Tänan kõiki, kes osalesid Mentorklubi internetiturunduse seminaril. Nagu lubatud panen siia välja ka eilse esitluses slaidimaterjali. Kõik kes tunnevad, et tahaksid rohkem teada saada, siis soovitan liituda Peep Laja e-kursusega, mis on saadaval viimaseid päevi.
Kuhu liiguvad sotsiaalse meedia globaalsed trendid aastal 2010? Eelmisel nädalal kogusin kokku mõned mõtted selle kohta, kuhu turundus ja internet liikumas on. Eestis see kõik kohe ei realiseeru, seepärast panime trendipostituse inglise keeles meie .com blogisse: 22 Social Media Marketing Trends for 2010. Nüüd postitame esitluse ka siia, et huvilistel kahe silma vahele ei jääks:
Facebooki tähtsus kasvab kiirelt – selle aasta jooksul on Facebooki vaatamised kasvanud 342% võrra. Kui asi nii edasi läheb, siis selle aasta lõpuks on Facebook vaatamiste arvult möödunud Google’ist. Seetõttu tõuseb aina enam päevakordaka ettevõtete kohalolek Facebookis. Vaatasime veidi ringi ja Priidul tuli idee teha midagi lahedat – koostame ettevõtte fännilehtede TOP10 Facebookis! Mõeldud-tehtud:
TOP 10 koostamisel võtsime arvesse kahte kriteeriumi:
Nimekirjas on ainult ettevõtted
Nimekirjas on ainult fan page’id
Eesti Facebooki TOP10 ettevõtete seas: Koostatud seisuga 09.11.09
Fännilehtede puhul võib aga vahet teha sellel, mis ajendil on inimesed fänniks hakanud. Üks võimalus fänne saada on firmapoolsed kampaaniad Facebooki väliselt – pakume hinnaalandust neile, kes meie fännilehega liituvad. See lähenemine toob küll kiiresti juurde inimesi, kuid pikaajaliselt mäletavad sinu fännilehte vähesed.
Teine võimalus fännidega suhelda on vastupidine meetod – inimesed liituvad sinu fännilehega, sest sinu enda toode või teenus on lihtsalt niivõrd hea – nad ongi ehtsad fännid. Taoline kliendibaas on aga suurim vara, mis sinu firmal kunagi olla võib. Ehtsaid fänne on aga kõigil vähegi korralikku teenust pakkuvatel firmadel. Nii et proovi järgi – suhtle oma klientidega ja stabiilselt suurenevat fännibaasi näed ka ise.
Häid kogemusi fännilehtedega on ka meil endil küllaga. Suve lõpus toimunud Internetiturunduse Eliitlaagri puhul loodi sellele ka fännileht. Kohti oli üritusel 56, kuid fänne on seal tänaseks 146. Turunduspraktikumi tuleku puhul panime teate ka sinna – tänaseks on uuele üritusele ennast registreerinud ainuüksi läbi fännilehe 22 inimest!
Enamus andmeid on võetud rauniste Facebooki kataloogist, mis veel päris kõiki fännilehti kindlasti mitte ei sisalda Seetõttu me arvatavasti kõikide lehtedeni ka ei jõudnud. Anna kindlasti teada, kui mõni suurearvuline fännileht nimekirja ei jõudnud – parandame ära ja saame kõik targemateks ka. Samuti kasvab fännide arv väga kiiresti – kolme päeva pärast on tabeliseis arvatavasti veidi teine.
Kuigi ma ei usu, enne kui näen, siis räägitakse, et varsti saab igaüks, raha eest endale oma ee domeeni regada. Tore! Kutsutakse reeglite kohta arvamust avaldama.
Tuleb tunnistada, et selle värgiga on lootusetult hiljaks jäädud. Domeeninimi muutub üha vähem oluliseks, sest domeenid ei ole enam sihtkohaks. Nendeks on üha rohklem suhtluskeskkondades.
Aga nüüd punktidest:
4.1.2 Registreerija on kohustatud taotluse allkirjastama omakäeliselt või digitaalallkirjaga.
Allkirjastamise nõue on liigne. Milleks see vajalik on? Keegi peab ju raha maksma ja see tekitab piisavalt tuvastatava autentimise. Kas saadan faksiga avalduse ja maksan sulas? Miks me peame asju keerulisemalt tegema kui vaja?
4.1.4 Registreerija on kohustatud taotluses esitatud andmete muutumisest, k. a. e-posti aadressi muutumine, oma Registripidajale viivitamatult teatama.
