Nüüd on vaja vaid teadmine uuest lahedast asjast tarbijani viia ja raha voolab sisse.
Kuidas sõnum tarbijani jõuab? Selleks on spetsialistid, kes asuvad väljaspool ettevõtet. Reklaamiagentuur, meediavahendus, avalikud suhted. Ettevõtte koostab ülevaate, mida ja kellele ta müüa tahab ning välised spetsialistid pakendavad selle ilusasse läikivasse kesta ning viivad tarbijani. Tarbija vaatab, et oh ahh… nii kuul ja raha voolab sisse.
Elu tundub päris hea olevat. Siiski… kohati on ette tulnud, et raha ei voola sisse piisavalt palju või jääb üldse tulemata Nii vaatab edumeelne turundaja uute kanalite suunas ja üritab neid kasutusele võtta. Ta pöördub oma heade partnerite poole. Reklaamiagentuur, meediavahendus, avalikud suhted… aga rahaga on kehvasti, see ei kipu kuidagi sisse voolama. Mõnikord, kui reklaamiagentuur või suhtekorraldaja üritab ettevõtte eest autentselt suhelda, võib isegi valusalt vastu näppe saada.
Milles probleem? Minu arust on põhjus järgmine, sotsiaalne meedia tähendab seda, et inimesed suhtlevad inimestega ja sotsmeedia eduka tegevuse aluseks olevat entusiasmi ning usutavat tooni on peaaegu võimatu sisse osta.
Muutuma peab ettevõtte ise ja lähenemine kommunikatsioonile. Kui firma tuhandest töötajast on ainult paarikümnel lubatud avalikult suud paotada ja sedagi läbi karmi tsensuuri ei ole just lootust, et sõbralikud tarbijad tunnesksid sooja kontakti ettevõttega. Vaenulikul poolel annab selline läikivast plastmasist kest hea võimaluse anonüümset ettevõtet tümitada. Ettevõtte ei saa ka midagi selle vastu teha, sest keegi ei usu nende anonüümset turundusloba.
Internet on muutnud inimestevahelise suhtluse reaalseks meediakanaliks. See on kõige usaldusvärsem kanal. Sellesse kanalisse ei saa reklaami osta. Tuleb välja mõelda meetodid, kuidas selles kanalis kohal olla, millist strateegiat ja vahendeid kasutada, aga kohalolekut ei ole võimalik osta.
Edu inimestevahelises suhtluses tuleb, organisatsiooni avatusest ja kultuurist. Ehhh… see viimane lause on nii pimestavalt ilmselge, et lausa naljakas on seda kirja panna. Esialgu oligi „Edu inimestevahelises suhtluses internetis tuleb….“, aga siis ma võtsi ebaolulise maha ja järgi jäi:
Edu inimestevahelises suhtluses tuleb, organisatsiooni avatusest ja kultuurist.
Ma usun, et otsene suhtlus on suund kuhu turundus, efektiivsuse otsingutel, liigub ja need, kes seda trendi ignoreerivad, ei saa nii häid tulemusi kui võiks. Suhtle inimesega nagu võrdsega ja ära ürita mingit trikki teha.
Reklaamijad ei saa aru, mida tarbijad tahavad ja üritavad seda kompenseerida paisates meediasse üha rohkem ja rohkem seda, millest probleem on alguse saanud.
Jõulukampaaniad on kohe algamas. Viimane aeg on vaadata üle oma jõulukampaaniad ja teha neis parandus-muudatusi. Kõigile internetis turundajatele mõned nõuanded, mida võiks teha ja mida tuleks jälgida.
1. Kontrollige oma kodulehe leitavust otsingumootorites.
Vaadake üle kas teie koduleht on valdkonnaga seotud oluliste märksõnade seas otsingumootorites nähtav.
Jõulukuul suureneb kindlasti ka märksõnade otsing sellistele sõndadele nagu “kink”, “kingid”, “kingi ideed”, “jõulukink”, “jõulukingid”. Mõelge läbi, kuidas saate oma tooteid / teenuseid nende märksõnadega siduda.
