ADC*Estonia ja Best Marketing annavad välja Internetiauhinna 2010. Internetiauhind sündis sellest, et inimesed ei olnud rahul Kuldmuna valikutega. 2010 Kuldmuna oli digi osas kindlasti parem (väga raju žürii oli , aga üks täiesti internetikeskne auhind peaks ka olema. Internetiauhindade välja andmisel pööratakse tähelepanu ka funktsionaalsusele, tehnoloogilisele innovatsioonile ja praktilisele toimimisele. Dreamgrow poolt on žüriis Priit Kallas.
Mis selle auhinna vingeks teeb?
Ülitähtis! Esitatud töö toimivuse tõestuseks peab konkursil osaleja esitama reaalseid mõõtandmeid. Numbriline tõestus võib olla nii absoluut- kui suhtarvudena esitatud: eesmärk, tegevus, tulemus. Tõestuse puudumine võib olla põhjuseks töö finaalist välja jäämisel!
Marko Saue kirjutab magistritööd ja küsis minult mõned küsimused sotsiaalse meedia kohta. Otsustasin panna vastused, pärast mõningast toimetamist, kõigile huvilistele lugemiseks.
1. Milline on sotsiaalmeediaturunduse hetkeolukord Eestis. Mis on hästi, mis halvasti.
Sotsiaalne meedia on Eestis täiesti alguses. Kõik tegijad katsetavad, mis toimib ja mis mitte. Väga konkreetseid edulugusid ei ole. Pikaajalise brändi ja ROI kogemus puudub. Hästi on see, et päris paljud on katsetama asunud ja nii tekib kogemuspagas ja arusaamine, kuidas asjad toimivad.
2. Milline on sotsiaalmeediaturunduse tulevik, kas kogu turundus liigub sotsiaalmeediasse või läheb vaimustus üle?
Turundus liigub sotsmeedia suunas ja see vaimustus ei lähe üle. Kuigi praegu on palju haipi, millele võib järgneda “kainenemine”, siis tulevikus suurenevad sotsiaalse meedia mahud oluliselt üle praeguste.
Kui jõuame Plateau of Productivity alale, siis mõne aasta pärast on päris suur osa turunduseelarvetest internetis, mis muutub jätkuvalt üha sotsiaalsemaks.
3. Millised sotsiaalmeedia keskkonnad peaks ettevõte turunduses kasutusele võtma ja miks?
Blogi ja ettevõtte veeb peavad olema sotsiaalselt toimivad, sest need moodustavad turundusplatvormi vundamendi. Kuidas oma veeb ajaga kaasas käima panna, sellest kirjutab Jeremiah Owyang postituses, Veebistrateegia: Kuidas oma ebaolulist ettevõtte veebi arendada. Konkreetsete kanalite valik sõltub oluliselt ettevõtte sihtgrupist, kuid hetkel tundub Eestis kõige elavam olevat Facebook oma 175 tuhande kasutajaga. See on hea koht käe harjutamiseks.
4. Kuidas hinnata sotsiaalmeedia turunduse efektiivsust ja kasumlikkust. Milliseid mõõdikuid peaks kasutama?
Ma ei usu, et keegi Eestis saaks praegu veel kaugele ulatuvaid järeldusi teha. Arvan, et sotsiaalne meedia muutub üheks olulisemaks brändingu vahendiks, seega on tähtsad erinevad brändimõõdikud. Samas on internet direct action kanal ja saab ka päris konkreetselt müüki ning rahanumbrit mõõta. Erinevatel ettevõtetel on siin erinevad eesmärgid. Mõned brändingu eesmärgid võiksid olla engagement ehk osalejate aktiivsus. Mihkel kirjutab näiteks osalusindeksist.