Ei peaks olema kohustatud. Kui ei saa ühendust, siis kustutate domeeni ära, kohustus on selles kontekstis liialdus.
5.3.1.3 Domeeni registreering kehtib 12 kalendrikuud (edaspidi: registreerimisperiood) registreerimise kuupäevast.
Miks ma ei võiks kohe viieks aastaks registreerida?
Ford on teistest Detroidi autotootjatest juba pikka aega eristuda soovinud, esialgu küll ainult autode endi vallas. Nüüdseks on aga Ford lõplikult välja jõudnud ka sotsiaalmeediani. Olles sotsiaalmeedias kanda püüdnud kinnitada varemgi, on seekord, ehk ka majanduskriisi survel, oldud eriti ambitsioonikad:
Nimelt, nende uus Ford Fiesta Movement on üks sellel aastal enim kõneainet pakkunud sotsiaalmeedia-juhtum üldse, tekitades furoori kõigis suuremates meediaväljaannetes. Rohujuure tasandile välja mineva kampaania idee oli anda 100 uut Ford Fiestat konkursi põhjal valitud inimeste käsutusse, kelle ainsaks ülesandeks oli autosid kuus kuud kasutada ja oma igapäevategevusi erinevates kanalites kajastada:
Konkursil valiti inimesed välja selle järgi, kui suurt kõlapinda omati sotsiaalmeedias. Fiestad läksid kasutada suure vaatajas- ja lugejaskonnaga blogijate kasutusse, kellel on juba varasemalt olnud tuhandeid jälgijaid. Minnes seda teed, kindlustas Ford juba eos suure levi blogimaastikul ja kvaliteetsete videote tekkimise Youtube’i.
Kampaania tulemusena täitus Youtube kuue kuu jooksul sadade videotega, mille peaosas oli Ford Fiesta ise. Vloggeritele (video bloggers) antud ülesanne välja mõelda mingi teatud missioon, mida siis koos autoga täide viima asuti. Näiteks Brittany Louise Taylori üheks missiooniks oli oma lemmikbändi külastamine
Peale selle, et mingi hetk oli Ford Fiesta jutuks igas sotsiaalmeedia kanalis, kogub Ford siiani kokku kõik videod, tweetid, fotod ja blogipostitused ka oma saidile: Ford Fiesta Movement
Kuue kuu pikkune kampaania on nüüdseks lõppenud, nii et on hea aeg vaadata, kuidas Fordi eksperiment kulgenud on. Kampaania lõppedes jagas Ford oma strateegia edukuse kohta ka numbreid:
4.6+ miljonit vaatamist Youtube’is
500,000+ näitamist Flickris
3 miljonit Tweeti
Üle 50, 000 potentsiaalse kliendi, kellest 97% pole varem Fordi omanud
Viies Fiesta nime rohkem kui 8 miljoni inimeseni, raiskamata sentigi raha traditsiooniliste turundusmeetodite peale, pole sugugi paha. Tähtsaim number neist kõigist on aga 50,000 uut potentsiaalset klienti Fordi jaoks. Kampaania lõplik edukus põhineb just neil – kas kampaania lõppedes on inimesed nõus Fiesta ostmiseks ka raha välja käima, on järgmise kuue kuu jooksul peamine küsimus, millele Ford vastust loodab näha. Ise loodan huviga varsti ka neid numbreid näha.
Kui anda sajale “web-savvy” inimesele võimalus kasutada autot kuue kuu vältel, siis on huvitavad seigad kindlad tulema. Näiteks üks omanikest, Natalie Neff, sattus Fiestaga suuremat sorti autoõnnetusse. Õnneks jäi ta aga ellu ning lõi hiljem selle kohta ka blogipostituse, andes teada kuidas Fiesta tugev konstruktsioon ta elu päästis.
Rate.ee avas uue reklaami tegemise võimaluse kõigile keskkonna kasutajatele. Tegemist on tüüpilise sisupõhise tekstireklaami tüüpi lahendusega, mis kasutusel ka mujal maailmas, millest on juttu olnud varasemalt postituses Facebooki on vallutanud eestikeelsed reklaamid.
Positiivne on uue võimaluse juures, et reklaamija maksab kliki, mitte näitamise eest. Samuti teeb reklaami tegemise atraktiivseks võimalus valida sihtgruppi alates “Linn” lõpetades “Haridustase”.
