Meie sotsiaalmeedia uuringust selgus, et blogimine on populaarsuselt teine sotsiaalse meedia turunduse tegevus pärast Facebooki turundust. Blogimisega tegelevad 45% uuringus osalenud turundajatest. Numbrid on ilusad, aga 55% turundajatest blogimisega veel ju ei tegele.
Jah, saan aru, et blogimine võtab metsikult aega ja sinu valdkonna kohta pole ju “mitte millestki” pajatada. Sellegi poolest kirjutan väga lihtsalt lahti, kuidas äriblogimine toob kliendi:
1. Tee kindlaks põnevad teemad ja uuri mille kohta infot juba praegu otsimootoritest otsitakse Mõtle välja ja pane kirja, mida sinu sihtrühmal oleks põnev lugeda. Küsitle kliente, ründa oma aju. Lisaks tee Google’i märksõnatööriistaga analüüs, et saada teada, mida ja kui palju sinu ärivaldkonna kohta otsitakse.
2. Pane blogi püsti
Äriblogi paiguta kindlasti oma serverisse. Ehk ära kasuta analoogsieid blogimisplatvorme nagu Blogspot, Blogger, Blogger, Wordpress.com serveril baseeruv variant, Posterous jne. Sinu äriblogi aadress peaks olema kujul blog.sinukoduleht.ee või sinukoduleht.ee/blog. Kõik ülejäänud variandid töötavad otsimootorite optimeerimises sinu vastu.
3. Hakka kirjutama!
Nüüd kui sa juba tead, et millist sisu sinu sihtrühm vajab, polegi enam muud teha, kui hakkata usinasti kirjutama. Kui sa pole just Oskar Lutsu masti vend, siis ilmselt võtavad esimesed postitused sult väga palju aega. Sellest ei tohi ennast heidutada lasta, sest mida rohkem sa postitusi teed seda väledamaks muutud. Harjutamine teeb meistriks!
Nt mina kirjutasin oma esimest postitust tsirka 4 tundi. Praegu läheb mul tavaliselt 30 minutit kuni 2 tundi.
4. Sihtrühm loeb blogi ja saab sellest väärtust
Kuna kirjutad teemadel, mis inimestele korda lähevad ja väärtust loovad, hakkad sa neile meeldima. Nad on saanud sinult väärtust ja saavad aru, et sina oledki selle valdkonna spetsialist.
5. Toimub müük Nüüd kui neil peaks sinu teenust/toodet vaja minema on neil 2 valikuvarianti:
a) valin firma, kellest ma eriti midagi ei tea
b) valin firma, kellelt olen juba kuhjaga väärtust saanud
Elu on näidanud ja loogika ütleb, et suure tõenäosusega valitakse variant b.
Blogimine on endiselt võimas turundusrelv, mida peaks ära kasutama. Ka meie uuring näitas, et blogimishuvilisi on rohkelt, aga tõsiseid tegijaid on vähe. See tähendab, et konkurents on madal ja kui viitsid vaeva näha, siis edu on kiire tulema.
Lõpetuseks lisan Hubspoti uuringu, mis tõi välja, et väikeettevõtted, kes blogivad saavad võrreldes oma mitteblogivate konkurentidega: 55% rohkem külastusi
97% rohkem sissetulevaid viiteid
434% rohkem indekseeritud lehti otsimootorites
Need numbrid räägivad iseenda eest. Head blogimist!