5. Mida ettevõtted peaksid sotsiaalmeediaturunduses ise tegema ja kus ja milleks oleks vaja kasutada asjatundjate abi?
Ma arvan, et suure osa sotsiaalse meedia tegevustest saab ettevõte ise ära teha. Selleks palgatakse inimesed, kes töötavad ettevõttes ja loovad autentset sisu. Suuremate ettevõtete korral tuleb kõne alla ka sotsmeedia tegevuste ostmine teenusepakkujalt. See peaks olema väga tihe koostöö ja võibolla sarnanema ajutise töötaja palkamisega. Kokkuvõttes arvan, et kui varem on enamus turunduseelarvetest läinud „majast välja“, siis nüüd jääb osa sellest palgakuludena ettevõttesse ja tekivad ametikohad nagu sisutoimetaja, veebihaldur, kogukonnahaldur jne.
Kokkuvõtteks
Praegu on aeg katsetada ja kogemusi koguda, nii tekib teadmine, mille abil edasisi otsuseid teha. Arvan, et ei ole vaja karta ebaõnnestumist. Inimesed on enamasti sõbralikud ja kui nendega sotsiaalses meedias hästi ja avatult suhelda, siis tulevad peagi ka positiivsed tulemused.
Tänan kõiki, kes osalesid Mentorklubi internetiturunduse seminaril. Nagu lubatud panen siia välja ka eilse esitluses slaidimaterjali. Kõik kes tunnevad, et tahaksid rohkem teada saada, siis soovitan liituda Peep Laja e-kursusega, mis on saadaval viimaseid päevi.
Kuhu liiguvad sotsiaalse meedia globaalsed trendid aastal 2010? Eelmisel nädalal kogusin kokku mõned mõtted selle kohta, kuhu turundus ja internet liikumas on. Eestis see kõik kohe ei realiseeru, seepärast panime trendipostituse inglise keeles meie .com blogisse: 22 Social Media Marketing Trends for 2010. Nüüd postitame esitluse ka siia, et huvilistel kahe silma vahele ei jääks:
Facebooki tähtsus kasvab kiirelt – selle aasta jooksul on Facebooki vaatamised kasvanud 342% võrra. Kui asi nii edasi läheb, siis selle aasta lõpuks on Facebook vaatamiste arvult möödunud Google’ist. Seetõttu tõuseb aina enam päevakordaka ettevõtete kohalolek Facebookis. Vaatasime veidi ringi ja Priidul tuli idee teha midagi lahedat – koostame ettevõtte fännilehtede TOP10 Facebookis! Mõeldud-tehtud:
TOP 10 koostamisel võtsime arvesse kahte kriteeriumi:
Nimekirjas on ainult ettevõtted
Nimekirjas on ainult fan page’id
Eesti Facebooki TOP10 ettevõtete seas: Koostatud seisuga 09.11.09
Fännilehtede puhul võib aga vahet teha sellel, mis ajendil on inimesed fänniks hakanud. Üks võimalus fänne saada on firmapoolsed kampaaniad Facebooki väliselt – pakume hinnaalandust neile, kes meie fännilehega liituvad. See lähenemine toob küll kiiresti juurde inimesi, kuid pikaajaliselt mäletavad sinu fännilehte vähesed.
Teine võimalus fännidega suhelda on vastupidine meetod – inimesed liituvad sinu fännilehega, sest sinu enda toode või teenus on lihtsalt niivõrd hea – nad ongi ehtsad fännid. Taoline kliendibaas on aga suurim vara, mis sinu firmal kunagi olla võib. Ehtsaid fänne on aga kõigil vähegi korralikku teenust pakkuvatel firmadel. Nii et proovi järgi – suhtle oma klientidega ja stabiilselt suurenevat fännibaasi näed ka ise.
Häid kogemusi fännilehtedega on ka meil endil küllaga. Suve lõpus toimunud Internetiturunduse Eliitlaagri puhul loodi sellele ka fännileht. Kohti oli üritusel 56, kuid fänne on seal tänaseks 146. Turunduspraktikumi tuleku puhul panime teate ka sinna – tänaseks on uuele üritusele ennast registreerinud ainuüksi läbi fännilehe 22 inimest!