Tasuda saab keskkonnas kasutusel oleva SOL-süsteemi abil. Hetkel on teenust tutvustav kampaania mille käigus 1 SOL eest saab 10 klikki, mis minu arvutuste kohaselt teeb 17 senti kliki eest, mis on üsna hea hind. Tavahind hinnakirja kohaselt peaks hakkama olema 1 SOL eest 2 klikki, mis teeb ühe kliki hinnaks 84 senti.
Kuna mul endal SOL-e kontol ei olnud, siis ma seda hetkel testida ei saanud. Kindlasti tekib reklaamitegijal küsimus millist statistikat Rate.ee võimaldab? Kas Google Analytics tarbeks märgistatud URL-id töötavad? Ja kindlasti on suurim küsimus, kuidas Rate.ee kasutajad uue reklaami näitamise süsteemi vastuvõtavad. Facebooki kasutajate seas oli minu teada algses suur nurin selle osas.
28-30. augustil toimub Internetiturunduse Eliitlaager, mis on kolmepäevane internetiturunduse koolituse ja kogemuste vahetamise üritus. Ettevõtmise sisuks on anda osalejatele teadmise, kuidas internetis edukalt turundada ja paremaid tulemusi saavutada. Üritus on väga praktiline, mõeldud neile, kes ise internetiturunduse alaseid tegevusi ellu viivad või seda tegevust juhivad.
Koht: Üritus toimub linnast väljas, keskkonnas, mis aitab mõttel lennata ja argipäeva askeldustest natuke kõrvale astuda. Alustame reede õhtupoolikul ja lõpetame pühapäeva pärastlõunal.
Sisu: kolme päevaga internetiturunduse rockstaariks! Oleme kokku pannud koolituskava, mis katab kõik vajaliku tulemusliku müügi tegemiseks internetis. Koolituse viivad läbi Priit Kallas ja Peep Laja.
Boonus I: kasumlikud tutvused teiste tegijatega üle Eesti Boonus II: kiirabi! Iga osaleja saab oma probleemile/veebile/väljakutsele personaalset nõu.
Osalustasu: kuni 25. juulini on see vaid 3990 krooni + km, hiljem 4990 krooni +km. Kui ühest ettevõttest tuleb 2 või enam inimest, saavad kõik 20% hinnasoodust. Hinnad sisaldavad toitlustust ja majutust kaheks ööks. Kes vajab transporti, saab ka selle hinna sees.
Kas sa vajad abi oma ülemuse veenmisel, et sind üritusele laseks?
Panime kokku dokumendi, mis sisaldab kirja ülemusele ja 10 peamist põhjust osalemiseks. Kui sa pole veel päris kindel, siis enne otsustamist vaata kindlasti ka need põhjused üle: dreamgrow.ee/Internetiturunduse-Eliitlaager.pdf
Peale selles koolituslaagris osalemist sa oskad:
tuua oma kodulehele hästi palju ostjaid;
veenda külastajaid kogu su kraami ära ostma;
kujundada oma veebileht nii, et see müüks (hästi palju);
tekitada usaldust sinu ja su toodete vastu;
muuta oma kliendid fännideks;
panna iga reklaami pandud kroon hulganisti tagasi teenima;
hinnata konkurentide samme internetis;
panna oma müügitegevus internetis tõeliselt tööle
Registreeru Eliitlaagrisse!
Registreerimisvormi leiad siit: internetiturundus.ee/regform Täida vorm ja oledki registreeritud! Edasi võtame sinuga ühendust, räägime su ootustest ja vajadustest personaalselt. Kui tahad midagi täpsustada, siis kirjuta võta ühendust ja räägi, mida saa veel teada tahad.Leiame lahenduse.
Tasub kiirustada, sest esimese nelja päevaga on peaaegu pooled kohad juba läinud.
Muidu rahulikus ja jahenenud majanduskliimas on hooglsalt tegutsema hakanud väga paljud kataloogid. Helistades läbi kõiki äriregistris leiduvaid firmasid ja pakkudes võimalust eksisteerida nende kataloogis ja saada sealt mingit liiklust.
Sellise kõne peale oleme küsinud võimalust saada vajutustepõhist pakkumist. Et maksta ausalt läbi nenende meieni jõudnud kasutajate eest. Vastuseks on aga reeglina kurvastav, et seda ei jõuaks keegi kinni maksta. Tundub veider, et firma ei taha raha teenida…
Kuid kas kataloogid ikkagi toovad külastajaid ?