Best Internetil esitlesin põgusalt sotsiaalse meedia uuringut, mille viisime läbi augustis. Nüüd on graafikud ilusti kokku kogutud, ritta seatud ja paneme need teile vaatamiseks välja. Kokku oli vastajaid üle kahesaja ja tulemused annavad hea ülevaate sellest, mis täna Eesti sotsiaalse meedia turunduses toimub:
78% vastanud ettevõtjatest kasutab turunduses vähemalt üht sotsiaalse meedia kanalit
51% vastajatest plaanib järgmisel aastasl sotsiaalse meedia eelarvet suurendada
82% vastanutest on kasutanud sotsiaalset meediat turunduses alla kahe aasta
Ettevõtteid, milles peamiseks sotsiaalse meediaga tegelejaks oli tegevjuht oli vastajate seas 40%
Sotsiaalne meedia tähendab Eestis Facebooki, 88% turundajatest kasutab seda kanalit või plaanib kasutama hakata
Twitter on Eesti turundajate seas populaarust kaotamas
Umbes pool aastat enne meie uuringut tegi Marko Saue oma magistritöö jaoks uuringu. Neid uuringuid võrreldes nägime, et tulemused on väga sarnased, ainult ajas mõnevõrra muutunud. Nii võib öelda, et uuringu tulemused on ülevaatlikud ja reaalsusega kooskõlas. Uuringu valmimisele aitasid kaasa: Tarkmedia ja Best Marketing.
Kui sul on uuringu kohta küsimusi, siis anna kindlasti kommentaarides teada.
Sinu äril on Facebookis fännileht. Selleks et fännileht müüginumbritele ja brändi edule kaasa aitaks, investeerid sinna pidevalt oma raha ja aega. Tuleb tuttav ette?
Ühel hetkel mõistad, et üksinda sa enam ei jõua ja teed mõne oma töötaja või partneri fännilehe administraatoriks. Kõik on tore ja ilus – müüginumbrid on tänu Facebookile laes, bränd on megaedukas ja sina ise oled vähemalt seitsmendas taevas.
Seda kõike kuni ühe “kauni” päevani, mil lähed mõne oma fännilehe administraatorist töötaja või partneriga nugade peale. Nüüd kui sa targasti ei tegutse võib halvimal juhul kogu sinu äri vastu taevast lennata. Milles on probleem?
Igal Facebooki fännilehe administraatoril on õigus kustutada ära kõik teised administraatorid ja saada fännilehe ainuomanikuks!
Toon näite:
Jaan ja Peeter on vinged ärimehed, kes müüvad käekelli. Umbes aasta tagasi otsustasid nad teha oma ärile Facebooki fännilehe ja sellest sai nende peamine ja üliedukas turundus- ja kommunikatsioonikanal. Võib öelda, et kui Jaanil ja Peetril poleks Facebooki fännilehte, võiks nende äri peagi manalateele saata!
Kuna äri oli nii edukas, siis mõtlesid mehed, et äri kasvatamise nimel annavad nad ajamahukad fännilehe turundustööd oma uue töötaja Jüri kätte.
Kuid Jüri on tõeliselt kuri inimene, sest niipea kui ta on fännilehe administraatoriks tehtud, võtab ta Jaanilt ja Peetrilt ära administaatori õigused. See tähendab, et Jaan ja Peeter ei saagi enam oma firma turundamiseks kasutada oma Facebooki fännilehte!
Kohe kui ärimehed aru saavad, mis on juhtunud, helistab neile Jüri ja lausub valusad sõnad:
”Kehv lugu kutid, aga ma saan teid sellest jamast välja aidata. Makske mulle homme kella 21-ks 1 000 000 krooni sularahas ja ma annan teile fännilehe tagasi. Vastasel juhul lisan iga päev teie fännilehele teie äri halvustavaid postitusi.”.
Jaanil ja Peetril ei jää midagi üle – nad peavad selle mõru pilli alla neelama ja Jürile raha ära maksma, sest vastasel juhul on nende äriga juhtumas katastroof.
Kuidas vältida fännilehe kaaperdamist?
Tee leping Kui hangid uusi töötajaid või partnereid, siis leppige kindlasti juriidiliselt kokku, et fännilehe kaaperdamine on rangelt keelatud ja karistatav.
Ära panusta ainult ühele “hobusele” Muidugi Facebooki turundus rokib täiega, aga ei maksa ära unustada ka blogi, kodulehte, emailiturundust, Twitterit, traditsioonilist turundust jne.
Ma arvan, et see postitus aitab Facebookis turundajatel paremini mõista, mis ohud neid valitsevad ja kuidas neid ära hoida. Kui arvad, et see postitus oli sinu jaoks väärtuslik, siis palun jaga seda ka teiste Facebookis turundajatega, sest see võib aidata neid suurtest probleemidest hoiduda.