Enamus andmeid on võetud rauniste Facebooki kataloogist, mis veel päris kõiki fännilehti kindlasti mitte ei sisalda Seetõttu me arvatavasti kõikide lehtedeni ka ei jõudnud. Anna kindlasti teada, kui mõni suurearvuline fännileht nimekirja ei jõudnud – parandame ära ja saame kõik targemateks ka. Samuti kasvab fännide arv väga kiiresti – kolme päeva pärast on tabeliseis arvatavasti veidi teine.
Kuigi ma ei usu, enne kui näen, siis räägitakse, et varsti saab igaüks, raha eest endale oma ee domeeni regada. Tore! Kutsutakse reeglite kohta arvamust avaldama.
Tuleb tunnistada, et selle värgiga on lootusetult hiljaks jäädud. Domeeninimi muutub üha vähem oluliseks, sest domeenid ei ole enam sihtkohaks. Nendeks on üha rohklem suhtluskeskkondades.
Aga nüüd punktidest:
4.1.2 Registreerija on kohustatud taotluse allkirjastama omakäeliselt või digitaalallkirjaga.
Allkirjastamise nõue on liigne. Milleks see vajalik on? Keegi peab ju raha maksma ja see tekitab piisavalt tuvastatava autentimise. Kas saadan faksiga avalduse ja maksan sulas? Miks me peame asju keerulisemalt tegema kui vaja?
4.1.4 Registreerija on kohustatud taotluses esitatud andmete muutumisest, k. a. e-posti aadressi muutumine, oma Registripidajale viivitamatult teatama.
Ei peaks olema kohustatud. Kui ei saa ühendust, siis kustutate domeeni ära, kohustus on selles kontekstis liialdus.
5.3.1.3 Domeeni registreering kehtib 12 kalendrikuud (edaspidi: registreerimisperiood) registreerimise kuupäevast.
Miks ma ei võiks kohe viieks aastaks registreerida?
Ford on teistest Detroidi autotootjatest juba pikka aega eristuda soovinud, esialgu küll ainult autode endi vallas. Nüüdseks on aga Ford lõplikult välja jõudnud ka sotsiaalmeediani. Olles sotsiaalmeedias kanda püüdnud kinnitada varemgi, on seekord, ehk ka majanduskriisi survel, oldud eriti ambitsioonikad:
Nimelt, nende uus Ford Fiesta Movement on üks sellel aastal enim kõneainet pakkunud sotsiaalmeedia-juhtum üldse, tekitades furoori kõigis suuremates meediaväljaannetes. Rohujuure tasandile välja mineva kampaania idee oli anda 100 uut Ford Fiestat konkursi põhjal valitud inimeste käsutusse, kelle ainsaks ülesandeks oli autosid kuus kuud kasutada ja oma igapäevategevusi erinevates kanalites kajastada:
Konkursil valiti inimesed välja selle järgi, kui suurt kõlapinda omati sotsiaalmeedias. Fiestad läksid kasutada suure vaatajas- ja lugejaskonnaga blogijate kasutusse, kellel on juba varasemalt olnud tuhandeid jälgijaid. Minnes seda teed, kindlustas Ford juba eos suure levi blogimaastikul ja kvaliteetsete videote tekkimise Youtube’i.
