Apr 26 08:30:41 sotsiaalne meedia, uuringud ja statistika | 1 kommentaar
Sotsiaalmeedia uurimisega tegelev Social Media Examiner viis hiljuti 3342 turundaja seas läbi uuringu, mis muuhulgas selgitas välja, et 51% sotsiaalmeedias turundajast on sellega tegelenud vähem kui aasta.
Sisuliselt sama kinnitab ka meie poolt 2010 aasta sügisel läbi viidud sotsiaalmeedia uuring.
Mida turundaja peaks sellest arvama?
Sotsmeedia rong on alles jaamast lahkumas ja on viimane aeg peale hüppata, sest …
1. 90% turundajatest ütles, et sotsiaalne meedia on oluline nende äri jaoks
Ehk nad saavad sealt reaalselt kasu ja tahavad veel.
2. Noored turundajad muudavad sotsiaalmeedia turunduse veelgi tähtsamaks
Uuringust selgus, et mida noorem turundaja seda rohkem aega ta sotsiaalmeedia turundusele panustab. Vanad lähevad, noored tulevad ja konkurendid ei kao ju kuhugi.
3. Pikaaegne sotsmeedias turundamine tähendab rohkem müüki
Üle 3 aastase sotsmeedias turundamise kogemusega turundajad ütlesid, et see on aidanud neil rohkem müüa.
Seega hakkake kohe sotsmeedia turundusega pihta, sest praegu ongi just parim hetk alustamiseks. “Pea ees tundmatus kohas vette” tüübid on ära testinud, et asi töötab ja keegi pole veel liialt kaugele ette jõudnud. Alusta kohe!
Tänan lugemast ja kui postitus meeldis, siis levita seda ka oma kolleegidele, ülemusele või sõpradele. Sügav kummardus!
Tags: sotsiaalmeedia uuring, sotsiaalne meedia, sotsmeedia
Apr 18 10:03:11 e-mailiturundus, e-turundus, internetiturundus, otsingumootorid, seo, sotsiaalne meedia, tarkus, turundus | 1 kommentaar
Tavaliselt räägitakse ainult sellest, mis kasu keegi internetis turundades saab. Täna vaatame asja teise nurga alt ja ütleme ausalt välja, mis jääb saamata ja kes selle saab, kui mitte oma võimalusi internetis ära kasutada.
Otsimootorid
Teie ütlete “Ei viitsi, meil pole selle jaoks aega.”
Konkurent ütleb: “Davai…teeme ära”.
Tulemus: Teie potentsiaalsed kliendid, kes võiksid teie firmasse raha juurde tuua lähevad konkurendi juurde, sest nad ei leidnud teid üles. Nüüd mõtle veel sellele, et läbi otsimootori tulnud külastajad on väga kvaliteetsed külastajaid, sest nad juba otsivad oma probleemile lahendust.
PS. Eestis on kõrgete kohtade saavutamine võrreldes näteiks inglise keelse Google’iga maagiliselt lihtne. Just do it, what are you waiting for?
Sotsiaalne meedia ja blogimine
Teie ütlete “Meil pole aega ja oskusi.”
Konkurent ütleb “Ajad muutuvad. Turundus muutub. Õpime, katsetame ja teeme ära.”
Tulemus: Konkurent ebaõnnestub korra, kaks või isegi rohkem, aga ta tõuseb taaskord püsti ja pikas plaanis seob ta teie (!!!) potentsiaalsed kliendid oma brändiga, kuulab neid ja loob kultuuri, kuhu teie ei kuulu. Tema võidab usaldusväärsust, brändi tuntust, head mainet ja muidugi raha ja teie – olgu, teie jääte auhinnalisele teisele kohale.
Epostiturundus
Teie ütlete “Tundub liialt keeruline ja me ei ole spämmerid”
Konkurent ütleb “Epostiturundus ei tähenda spämmimist, vaid on üks efektiivsemaid kui mitte kõige efektiivsem turunduskanal internetis. Let’s do it!”