Jagan teiega ühe isemajandava autoremonditöökoja statistikat. Nad on registreerinud ennast paljudesse kataloogidesse ja tulemused alates jaanuarist kuni tänaseni on järgnevad:
Pildil olevad andmed on kokku tõstetud, välja on jäetud direct liiklus. Firma eksisteerib ka selle postituse kirjutamise ajal kõikides nendes kataloogides.
Juba nende andmete põhjal võib üsna kindlalt väita, et kataloogides eksisteerimine ei ole kasumlik tegevus. Näiteks 1182.ee kaudu 6 kuu jooksul tulnud 108 inimestest Bouncis 38%, see on aga üsna nukker tulemus.
Viimasel ajal on Facebooki keskkonda ilmunud palju eestikeelseid reklaame. Osaliselt oleme selles süüdi ka meie. Dreamgrow-s alustasime Facebooki reklaamieksperimenti mõniaeg tagasi. Siis veel Facebookis emakeelseid reklaame eriti ei kohanud. Kuna Facebookis on hetkel võrdlemisi vähe eestlasi, oli selge, et sealse reklaamiga üleöö piimajõed voolama ei hakka ning pudrumäed ei kerki. Küll aga oli soov eksperimenteerida – kui ei proovi, siis ei saagi teada.
Meie eksperimendi tulemused
Ühe nädala eksperimendi tulemusena saime 3 tellimust, 6 uut fänni meie Facebooki fännilehe ja mitmeid küsimusi, kuidas me reklaami Facebooki saime. Viimast täpselt kokku ei saanud lugeda kuna küsimusi tuli silmast silma, telefoni teel ja ka MSN-ist. Kogu selle nädalase eksperimendi peale kulus meil $3 ehk 40 krooni.
Facebooki reklaam: kellele ja miks?
Facebookis tasub reklaami eksperimenteerida välisturule suunatud toodete / teenustega. Inglise keelne sihtgrupp on palju suurem. Järgnev graafik iseloomustab Facebooki kasutajate arvu võrreldes teiste sarnaste sotsiaalse meedia kanalitega:
Mida jälgida Facebookis reklaami tehes?
1. Tee eeltööd
Facebookis on lihtne saada palju sõnumi kuvamisi, kuid kasutaja klikke üsna keeruline. Tüüpilise üks-lähenemine-töötab-kõigile võib ära unustada, katsetada tasub vähemalt 5 erineva reklaamiga vastavalt sihtrühmale. Enne reklaami tegemist tuleb uurida sihtrühma huvisid, mis nad Facebookis teevad. 2. Vali sõnum ja pilt
Sõnumi peab olema huvitav, mis paneks klikkima. Sõnum koosneb 25-tähemärgilisest pealkirjast ja 135-tähemärgilisest sisuosast. Lisaks tasub varuda pilte, et katsetada, milline pilt töötab paremini. 3. Vali relevantsed märksõnad
Facebookis on võimalik valida märksõnu, mida kasutajad oma profiilis kasutavad. Koosta märksõnaraamat. 4. Vali sihtgrupp
Facebook võimaldab valida ka sihtgruppi, kellele reklaami näidatakse. Sihtgrupi osas on võimalik valida asukohta, sugu, vanust, haridusastet ja staatust. 5. Märgista reklaam
Ära ei tasu unustada ka reklaamimärgistamist, millest oli juttu postituses: Google Analytics: kampaanialinkide märgistamise õpetus.
Kas olete juba Facebookis reklaami proovinud? Millised on teie kogemused? Vajadusele saame aidata reklaami ülesripumisega Facebooki keskkonda.
Otsustasin, et hakkan oma ettekannete slaide Slidesharesse üles laadime. Ühe kunagi juba panin, täna laadisin lisaks novembrikuise (2008) sotsiaalse meedia ettekande slaidid.
Eripäraks on siin see, et valmistamise ajal olid selles esindatud päris suur osa Eesti äriblogidest (tegelikult tahtsin kõiki panna, aga mõned jäid kahe silma vahele).
Täna sai Dreamgrow kaks aastat vanaks. 11.02.2008 10:55 saatis talar.info@just.ee mulle kirja, et tsau mehed panin teie firma kirja.
Kolmas aasta on ...
Mul on bussi vaja, umbes 16 inimesele, et Himosele sõita. Aga mul pole õrna aimugi, mis sellise bussi rentimine maksta võiks. Mulle on vajalik buss ...