Kõik me tahame olla internetis nähtavad ja otsime selleks erinevaid võimalusi. Kuidagi peab tegema erinevate kanalite vahel valiku. Aga millist siis kasutada?
Tegelikult ei ole vahet, millist kanalit sa kasutad, kuni see oma eesmärgi täidab ja sinu nähtavus internetiavarustes paraneb. Kõigile on tähtis olla pildil.
Viimasel ajal on uue meedia kasutamine muutumas täiesti igapäevaseks. Blogid ja kasutajakontod Facebook´is või mujal sotsiaalses meedias on paljudel juba olemas. Suhtluski on neis kanalites päris aktiivne, kuid tihti ei toimi see päris nii, nagu peaks.
Kontosid luuakse, kuid ei pöörata tähelepanu kõige põhilisemale – sisule. Oma suhtlusvõrgustiku konto või lehe sisu on tähtis, et tagada kasutajate huvi.
Kui sinu lehe sisu loomisega pole piisavalt vaeva nähtud, sinna ei ole midagi põnevat või vajalikku üles riputatud, siis võib see avaldada halba mõju suhtlusele. Tühi ja sisutu leht ei kutsu inimesi tagasi või sinu profiili promoma ja teistega jagama, mis aga ongi üks põhilisi eesmärke sotsiaalmeedias – luua suhteid.
Teine oluline asi on järjepidev tegelemine oma kontoga. Kui sotsiaalmeedias luua suhteid, siis peab nendega ka pidevalt tegelema. Sinu klient tahab, et sa tema jaoks koguaeg olemas oled ja temaga vajadusel suhtled, tema mured lahendad või niisama vastu säutsud.
Ettevõttes peaks olema konkreetne isik või osakond, kes pidevalt kliendisuhetega sotsiaalmeedias tegeleb. Kui selline võimalus puudub, siis on turundusteenust sotsiaalmeedias osta professionaalidelt, kes ala tunnevad ja sellega pidevalt tegelevad. Professionaalide abi kasutamine on hea ka enne iseseisva tegevuse alustamist sotsiaalmeedias.
Kui kasutad e-turundusettevõtte konsultatsiooni ja abi sotsiaalmeedias alustamiseks või seal tegutsemisel, on sul võimalik vältida tegevusi, mis sinu ettevõttele kahju võivad tekitada.
Sotsiaalmeedia on võimas vahend, kuid seda peab oskama õigesti kasutada.
Ford on teistest Detroidi autotootjatest juba pikka aega eristuda soovinud, esialgu küll ainult autode endi vallas. Nüüdseks on aga Ford lõplikult välja jõudnud ka sotsiaalmeediani. Olles sotsiaalmeedias kanda püüdnud kinnitada varemgi, on seekord, ehk ka majanduskriisi survel, oldud eriti ambitsioonikad:
Nimelt, nende uus Ford Fiesta Movement on üks sellel aastal enim kõneainet pakkunud sotsiaalmeedia-juhtum üldse, tekitades furoori kõigis suuremates meediaväljaannetes. Rohujuure tasandile välja mineva kampaania idee oli anda 100 uut Ford Fiestat konkursi põhjal valitud inimeste käsutusse, kelle ainsaks ülesandeks oli autosid kuus kuud kasutada ja oma igapäevategevusi erinevates kanalites kajastada:
Konkursil valiti inimesed välja selle järgi, kui suurt kõlapinda omati sotsiaalmeedias. Fiestad läksid kasutada suure vaatajas- ja lugejaskonnaga blogijate kasutusse, kellel on juba varasemalt olnud tuhandeid jälgijaid. Minnes seda teed, kindlustas Ford juba eos suure levi blogimaastikul ja kvaliteetsete videote tekkimise Youtube’i.