Tulemus: Konkurent kasvatab vaikselt, aga kindlalt oma postiloendit kuni jõuab olukorrani, kus iga väljasaadetud müügikiri tähendabki kohe müüki ja reaalset raha pangakontol. Teie jääte muidugi kõigest sellest lõbust ilma ja peate leidma muud teed klientide raharaudade avamiseks.
Müügile optimeeritud koduleht
Teie ütlete “Kõik on ju siin veebis olemas. Seda ei ole vaja testida ega arendada. Päring tehakse niikuinii, kui meie teenus kasulik tundub.”
Konkurent ütleb “Päringuid tuleb märksa rohkem siis, kui muudame selle tegemise külastajale võimalikult lihtsaks ja ahvatlevaks”
Tulemus: Konkurendi veebilehel käib 1000 külastajat nädalas ja päringuid tuleb 100. Teie veebilehel käib 100 külastajat nädalas ja päringuid tuleb 1. Tema saab rohkem kliente ja raha. Teie saate teise koha.
Kas nägid, kui palju on kaotada, kui mitte internetiturundusega tegeleda?
Lõpeta konkurentide edukaks tegemine!
Tags: Epostiturundus, konkurents, otsimootorid, seo, sotsiaalne meedia
Apr 12 09:26:16 e-turundus, internetiturundus, persoon, raamat, sotsiaalne meedia, turundus | 2 kommentaari
Guy Kawasaki on üks paremaid esinejaid, keda tean. Enchantment’i ettekanne Stanfordis on materjal, mida soovitan vaadata igal ettevõtjal ja turundajal. Samuti saavad sellest kasu ka need, kes tahavad, et nende ettekanded saaksid ovatsioonide osaliseks. Saad sellest nii meelelahutust kui asjalikku nõu.
60 minutit, mis sellele kulub, läheb asja ette.
Raamatu leiad Amazonist Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions
, rating 4.7/5.
Tags: Enchantment, guy kawasaki, internetiturundus nõuanded, sotsiaalne meedia, turundus, turundus nõuanded, turundus video
Mar 29 12:16:58 analüütika, facebook, sotsiaalne meedia | 1 kommentaar
Mulle meeldivad suured numbrid ja eriti kui need üles liiguvad. Kiiresti! Surve suuremate numbrite saamiseks on päris kõva. On ju väga tore raporteerida, et saame 100 või 1000 uut fänni sotsmeedias. Aga… kui tegemist on inimestega, et liituvad sinu brandiga vaid selleks, et mingit nänni saada, siis ei ole neist teile tegelikult suurt kasu.
Kuidas siis mõõta oma jälgijate kvaliteeti? Ma arvan, et parimad mõõdikud selleks on osalust mõõtvad näitajad. Loe kokku juhud kui inimesed reaalselt midagi teevad:
- jagavad postitust
- kommenteerivad
- vajutavad postitusel like nuppu
- retviidivad
Kui sead üles vahendid nende mõõdikute jälgimiseks, siis mõistad paremini, milline on sinu sotsmeedia jälgijate kvaliteet. Jälgi sotsmeedia mõõdikuid ja nende suhtarve, mõned näited:
- kommentaare Facebooki fänni kohta
- like nupu vajutamisi postituse kohta
- retviite jälgija kohta
Samas võib minna ka päris äritulemusteni. Mõned sisukad mõõdikud võiksid olla järgmised:
- tehinguid veebis sotsmeedia külastajate poolt
- sotsmeedia külastajate ja tavakülastajate tegutsemise erinevus
- käive sotskanalitest
Suured numbrid on lahedad, aga raha pangas on veel lahedam ja see tuleb peamiselt päris, huvitunud, inimestest.
Tags: brandid sotsmeedias, facebook, facebook like, facebooki kommentaarid, facebooki postitused, firmad sotsiaalses meedias, Jälgijad sotsmeedias, like nupp, sotsiaalne meedia, Sotsiaalne meedia Eestis, sotsmeedia eestis
Mar 16 09:00:50 e-turundus, internetiturundus, nõuanded, sotsiaalne meedia | Kommentaarid puuduvad
Enamus inimesi, kes turundusega tegelevad, usuvad sotsiaalse meedia tulemuslikkusesse. Mõned turundajad pelgavad veidi seda meediumit kasutada. See on tingitud sellest, et inimesed kardavad seda, mida nad ei mõista ja kardavad teha vigu.
Tegelikult on sotsiaalne meedia uus meedia ja kogemused seal turundamisel on ka kogenud tegijatel vaid mõnede aastate pikkune praktika. Valdkond on kiiresti arenev ning julgetel katsetajatel on võimalus ainult võita. Isegi, kui midagi läheb viltu, saab sellest väärtuslikku kogemust ja järgmine ettevõtmine on juba parem.
Tee ise
Alustuseks piisab sellest, et uurid edulugusid ja küsid nõu mõne kogenuma sotsiaalse meedia turundaja käest.
Sotsiaalses meedias turundades on vaja jälgida neid olulisi punkte:
- Sea eesmärgid, miks sa midagi teed
- Mõõda tulemusi, nagu igas muus kanalis tegutsedes
- Vali õiged mõõdikud (Google Analytics, Facebook Insights)
- Ole julge katsetama uudseid ideid, mida pole veel nähtud
- Viirusliku levi saab uus ja huvitav, mida jagatakse sõpradega
- Jaga tarbijale väärtust, mis võib olla praktiline nõuanne või midagi meelelahutulikku
- Loo eelised fännidele – võimalus ettevõtte tooteid esimena tarbida enne, kui teised saavad
- Kutsu inimesi tavameediast sotsiaalsesse meediasse ja loo nendega personaalne suhe
Tulemuste mõõtmise ning analüüsiga saad teada, mida teed sotsiaalses meedias õigesti ja kuidas saad tulemusi paremaks.
Sotsiaalses meedias saad inimestega otsekontakti ning tegeleda temaga isiklikul tasandil.
Vali partner
Kui sa ei taha ise katsetada või pole lihtsalt aega, siis on teiseks võimalus kasutada agentuuri abi. Siin tekib nüüd uus küsimus – millist agentuuri valida?
Reklaami agentuuride puhul võrreldakse tihti vaid teenitud auhindu. Kas see on ainuke asi, mille pealt otsust langetada?
Üldjuhul antakse hinnang teostuse – disaini, idee, kasutajamugavuse ja sõnumi edastamise eest. Hindama peaks aga ka ärilisi tulemusi. Kuidas kliendi elu pärast seda reklaami või turundustegevust paremaks muutus. Näiteks tavapärase print- ja telereklaamii puhul on seda raske teha.
Reklaami puhul hinda olulisimat:
- Milliseid tulemusi see endaga kaasa toob
- Kuidas kliendi elu pärast seda reklaami paremaks muutub
- Kas keegi seda reklaami üldse mäletab
- Kas reklaam tõi ettevõttele kasu
- Millist kasu saadi
Kui ettevõte otsib ta endale partneriks reklaami- või meediaagentuuri, siis kuidas valida õige partner ja leida endale sobiv agentuur?
Kuidas otsustada
Peamine küsimus on täna selles, kas valida partneriks reklaamiagentuur, või digitaalmeedia agentuur?
- Reklaamiagentuuridest saavad digiagentuurid
- Digiagentuurid täidavad juba täna rekaamiagentuuri funktsioone
- Digiagentuurid mõõdavad oma tegevuste tulemusi
- Digitaalsetes kanalites on head reklaami sihtimise võimalus
- Sotsiaalne meedia on tähtis turunduskanal – reklaamivoog on suur, usaldatakse tuttavaid ja sõpru
Sotsiaalsel meedial on suur mõjuvõim, sest inimeste osalusmäär ostuprotsessides on järjest kasvamas. See tähendab seda, et enne tehingu tegemist uuritakse põhjalikult toote või teenuse kohta. Seda tehakse ettevõtete veebilehtedelt ning oma sõpradelt ja tuttavatelt. Parimaks kohaks sellist infot saada on sotsiaalne meedia – Facebook, blogid, foorumid…
Täna võib juba öelda, et 2011 aasta trendiks saab reklaami- ja meediaagentuuride digitaliseerumine. Turunduspartneri valikul tuleks lähtuda sellest, et oluline on teada, kui palju mingisse kanalisse paigutatud ressurss ettevõttele kasu toob ja kuidas seda on võimalik mõõta.
Mida aeg edasi, seda enam liiguvad reklaamiagentuurid digiagentuuri suunas. Digiagentuurid aga on juba seal ning võtavad endale järjest enam rekaamiagentuuri funktsioone. Digiagentuuride tegevuste tulemused on lihtsamini mõõdetavad.
Digikanalitest saab lihtsamini teada:
- kui palju soovitud tegevust tehti (conversion rate)
- saab klient alati teada, kui palju maksis mingi kindel tegevus (cost per action)
- kui palju investeeringust tulu sadi (ROI)
- mis töötas ja mis mitte
- mida järgmisel korral teisiti teha
Kokkuvõtteks võib öelda, et sotsiaalne meedia on nagu uudismaa, kus kõik põnev ning innovaatiline on oodatud. Tuleb olla loov, julge ning kasutada kõiki võimalusi, et jõuda inimesteni. Kasuta sotsiaalset meediat julgelt ja saad sellest kasu.
Pildid: fbknol.com, aug.edu
Tags: eesmärgid, facebook, google analytics, mõõtmine, reklaam internetis, sotsiaalmeedia, sotsiaalne meedia, trendid, tulevik, turundus
Mar 14 14:22:57 facebook, sotsiaalne meedia, uuringud ja statistika | 1 kommentaar
ExactTarget lasi välja uuringu (pdf) tarbijate soovidest brändidega suhtlemisel meilitsi, Facebookisja Twitteris. Mõned numbrid, mis silma jäid, puudutavad seda, mida inimesed ootavad pärast brändiga liitumist ja miks nad ära lähevad:
51% inimestest, kes on „meeldib“ nuppu vajutanud ootavad, et neile hakatakse saatma turundussõnumeid. Samas 40% ei arva, et nad peaksid brändilt turundussõnumeid saama. Ülejäänud 9% ei ole kindlad, mis pärast „meeldib“ vajutamist juhtuma peaks. Inimeste ootused jagunevad enamvähem pooleks, nii on oluline jälgida, et sinu turundussõnum ei oleks liiga „telepood“.
44% meestest võrdsustavad „meeldib“ nupu nõusoleku andmisega turundussõnumite saamiseks. Naiste puhul on see protsent 55.
Peamised põhjused, miks inimesed loobuvad brändi jälgimisest:
- Ettevõte postitab liiga tihti (Facebook 44%, Twitter 39%)
- Saan liiga palju turundusmaterjali ja ja tahan osast loobuda (Facebook 43%, Twitter 41%)
- Materjal muutus ajajooksul korduvaks või igavaks (Facebook 38%, Twitter 52%)
Umbes veerand Facebooki (26%) ja Twitteri (27%) kasutajatest liitub brändiga vaid selleks, et kasutada ühekokrdset pakkumist.
Tags: ExactTarget, facebook, like, like button, meeldib nupp, sotsiaalne meedia, sotsiaalne turundus, sotsiaalse meedia uuring, twitter, uuring
Nov 28 23:13:22 ametlik info, e-turundus, internetiturundus, sisustrateegia | 2 kommentaari
28. november 2005 alustasin eesmärgistatult blogimist. Mõned aastad blogimiskatsetusi oli selleks ajaks juba selja taga, aga sel päeval jõudis kätte arusaamine, et blogimisest võiks kõvasti ka oma äri arendamisel kasu olla. Siis oli firma nimeks Sevenline ja esimene postitus rääkis katsetamisest ja väärtuse jagamisest:
Eesti inimesed teavad internetiturundusest väga vähe, et mitte öelda mitte midagi. Seda viga peaks parandama, sest see teeb kõigil elu paremaks ja maailma parandamine on ju nii mõnus.
Kuna ainult üks postitus tundus natuke nigel, siis kirjutasin samal päeval kohe jutti kaheksa postitust. Järgmisel päeval veel kuus tükki otsa. Tundub, et läks käima küll. Mitmed inimesed on mulle öelnud, et nende internetiturunduse teadmised said alguse Sevenline blogist.
Tänaseks on Sevenlinest saanud Dreamgrow Digital. Inimesi on rohkem ja meie üheks olulisemaks turundusvahendiks on ikka blogi. Kuigi kanaleid on juurde tulnud arvan, et oma veeb ja värske sisumaterjal jääb veel pikaks ajaks turunduse vundamendiks. Mõned numbrid viiest blogiaastast.
Sevenline blogisse jõudis 522 postitust ja need said 998 kommentaari ja trackbacki. Kui Dreamgrow asutati, kolis ka postitamine uude keskkonda. Dreamgrow blogis on ilmunud 227 postitust ja neid on kommenteeritud või viidatud 663 korda. Umbes aasta tagasi otsustasime katsetada ka inglise keelse blogiga ja selles on tänaseks ilmunud 188 postitust koos 244 kommentaari ja viitega. Kõik kokku 937 postitust ja 1905 viidet ning kommentaari. Sevenline esimeses postituses oli selline lõik:
Tegemist on ka eksperimendiga, kuidas ajaveebi kommertseesmärkidel tööle panna, mida see annab ja kas selline tegevus on väärt seda aega, mis ajaveebi elus hoidmiseks kulub.
Vastus on JAH! Veebi ja elava sisu tähtsus üha kasvab. Seega igaüks, kes pole veel oma ettevõtte turundusplatvormiga algust teinud, õige aeg on kohe. Väärtuslik sisu on võti heade äritulemusteni.
____________________
Pilt Dricker94
Tags: äriblogi, blogi, blogimine, dreamgrew, sevenline, sisu loomine, sisustrateegia, sisuturundus, sotsiaalne meedia
Oct 18 12:26:22 sotsiaalne meedia, turundus, uuringud ja statistika | 10 kommentaari
Best Internetil esitlesin põgusalt sotsiaalse meedia uuringut, mille viisime läbi augustis. Nüüd on graafikud ilusti kokku kogutud, ritta seatud ja paneme need teile vaatamiseks välja. Kokku oli vastajaid üle kahesaja ja tulemused annavad hea ülevaate sellest, mis täna Eesti sotsiaalse meedia turunduses toimub:
- 78% vastanud ettevõtjatest kasutab turunduses vähemalt üht sotsiaalse meedia kanalit
- 51% vastajatest plaanib järgmisel aastasl sotsiaalse meedia eelarvet suurendada
- 82% vastanutest on kasutanud sotsiaalset meediat turunduses alla kahe aasta
- Ettevõtteid, milles peamiseks sotsiaalse meediaga tegelejaks oli tegevjuht oli vastajate seas 40%
- Sotsiaalne meedia tähendab Eestis Facebooki, 88% turundajatest kasutab seda kanalit või plaanib kasutama hakata
- ROId mõõdab sotsiaalses meedias kolmandik vastanutest (35%)
- Twitter on Eesti turundajate seas populaarust kaotamas
Umbes pool aastat enne meie uuringut tegi Marko Saue oma magistritöö jaoks uuringu. Neid uuringuid võrreldes nägime, et tulemused on väga sarnased, ainult ajas mõnevõrra muutunud. Nii võib öelda, et uuringu tulemused on ülevaatlikud ja reaalsusega kooskõlas. Uuringu valmimisele aitasid kaasa: Tarkmedia ja Best Marketing.
Kui sul on uuringu kohta küsimusi, siis anna kindlasti kommentaarides teada.
Tags: best internet, facebook, internetiturundus, Marko Saue, ROI, sotsiaalmeetia, sotsiaalne meedia, Sotsiaalne meedia Eestis, sotsiaalse meedia eelarve, sotsiaalse meedia uuring, sotsmeedia, turundus, turundus sotsiaalses meedias, twitter
Sep 30 08:39:47 nõuanded, sotsiaalne meedia | 8 kommentaari
Sinu äril on Facebookis fännileht. Selleks et fännileht müüginumbritele ja brändi edule kaasa aitaks, investeerid sinna pidevalt oma raha ja aega. Tuleb tuttav ette?
Ühel hetkel mõistad, et üksinda sa enam ei jõua ja teed mõne oma töötaja või partneri fännilehe administraatoriks. Kõik on tore ja ilus – müüginumbrid on tänu Facebookile laes, bränd on megaedukas ja sina ise oled vähemalt seitsmendas taevas.
Seda kõike kuni ühe “kauni” päevani, mil lähed mõne oma fännilehe administraatorist töötaja või partneriga nugade peale. Nüüd kui sa targasti ei tegutse võib halvimal juhul kogu sinu äri vastu taevast lennata. Milles on probleem?
Igal Facebooki fännilehe administraatoril on õigus kustutada ära kõik teised administraatorid ja saada fännilehe ainuomanikuks!
Toon näite:
Jaan ja Peeter on vinged ärimehed, kes müüvad käekelli. Umbes aasta tagasi otsustasid nad teha oma ärile Facebooki fännilehe ja sellest sai nende peamine ja üliedukas turundus- ja kommunikatsioonikanal. Võib öelda, et kui Jaanil ja Peetril poleks Facebooki fännilehte, võiks nende äri peagi manalateele saata!
Kuna äri oli nii edukas, siis mõtlesid mehed, et äri kasvatamise nimel annavad nad ajamahukad fännilehe turundustööd oma uue töötaja Jüri kätte.
Kuid Jüri on tõeliselt kuri inimene, sest niipea kui ta on fännilehe administraatoriks tehtud, võtab ta Jaanilt ja Peetrilt ära administaatori õigused. See tähendab, et Jaan ja Peeter ei saagi enam oma firma turundamiseks kasutada oma Facebooki fännilehte!
Kohe kui ärimehed aru saavad, mis on juhtunud, helistab neile Jüri ja lausub valusad sõnad:
”Kehv lugu kutid, aga ma saan teid sellest jamast välja aidata. Makske mulle homme kella 21-ks 1 000 000 krooni sularahas ja ma annan teile fännilehe tagasi. Vastasel juhul lisan iga päev teie fännilehele teie äri halvustavaid postitusi.”.
Jaanil ja Peetril ei jää midagi üle – nad peavad selle mõru pilli alla neelama ja Jürile raha ära maksma, sest vastasel juhul on nende äriga juhtumas katastroof.
Kuidas vältida fännilehe kaaperdamist?
Tee leping
Kui hangid uusi töötajaid või partnereid, siis leppige kindlasti juriidiliselt kokku, et fännilehe kaaperdamine on rangelt keelatud ja karistatav.
Ära panusta ainult ühele “hobusele”
Muidugi Facebooki turundus rokib täiega, aga ei maksa ära unustada ka blogi, kodulehte, emailiturundust, Twitterit, traditsioonilist turundust jne.
Ma arvan, et see postitus aitab Facebookis turundajatel paremini mõista, mis ohud neid valitsevad ja kuidas neid ära hoida. Kui arvad, et see postitus oli sinu jaoks väärtuslik, siis palun jaga seda ka teiste Facebookis turundajatega, sest see võib aidata neid suurtest probleemidest hoiduda.
Millised punktid peaksid selles lepingus olema?
__________________
Pilt: Techigeeks.com
Tags: facebook, fännilehe administraator, fännileht, õigused, sotsiaalne meedia, sotsmeedia leping, turundus
Edasi »