Kampaania tulemusena täitus Youtube kuue kuu jooksul sadade videotega, mille peaosas oli Ford Fiesta ise. Vloggeritele (video bloggers) antud ülesanne välja mõelda mingi teatud missioon, mida siis koos autoga täide viima asuti. Näiteks Brittany Louise Taylori üheks missiooniks oli oma lemmikbändi külastamine
Peale selle, et mingi hetk oli Ford Fiesta jutuks igas sotsiaalmeedia kanalis, kogub Ford siiani kokku kõik videod, tweetid, fotod ja blogipostitused ka oma saidile: Ford Fiesta Movement
Kuue kuu pikkune kampaania on nüüdseks lõppenud, nii et on hea aeg vaadata, kuidas Fordi eksperiment kulgenud on. Kampaania lõppedes jagas Ford oma strateegia edukuse kohta ka numbreid:
4.6+ miljonit vaatamist Youtube’is
500,000+ näitamist Flickris
3 miljonit Tweeti
Üle 50, 000 potentsiaalse kliendi, kellest 97% pole varem Fordi omanud
Viies Fiesta nime rohkem kui 8 miljoni inimeseni, raiskamata sentigi raha traditsiooniliste turundusmeetodite peale, pole sugugi paha. Tähtsaim number neist kõigist on aga 50,000 uut potentsiaalset klienti Fordi jaoks. Kampaania lõplik edukus põhineb just neil – kas kampaania lõppedes on inimesed nõus Fiesta ostmiseks ka raha välja käima, on järgmise kuue kuu jooksul peamine küsimus, millele Ford vastust loodab näha. Ise loodan huviga varsti ka neid numbreid näha.
Kui anda sajale “web-savvy” inimesele võimalus kasutada autot kuue kuu vältel, siis on huvitavad seigad kindlad tulema. Näiteks üks omanikest, Natalie Neff, sattus Fiestaga suuremat sorti autoõnnetusse. Õnneks jäi ta aga ellu ning lõi hiljem selle kohta ka blogipostituse, andes teada kuidas Fiesta tugev konstruktsioon ta elu päästis.
Rate.ee avas uue reklaami tegemise võimaluse kõigile keskkonna kasutajatele. Tegemist on tüüpilise sisupõhise tekstireklaami tüüpi lahendusega, mis kasutusel ka mujal maailmas, millest on juttu olnud varasemalt postituses Facebooki on vallutanud eestikeelsed reklaamid.
Positiivne on uue võimaluse juures, et reklaamija maksab kliki, mitte näitamise eest. Samuti teeb reklaami tegemise atraktiivseks võimalus valida sihtgruppi alates “Linn” lõpetades “Haridustase”.
Tasuda saab keskkonnas kasutusel oleva SOL-süsteemi abil. Hetkel on teenust tutvustav kampaania mille käigus 1 SOL eest saab 10 klikki, mis minu arvutuste kohaselt teeb 17 senti kliki eest, mis on üsna hea hind. Tavahind hinnakirja kohaselt peaks hakkama olema 1 SOL eest 2 klikki, mis teeb ühe kliki hinnaks 84 senti.
Kuna mul endal SOL-e kontol ei olnud, siis ma seda hetkel testida ei saanud. Kindlasti tekib reklaamitegijal küsimus millist statistikat Rate.ee võimaldab? Kas Google Analytics tarbeks märgistatud URL-id töötavad? Ja kindlasti on suurim küsimus, kuidas Rate.ee kasutajad uue reklaami näitamise süsteemi vastuvõtavad. Facebooki kasutajate seas oli minu teada algses suur nurin selle osas.
28-30. augustil toimub Internetiturunduse Eliitlaager, mis on kolmepäevane internetiturunduse koolituse ja kogemuste vahetamise üritus. Ettevõtmise sisuks on anda osalejatele teadmise, kuidas internetis edukalt turundada ja paremaid tulemusi saavutada. Üritus on väga praktiline, mõeldud neile, kes ise internetiturunduse alaseid tegevusi ellu viivad või seda tegevust juhivad.
Koht: Üritus toimub linnast väljas, keskkonnas, mis aitab mõttel lennata ja argipäeva askeldustest natuke kõrvale astuda. Alustame reede õhtupoolikul ja lõpetame pühapäeva pärastlõunal.
Sisu: kolme päevaga internetiturunduse rockstaariks! Oleme kokku pannud koolituskava, mis katab kõik vajaliku tulemusliku müügi tegemiseks internetis. Koolituse viivad läbi Priit Kallas ja Peep Laja.