Kampaania tulemusena täitus Youtube kuue kuu jooksul sadade videotega, mille peaosas oli Ford Fiesta ise. Vloggeritele (video bloggers) antud ülesanne välja mõelda mingi teatud missioon, mida siis koos autoga täide viima asuti. Näiteks Brittany Louise Taylori üheks missiooniks oli oma lemmikbändi külastamine
Peale selle, et mingi hetk oli Ford Fiesta jutuks igas sotsiaalmeedia kanalis, kogub Ford siiani kokku kõik videod, tweetid, fotod ja blogipostitused ka oma saidile: Ford Fiesta Movement
Kuue kuu pikkune kampaania on nüüdseks lõppenud, nii et on hea aeg vaadata, kuidas Fordi eksperiment kulgenud on. Kampaania lõppedes jagas Ford oma strateegia edukuse kohta ka numbreid:
4.6+ miljonit vaatamist Youtube’is
500,000+ näitamist Flickris
3 miljonit Tweeti
Üle 50, 000 potentsiaalse kliendi, kellest 97% pole varem Fordi omanud
Viies Fiesta nime rohkem kui 8 miljoni inimeseni, raiskamata sentigi raha traditsiooniliste turundusmeetodite peale, pole sugugi paha. Tähtsaim number neist kõigist on aga 50,000 uut potentsiaalset klienti Fordi jaoks. Kampaania lõplik edukus põhineb just neil – kas kampaania lõppedes on inimesed nõus Fiesta ostmiseks ka raha välja käima, on järgmise kuue kuu jooksul peamine küsimus, millele Ford vastust loodab näha. Ise loodan huviga varsti ka neid numbreid näha.
Kui anda sajale “web-savvy” inimesele võimalus kasutada autot kuue kuu vältel, siis on huvitavad seigad kindlad tulema. Näiteks üks omanikest, Natalie Neff, sattus Fiestaga suuremat sorti autoõnnetusse. Õnneks jäi ta aga ellu ning lõi hiljem selle kohta ka blogipostituse, andes teada kuidas Fiesta tugev konstruktsioon ta elu päästis.
Tänan kõiki, kes kuulama tulid ja loodan, et kuuldud ettekannetest ka midagi rakendamist leiab. Kuna oli juhtunud väikene äpardus ja kõikide kaustade vahel ei olnud minu ettekande slaidid täies mahus olemas, siis panen need ka siia eraldi välja. Kõige olulisem: veeb on turundusplatvorm, mis on pikaajaline investeering. Hiljuti kirjutas sellest oma blogis ka Seth Godin, The platform vs. the eyeballs.
Järgnev on tõlge Jeremiah Owyang’i postitusest Web Strategy: How To Evolve Your Irrelevant Corporate Website. Jeremiah on veebistrateeg, kes püüab leida teid, kuidas ettevõtteid ja inimesi üksteisele lähemale tuua. Praegu töötab ta Altimeted Groupis strateegia konsultandina ning enne seda oli Forrester Research vanemanalüütik sotsiaalsete tehnoloogiate valdkonnas. Postitus ise on pärit 29. maist 2007 ja mulle tundus, et meil Eestis on selle jaoks praegu paras aeg.
Veebistrateegia: Kuidas oma ebaolulist ettevõtte veebi arendada
Traditsiooniline turundus peab arenema ja see postitus üritab uued suunad käima tõmmata.
Mis on ettevõtte veeb?
See on see domeen, mida kasutatakse pärast iga reklaami, kus sa saad ettevõtte kohta lähemalt uurida, tead küll, mingifirma.ee.
Aga me oleme väsinud ettevõtete veebidest ja kogu sellest ülespuhutud turunduslobast, pildipanga piltidest, millel krapsakad mehed ja naised vaatavad arvuteid ja kiidavad ettevõtte tooteid, positiivsetest pressiteadetest, õnnelike klientide sõnavõttudes, juhtkonna fotodest, annetustest, mida olete teinud heategevusele, see ühekülgsus ei näi kunagi lõppevat.
Kuigi mõned külastatavuse näitajad võivad teie veebis üles minna, siis ei viita see sellele, kuidas ettevõtte veebe tegelikult kasutatakse. Analüütika ei ütle teile, miks inimesed teie veebis käivad ja need põhjused ei pruugi olla sugugi need mida te soovite, et need oleksid.