2. Saatke oma klientidele e-mail.
Kõik, kes on teilt juba varem tellinud ja andnud vabatahtlikult loa saata neile e-maili, lausa ootavad, et te seda teeksite. Inimesel on lihtsam otsustada ettevõtte kasuks, kellega neil on olnud juba varasemalt häid kogemusi. Sellised kliendid ei pane pahaks kui te saadate neile sõnumeid e-maili teel. Segmenteerige oma kliendid ja saatke neile võimalikult relevantseid pakkumisi.
3. Broneerige kampaania reklaamipinnad varakult.
Mida varem teete reklaamipindade broneeringud, seda suurem võimalus on saada parema nähtavusega pindasid. Suuremates portaalides on head pinnad pikalt ette broneeritud.
4. Kontrollige kodulehe töötavust.
Teil ei ole eraldi kampaanialehte valmistatud ja suunate külastajad oma kodulehele? Veenduge, et kodulehel on kõik vajalik info lihtsasti leitav. Ärge sundige külastajat mõtlema. Tekitage neile lihtne flow, mis aitab step-by-step meetodil soovitud infoni jõuda ja ka tellimus sooritada. Samuti tuleks jälgida, et koduleht saaks hakkama suurema külastajate hulgaga. Jõulukuul on oodata tavalisest rohkem külastusi.
5. Kirjutage nõuandvaid artikkleid.
Internet ei koosne ainult e-mailist ja banneritest. Väga efektiivne viis inimeste tähelepanu võitmiseks on artikkliturundus. Koostage mõni nõuandev nimekiri oma valdkonnast, näiteks “10 nõuannet kuidas valida jõuluks lauanõusid“ ja avaldage see mõnes online päevalehes. Artikkli juurde aga lisage oma kodulehele viitav reklaam “Suurim valik jõulu lauanõusid – Lauanõude ekpsert”.
6. Testige kampaanialahendusi.
Jõuluperiood on pikk, mis võimaldab testida erinevaid bannerlahendusi, meediapindasid, kampaanialehti ja turundussõnumeid. Testige julgelt, sest võitjad olete igaljuhul. Kui kampaania ja testimine õnnestuvad, on kõik suurepärane. Saate teada, mis teie jaoks töötab. Kui kampaania ja testimine aga ebaõnnestuvad, on ikkagi kõik hästi. Seljuhul saate teada, mida tulevikus vältida.
7. Analüüsige tulemusi.
Märgistage reklaamid ja lisage kampaanialehele statistikaprogramm. Mõõdistage äriliselt olulised tegevused. Selgitage välja, millised kanalid teie jaoks toimivad. 2009 jõulukampaaniat ettevalmistades olete juba kogemuse võrra rikkamad!
Häid jõulukampaania lahendusi!
Note
DreamGrow pakub erinevaid internetiturundus teenuseid. Kui teil endal jääb internetikampaania ülesehitamise teadmistest vajaka, võtke meiega ühendust.
Aegajalt turundusest raamatuid lugedes olen pannud tähele, et inimeste pihta suunatakse 3000 turundussõnumit päevas. See on jäänud kuidagi arusaamatuks, sest oma igapäeva jälgides ei tule 3000 päris kokku. OK, mul on meediaharjumused võibolla tavalisest inimesest tiba erinevad (mul pole näiteks telekat), aga ikkagi. Mis pagana 3000?
Nüüd olles olnud pooltesit päeva New York’is tekib küsimus, et kas 3000 mitte vähe ei ole. Kui ma varem USAs käisin, siis ei tundunud see voog nii tohutu. Võibolla ma praegu keskendun sellele rohkem ja olen spämmi suhtes kriitlilisem. Time Square ei ole muidugi enam spämm vaid nähtus.
Oct 2 10:24:03 reklaam, trendid, turundus | 3 kommentaari