Boonus I: kasumlikud tutvused teiste tegijatega üle Eesti Boonus II: kiirabi! Iga osaleja saab oma probleemile/veebile/väljakutsele personaalset nõu.
Osalustasu: kuni 25. juulini on see vaid 3990 krooni + km, hiljem 4990 krooni +km. Kui ühest ettevõttest tuleb 2 või enam inimest, saavad kõik 20% hinnasoodust. Hinnad sisaldavad toitlustust ja majutust kaheks ööks. Kes vajab transporti, saab ka selle hinna sees.
Kas sa vajad abi oma ülemuse veenmisel, et sind üritusele laseks?
Panime kokku dokumendi, mis sisaldab kirja ülemusele ja 10 peamist põhjust osalemiseks. Kui sa pole veel päris kindel, siis enne otsustamist vaata kindlasti ka need põhjused üle: dreamgrow.ee/Internetiturunduse-Eliitlaager.pdf
Peale selles koolituslaagris osalemist sa oskad:
tuua oma kodulehele hästi palju ostjaid;
veenda külastajaid kogu su kraami ära ostma;
kujundada oma veebileht nii, et see müüks (hästi palju);
tekitada usaldust sinu ja su toodete vastu;
muuta oma kliendid fännideks;
panna iga reklaami pandud kroon hulganisti tagasi teenima;
hinnata konkurentide samme internetis;
panna oma müügitegevus internetis tõeliselt tööle
Registreeru Eliitlaagrisse!
Registreerimisvormi leiad siit: internetiturundus.ee/regform Täida vorm ja oledki registreeritud! Edasi võtame sinuga ühendust, räägime su ootustest ja vajadustest personaalselt. Kui tahad midagi täpsustada, siis kirjuta võta ühendust ja räägi, mida saa veel teada tahad.Leiame lahenduse.
Tasub kiirustada, sest esimese nelja päevaga on peaaegu pooled kohad juba läinud.
Muidu rahulikus ja jahenenud majanduskliimas on hooglsalt tegutsema hakanud väga paljud kataloogid. Helistades läbi kõiki äriregistris leiduvaid firmasid ja pakkudes võimalust eksisteerida nende kataloogis ja saada sealt mingit liiklust.
Sellise kõne peale oleme küsinud võimalust saada vajutustepõhist pakkumist. Et maksta ausalt läbi nenende meieni jõudnud kasutajate eest. Vastuseks on aga reeglina kurvastav, et seda ei jõuaks keegi kinni maksta. Tundub veider, et firma ei taha raha teenida…
Kuid kas kataloogid ikkagi toovad külastajaid ?
Jagan teiega ühe isemajandava autoremonditöökoja statistikat. Nad on registreerinud ennast paljudesse kataloogidesse ja tulemused alates jaanuarist kuni tänaseni on järgnevad:
Pildil olevad andmed on kokku tõstetud, välja on jäetud direct liiklus. Firma eksisteerib ka selle postituse kirjutamise ajal kõikides nendes kataloogides.
Juba nende andmete põhjal võib üsna kindlalt väita, et kataloogides eksisteerimine ei ole kasumlik tegevus. Näiteks 1182.ee kaudu 6 kuu jooksul tulnud 108 inimestest Bouncis 38%, see on aga üsna nukker tulemus.
Aug 11 12:06:56 e-turundus, internetiturundus, turundus, üritused | 8 kommentaari
, aga üks täiesti internetikeskne auhind peaks ka olema. Internetiauhindade välja andmisel pööratakse tähelepanu ka funktsionaalsusele, tehnoloogilisele innovatsioonile ja praktilisele toimimisele. Dreamgrow poolt on žüriis Priit Kallas.
Positiivne on uue võimaluse juures, et reklaamija maksab kliki, mitte näitamise eest. Samuti teeb reklaami tegemise atraktiivseks võimalus valida sihtgruppi alates “Linn” lõpetades “Haridustase”.