[Ettevõtte veeb on uskumatu kollektsioon hüperboole, kunstlikku brändingut ja ettevõtet kiitvat materjali. Selle tulemusena tehakse olulised otsused kuskil mujal internetis.]
Miks on su ettevõtte veeb ebaoluline?
Turundus on muutunud, see ei ole enam ainult kahes valdkonnas Paljud turundajad arvavad, et võitlus käib ainult otsingumootorites ja ettevõtte veebis. Tegelikult on turundus levinud mitmetesse teistesse kohtadesse, kus toimub suhtlemine: sotsiaalsed võrgud, hindamiskeskkonnad, jututoad ja blogid. Sellest võib lähemalt lugeda postitusest why marketing is not on two domains only.
Otsused tehakse enne, kui jõutakse ettevõtte veebi Eile, lõunastades koos ühe üliõpilasega, ütles ta, et tema kaaslased saavad ideid ostuotsuste jaoks tarbijakeskkondadest ja kaaslastelt. Nad kasutavad MSNi, Facebook’i (ja teisi sotsiaalseid võrke) ning toksivad harva migi ettevõtte veebiaadressi brauserisse. Kui see on nii, siis võib oletada, et potentsiaalsed kliendid teevad otsuse teistes veebikeskkondades ENNE, kui nad tulevad ettevõtte veebi fakte otsima.
Faktid Juriidilises mõttes peavad ettevõtted jagama tooteinfot, see on oluline argument ettevõtte veebi kasutamiseks. Samas minu vestluses Y generatsiooni esindajaga, ütles ta, et kasutab ettevõtte veebe põhiomaduste ja hinndade saamiseks, aga alles pärast seda, kui on kaaslaste tagasiside põhjal otsustanud ettevõtte veebi külastada.
Tulevik ja kuidas püsida asjakohasena:
Veebid luuakse koos klientidega See on revolutsiooniline, aga ennustan, et enamus tuleviku veebides ehitavad kliendid seda koos ettevõtte töötajatega. Kõige efektiivsemad veebid hakkavad sisaldama võrdselt nii toote arendajate kui klientide vaatenurka, isegi siis kui neil on kahtlusi toote suhtes.
Ilmuvad filtreerimata klientide arvamused Te ei ole enam ainus, kes teie veebi sisu loob. Praegustel ja potentsiaalsetel klientidel ning teistel kogukonna liikmetel on vaba võimalus teie veebis infot avaldada. Jah, on olemas mehhanismid kontrollimaks, et lisatav sisu oleks enamvähem faktidel põhinev või üle vaadatud, aga on selge, et ainsaks hääleks ei ole turundaja.
Sisus on teie toodete kohta nii positiivset kui negatiivset Seda on raske alla neelata, aga kuidas saavutada usaldust? Olles avatud, usutav ja läbipaistev turuosalistele. Uuringutest teame, et kõige rohkem usume me neid, kes on “nagu meie”, taiplik turundaja võimaldab luua sisu kaaslastel, klientidel ja teistel huvilistel. See ei saa alati olema kiidulaul, tegelikult võib see olla ka väga kriitiline. Mis on eesmärk? Koguda tagasisidet ja näidata avalikult, kuidas te kõigi silme all end paremaks muudate. Edulugu: Dell on teinud seda oma IdeaStorm’iga.
Teie veebist saab kogukonna infoallikas See tähendab, et seate oma kliendihuvid esimeseks. Ei, tõsiselt. Just seda ma mõtlengi. See tähendab pakkuda teadmisi mitte ainult endale, vaid ka konkurentidele, see tähendab konkurentidele viitamist. Hullumeelne? Tegin seda oma eelmises ametis kogukonnahaldurina. Lõin klientidele wiki, mis viitas konkurentidele ja see muutis mind asjakohasemaks.
[Tuleviku ettevõtte veeb saab olema usutav infokogum arvamustest ja faktidest, mida loovad nii ettevõtte töötajad kui kogukonna liikmed. Tulemus? Tõeliselt oluline infoallikas, kus voolab info loomaks paremaid tooteid ja teenuseid.]
