Apr 14 10:18:39 analüütika, google analytics, mõõtmine | 5 kommentaari
Ma kirjutan IT Kolledžis lõputööd ja see on seotud kasutaja huvi mõõtmisega veebianalüütikas. Sellega seoses teib pidevalt teksti, mida kohati ka siia puistan.
Külastaja soovide mõistmine veebianalüütika abil on keeruline. Me saame hämmastavalt palju andmeid sellekohta, mida kasutaja meie veebikeskkonnas teeb, aga miks ta seda teeb või, kas ta saab seda, mida tahab, jääb veebianalüütika uurimisel häguseks.
Olenemata sellest, millist klikivoo analüüsimise vahendit me kasutame (Google Analytics, WebTrends jne), tegelevad need peamiselt nelja põhinäitaja omavahel kombineerimisega. Need neli põhinäitajat on:
- Viitaja (referrer), milliselt lehelt külastaja teie keskkonda saabus
- Külastused (visits) ehk veebikeskkonna külastamise sessioonide arv
- Lehtede vaatamine (pages) ehk, milliseid lehti külastaja oma sessiooni käigus vaatas. Siin eristatakse üht olulist gruppi, külastaja kes vaatasid ainult üht lehte. Seda nimetatakse põrkeks (bounce).
- Lehel viibitud (time on site) aeg ehk ajavahemik esimese ja viimase lehe laadimise vahel. Siin võib eraldi välja tuua ka konkreetsel lehel viibimise aja.
Lisaks loetletud, sessioonipõhistele mõõdikutele, on võimalik kokku lugeda kasutja sessioonide arv ja aeg nende vahel. Need näitajad on oma olemuselt lähemal sellele, mida võiksime nimetada lojaalsuseks ja/või kasutaja huviks. Google Analyticsis (GA) on Visitors sektsioonis eraldi alajotus Visitor Loyalty, mille alt võib leida neli agregeeritud näitajat
- Loayalty, mitu korda külastaja on varem lehel viibinud
- Recency, kui kaua aega tagasi külastaja viimati lehel viibis
- Length of Visit, kui kaua külastaja lehel viibis. Selle raporti puudus on see, et vaid üht lehte külastanud kasutajatel arvestatakse lehel viibimise ajaks null sekundit.
- Depth of Visit, mitu lehte külastaja teie keskkonnas vaatas
Kaks viimast näitajat ei ole minu arust väga head lojaalsuse indikaatorid, sest lehel viibitud aeg ja vaadatud lehtede arv võib olla põhjustatud ka muudest teguritest peale kasutaja huvi keskkonna vastu.
Selleks, et eristada huvilisi külastajaid mitte huvilistest, saab kasutada Google Analyticsi Advanced Segments võimalust. Otsustasin, et huviline kasutaja on see, kes on lehel üle 30 sekundi ja vaatab vähemalt kolme lehte (kolme valisin, sest see ületab meie keskkonna keskmist näitajat). Loodav segment sarnaneb Google Analytics’is eeldefineeritud segmendiga Non-Bounce Visits. Erinevus on selles, et Non-Bounce Visits võib sisaldada ka külastusi pikkusega alla 30 sekundi.
Oluline on tähele panna, et loodava segmendiga kaotame kõik (huvilised) külastajad, kes tulid lehele, lugesid ühe blogipostituse/artikli/teenusekirjeldus ja lahkusid. Nende puhul on vaadatud lehtede arv üks ja GA paneb külastuse pikkuseks null sekundit.
Mis seal ikka kannatame ära. Kuidas teha GA Advanced Segmentsis endale vastav mõõdik?
Nüüd kus vastav mõõdik on valmis tehtud tuleb see oma raportile rakendada. Seda saab teha nii:
Tulemuseks on külastajatesegment, mida võib lugeda keskmisest huvilisemaks. See näeb välja nii:
Sinine joon on kõik külastajad ja Kollane joon näitab meid huvitavat segmenti. Tähelepanelik lugeja võib märgata, et eelmise aasta augustis on lehel juhtunud mingi äpardus. See jookseb läbi mitmete profiilide ja algpõhjus ei ole teada.
Kohati muutub kõiki külastajaid sisaldav segment graafiku vaatlemisel segavaks ja siis võib vaadelda vaid oma segmenti.
Koostatud segment on väga algeline. Jätab välja huvilisi külastajaid ja ei arvesta varasemate sessioonidega. Mõnevõrra keerukama Engagement’i mõõtmise segmendi tegemist õpetab oma blogis analüütikaguru Eric T. Peterson: Track Visitor Engagement using Google Analytics! Kuna tal on seal üks viga 
, siis teen siia ekraanivaate tema näpunäidete järgi loodud korrektsest Engagement segmendist.
Testige ja katsetage erinevaid segmente. Tulemused on päris huvitavad. Meie lehe puhul võib väita, et Engagement segment näitab päris täpselt olulisi külastusi. Sellele saaks lisada piiranguna veel kasutaja poolt külastatud lehti (mis on veebilehele äriliselt olulised).
Nüüd võiks targemad inimesed, kes näevad suuri loogikavigu või huvitavaid lisavõimalusi neid siia kommentaaridesse postitada. Teie abiga saab mu lõputöö natuke asjalikumaks.
Tags: engagement, eric t peterson, google analytics, kasutaja huvi, segmenteerimine, statistika, veebianalüütika, veebistatistika
Dec 30 12:35:08 e-kaubandus, uuringud ja statistika | 2 kommentaari
Internetipoodidest ostab kaupu 7 protsenti eestlasi kirjutab Ärileht (10. detsember 2008) Eurostati andmetele tuginedes (allikale nad muidugi ei viita). Isegi kui arvestada, et tegemist on kõigi Eesti elanikega tuleb ostjate arvuks 91 tuhat. Teise numbri, mis välja on pakutud, leidsin Kalev Meediast ja seal kirjutatakse nii:
E-kaubanduse kasutajate hulk Eestis on endiselt väike, moodustades internetikasutajate üldarvust alla poole. Samas on siiski näha kasvutrendi – eelmise aasta 11 kuuga on internetist kaupa ostnud ligikaudu 360 000 inimest, mis on seitse protsenti rohkem kui jaanuaris. Vähenenud on nende hulk, kes ostavad netist iga kuu, samas on suurenenud aastas korra või paar ostlejate arv. (29.12.2008)
Erinevus on NELJA kordne!!! Eriti naljakas on muidugi lause, et 360 tuhat epoodlejat on väike number.
360 000 e-ostjat / 738 000 internetikasutajat * 100 % = 48,78 protsenti
49 protsenti e-kaubanduse kasutajaid on super number, mis teeb Eestist Euroopa peaaegu kõige eesrindlikuma riigi selles osas. Sest nagu kirjutab Ärileht Eurostatile viidetes:
Brittidest kasutab netipoode seevastu 49%. Neile järgnevad taanlased (47%), hollandlased (43%) ja sakslased (42%). EL-i keskmine oli 25%.
Äkki keegi seletaks mulle nagu kolmeaastasele, millest see erinevus ja palju neid epoodlejaid ikkagi on?
Tags: e-äri, e-kaubandus, e-kommerts, e-pood, eesti, internetikasutajad, statistika
Oct 15 10:44:45 otsingumootorid | 2 kommentaari
Viimased comScore andmed näitavad, et YouTubis tehakse USAs rohkem otsinguid kui Yahoo otsingumootoris. Sellega on Google käes nüüd kaks USA suurimat otsingumootorit. Arvestades seda, et peale Jaapani vist mujal eriti Yahood ei kasutata, siis on ilmselt tegemist ka ühe maailma top otsingumootoriga (Hiina ja Korea võivad seda natuke mõjutada).
Tags: google, otsingumootorid, statistika, usa, yahoo, youtube
Oct 3 10:08:16 eesmärgid, mõõtmine | Kommentaarid puuduvad
Täna juhtis Ürjo mu tähelepanu sellele, et minu laual oleval SEBi kalendril on üks põhimõtteline viga. Nimelt on seal kirjas, et tibusid loetakse sügisel. Ei loeta. Sügisel lugemine on vanakooli värk. Vanasti ei saanud pidevalt lugeda. Tehnoloogia ei võimaldanud, oli vaja keerukaid uuringuid, info ei olnud jooksvalt kättesaadav.
Veebis loetakse tibusid kogu aeg. Kas nad võtsid täna kaalus juurde, ehk on rebane mõne ära viinud või mõni hoopis juurde koorunud, kas peaks suurendama toidunormi või grilliks mõne ära? E-kanalites jookseb meil info ojadena kätte ja ei ole mõistlik teha kokkuvõtteid pärast sündmusi. Tegevused peavad olema dünaamilised ja korrektsioon toimuma jooksvalt, muidu läheb väga palju ressursse raisku.
Näide? Minu kodust kesklinna on 30 minuti tee. Kui ma paneks silmad kinni, kõnniks pool tundi, teeks silmad lahti ja vaataks, kas ma jõudsin õigesse kohta, siis ilmselt mõtleksid kaaskodanikud, et äkki mulle on tohtrit tarvis. Kui keegi käitub selle mudeli järgi aga e-turunduses, siis ei peeta seda kuigi imelikuks.
Mõõda kõike! Muuda lennult!
Veebitibude mõõtmiseks on hea tasuta vahend Google Analytics. Kui vajad selles osas abi võta meiega ühendust.
Tags: eesmärgid, mõõtmine, snoobi, statistika, strateegia, sügis, taktika, tibud, turundus
Sep 30 13:00:17 uuringud ja statistika | Kommentaarid puuduvad
Jüri Webmediast viitas sellisele põnevale dokumendile nagu Morgan Stanley interneti trendide raport (PDF). Üks huvitav koht mis silma jäi puudutas veeb kolme kirjeldusi paarilt asjalikult inimeselt:
Web 3.0
The apps are relatively small, the data is in the cloud, the apps can run on any device (PC or mobile), the apps are very fast and very customizable, and are distributed virally (social networks, email, etc).
Eric Schmidt, CEO of Google
The implicit web is all about the value that will accrue to an Internet user when their every action is tracked, recorded, and used to provide value back to that user.
Fred Wilson, venture capitalist / blogger
Kohustuslik lugemine kõigile, kes ei taha ajale jalgu jääda
Tags: interneti trendid, Morgan Stanley, statistika, TechTrends062008.pdf, tulevik, uuringud
Sep 23 09:10:45 uuringud ja statistika | Kommentaarid puuduvad
Technorati lasi välja viiend ülevaate 5th annual State of the Blogosphere report. Mõned numbrid: Universal McCann (märts 2008) andmetel on 184 miljonit inimest alustanud blogipidamist, 346 miljonit loeb blogisid ja aktiivetest internetikasutajatest loeb blogisid 77 protsenti.
Piir blogide ja peavoolu meedia vahel hägustub, 95 protsendil USA suurematest ajalehtedest on ajakirjanikel blogid ja suuremad blogid võtavad üle uudiskeskkondade elemente.
Ligikaudu 90 protsenti ajaveebnikest on 25-aastased või vanemad ja umbes pooled blogidest sisaldavad reklaami. Viimase seitsme päeva jooksul on postitatud 1,5 blogisse ja viimas 24 tunni jooksul on see number olnud 900 tuhat. Pooltel blogijatel on käsil teine ajaveeb ja 59 protsenti on blogimisega tegelenud üle kahe aasta.
Järgneva viie päeva jooksul peaks Technorati tulema välja järgmiste uuringu osadega:
Lisaks võib vaadata ReadWriteWebist nende andmete kiiranalüüsi, mille lühikokkvõte on “Technorati Numbers Indicate Blogging Is Niche and Slowing”.
Tags: ajaveeb, ajaveebnik, blog, blogimine, state of the slogosphere, statistika, technorati
Sep 17 10:49:16 internetiturundus, nõuanded, üritused | 1 kommentaar
Tundub, et eilne ettekanne Best Internetil tuli päris hästi välja. Tänan kõiki suurepärase tagasiside eest. Panen siia välja ka PDF-faili eilse ettekande slaididega ja püüan selle teema kohta ka eraldi postituse üles panna.
Tags: best internet, eesmärgid, ettekanne, internetiturundus, lingid, nõuanded, priit kallas, sisu, statistika, tiitel
Sep 12 10:00:39 ametlik info, mõõtmine, töövahendid | Kommentaarid puuduvad
DreamGrow Digital on nüüd Snoobi sertifitseeritud partner. Snoobi on tarkvara veebistatistika analüüsimiseks. Oma olemuselt sarnaneb Snoobi Google Analytics’iga, aga selle eelison see, et tegemist on tasulise teenusega, millel on kasutajatugi ja reaalsed inimesed, kes teie vajadused ära kuulavad ning teid abistavad.
Snoobi statistikatarkvara saab kasutada ka eesti keeles, mis teeb paljudele selle kasutamise lihtsamaks ja arusaadavamaks.
Snoobi versiooniuuendused toimuvad regulaarselt ja seda protsessi on võimalik oma soovidega mõjutada tunduvalt paremini, kui rahvusvaheliste hiigelfirmade puhul. Snoobi tarkvara kasutab üle kolme tuhande ettevõtte, kelle hulka kuuluvad sellised hiiud nagu Kesko, Rautia ja Isover.
Tags: analüütika, google analytics, snoobi, statistika, statistikatarkvara, veebistatistika
Sep 5 00:11:27 uuringud ja statistika | 1 kommentaar
Otsisin värskemat infot Euroopa internetikasutajate kohta ja leidsin sellise lehe Internet Usage in Europe: Internet User Statistics & Population for 52 European countries and regions. Üks huvitav leid oli näiteks see, et Portugalis kasutab 73 protsenti elanikonnast internetti, arvasin, et palju vähem. Samas tundub nende andmete paikapidavus natuke kahtlane, sest Soome internetikasutajate protsent on 63, aga Soome statistikaamet pakub numbriks 79 (2007) või 83 (2008). Kui suurtele turgudele vaadata, siis tasub võtta ette Saksamaa (53 miljonit), Suurbritannia (40M), Parantsusmaa (35M), Itaalia (33M) ja Hispaania (23M). Venemaa (29M) ja Türgi (16M – Euroopa riik??) kasutajad võib esimese hooga vahele jätta, kuna madala elatustaseme tõttu on nad ilmselt vähem atraktiivsed, kui näiteks Hollandi 15 miljonit kasutajat. Ladina keelset saiti pole vast ka mõtet teha, sest Vatikanis on vaid 93 internetikasutajat.
Tags: euroopa, hispaania, holland, interneti kasutamine, internetikasutajad, itaalia, parantsusmaa, saksamaa, statistika, suurbritannia, türgi, vatikan, venemaa
Jun 17 09:48:13 mõõtmine, tarkus | 2 kommentaari
Selleks, et regulaarsed uuendused veebis tõrgeteta sujuksid, peaks tegema nimekirja asjadest, mida peab kontrollima enne, kui oma tegevuse lõppenuks võib lugeda. Näiteks WordPress tuleb pidevalt välja mingite pisiparandustega.
Selles nimekirjas peaks kindlasti olema statistikatarkvara koodi lisamine. Ikka ja jälle olen märganud, et see jääb lisamata ja seda pannakse tähele alles siis, kui statistikatarkvaras külastused nulli vajuvad. Nii ka meie viimase uuendusega…
Nüüd kirjutan endale kõrva taha: pärast failide uuendamist pane tracker külge!!!
Tags: mental note, statistika, tracker, uuendused, veebiarendus
« Tagasi — Edasi »