Tulemused
Klientide jaoks muutub teie veeb esimeseks kohaks, kuhu infot hankima tulla, Usaldus kasvab. Teil võite luua paremaid tooteid ja teenuseid tänu reaalajas saadavale klientide tagasisidele. Mis kõige tähtsam, tee olete kogukonna infoallikas, mis aitab teil kiiremini klientide vajadusi rahuldada.
Kujutlege: Näeme, kuidas kliendid hakkavad abistama ettevõtte uudiskirja loomisel, uudisvood imevad infot valdkonna ajaveebidest, meedia (audio ja video) ja kliendid hindavad, järjestavad ja hääletavad, milliseid omadusi nad tahavad, et arendataks, tootearendajad töötavad reaalajas otse klientidega ja kliendid ise üksteist abistamas.
Täna sattus mulle Facebook’is silma arutelu, miks peaks EMT’st Elisa’sse üle kolima. Väidetavalt on meie igapäevasest vestluses umbes kuuendik seotud mingite brändidega, asjad mida me kasutame või plaanime kasutama hakata (viidet uuringule praegu ei leidnud). Kuna üha suurem osa meie vestlustest muutub elektroonseks, siis peaks see trend välja tulema ka sotsiaalse meedia kanalites. Lisatud näite puhul oleks huvitav näha, kuidas EMT, Elisa ja Tele2 ise selles vestlus osaleksid.
Facebook | Kristjan Otsmann kiire kysitlus: ytle 1 pohjus, miks minna EMTst Elisasse ja 1 pohjus, miks seda poleks tark teha. Mul on lihtsalt parast 14 aastat EMT kliendiks olekut veidi kurb, et EMT ei tunnista oma vigu taielikult ning pingutab uute klientide saamise nimel marksa ro.
Neile kes seda vestlust mingil põhjusel ei näe panen siia ka ekraanivaate pildina.
Hando andis teada, et Best Internet 2009 videod on üles laetud. Panen enda ettekande siia vaatamiseks välja. Teemaks on kahepoolse suhtluse vajadus turunduses. Ettekanne on pecha kucha stiilis, 20 slaidi korda 20 sekundit. Kokku 400 sekundit ehk 6 minutit ja 40 sekundit.
Ettekande slaidid laadisin slaidšeeri, kust ka kogu 18MB PPT faili võib alla tõmmata. Slaidide point on siiki esitluse toetamine visuaalselt ja emotsionaalselt ja olulist infot neilt ei leia. Seega võib ilusad pildid lihtsalt siin läbi vaadata.
Seni kuni kaupa jätkub on võimalik iPhone 3GS saada kätte vaid 18490 krooniga. Sellise megasoodsa diili on Eesti õunasõpradele välja ajanud Desknote.ee.
Eriti lõbus on järelmaksuvõimalus. 48 kuud 524 krooni kuus ja ligi kaks tonni sissemaks. Selleks ajaks kui telefoni makstud saab on väljas juba iPhone 10G IV*.
Huvitav, kas paari telefoni kaupa Eestisse ostes, ei ole võimalik odavamat hinda saada või tahetakse paari müüdud telefoni pealt kogu hankimise ajakulu tagasi teenida?
Desknote-laadsel ettevõttel võiks see projekt pigem turundustegevus olla. Meie oleme esimesed, meie oleme lahedad. Praegu tundub kuidagi väga imelik.
Septembri keskpaiku, kui lansseeriti Facebooki timeline projekt, tegi Priit ratsionaalse prognoosi, et tuleb ka aeg, mil lähevad Facebooki fännilehe ...
Oct 21 09:30:54 e-turundus, internetiturundus, kõmuturundus, nõuanded, otsingumootorid, tarkus, turundus, uuringud ja statistika, üldine | 1 kommentaar
Best Internetil esitlesin põgusalt sotsiaalse meedia uuringut, mille viisime läbi augustis. Nüüd on graafikud ilusti kokku kogutud, ritta seatud ja paneme need teile vaatamiseks välja. Kokku oli vastajaid üle kahesaja ja tulemused annavad hea ülevaate sellest, mis täna Eesti sotsiaalse meedia turunduses toimub:
