Postitused kategoorias ‘nõuanded’
Nov 14 13:41:05 facebook, nõuanded, sotsiaalne meedia | 6 kommentaari
Külalispostitus Kaspar Nisu poolt. Kaspar on ettevõtja ja veebiturundaja. Ta on loonud portaali e-treening.ee, kus spordiharrastajatele annavad treeningalast nõu endised Eesti tippsportlased. Lisaks töötab ta e-turundajana suurettevõttes Alexela Oil. Talle pakub huvi kõik, mis on uus ja tänapäevane.
Mida pead korraldajana teadma? Kui sa loosid oma Facebooki fännilehel välja auhindu, arvesta, et võitjaga kontakti saamine ei pruugi olla kerge, sest kasutajatel on privaatsusseadete all märge, kus nad lubavad sõnumeid saata vaid oma sõpradel või sõprade sõpradel. Seega kui sina oled fännilehe seinal auhinna välja loosinud, peaksid sa sellest teada andma avalikult oma seinal ning paluma, et võitja sinu ettevõttega e-kirja teel ühendust võtaks.
Kui sa oled auhinnamängus osaleja, siis veendu palun selles, et sulle saaks sõnumeid saata igaüks. Vastasel juhul võib juhtuda, et jääd võidetud auhinnast ilma. Ja küll oleks kurb, kui see on järjekordne iPhone 4S või reis Maldiividel.
Seega puust ja punaselt:
Avalehe paremast servast vali „privaatsusseaded“ → How You Connect – Muuda seadeid → Who can send you Facebook messages? Igaüks.
Tags: auhinnamäng, facebook, fännileht
Sep 8 01:27:37 e-turundus, internetiturundus, nõuanded, reklaam, turundus, tähtis | 9 kommentaari
Konsulteerisin eile üht toredat ettevõtet, kes oli just oma uue portaali arendusse ja disaini investeerinud väga suure summa (number on viiekohaline) ja internetiturundusse põhimõtteliselt mitte midagi. Vaatasin neile kurvalt otsa ja ütlesin: “See oli suur viga!”
Kui teie veebileht peaks olema rohkem kui lihtsalt visiitkaart ja suutma ka müüa või lihtsalt teie brändi sobivas valguses näidata, siis tuleks internetiturundaja veebilehe arendusse kaasata juba algusest peale.
Kuidas tavaliselt asi käib?
Firma X otsustab, et neil on vaja uut veebilehte. Nad pöörduvad mõne IT ettevõtte poole ja mõne nädala pärast valmibki kena disainiga korralik leht.
Nüüd otsustab firma X, et on paras aeg hakata veebilehte turundama ja nad pöörduvad internetiturundaja poole.
Internetiturundaja vaatab firma X esindajatele kurvalt otsa ja halvimal juhul lausub:
“Esmased tegevused peaksid olema avalehe ümber korraldamine, uute tekstide kirjutamine, uue navigeerimisüsteemi loomine, sisuhaldussüsteemi funktsionaalsuse parandamine jne. Sisuliselt peaks enamus asju ümber tegema. See läheb teile maksma vot nii palju.”
Pärast selle kuulmist hakkavad Firma X esindajad õhku ahmima ja küsivad, mis me valesti tegime. Nüüd tutvustab internetiturundaja neile märksa paremat veebiarenduse skeemi.
Kuidas peaks asi tegelikult käima?
Disainer oskab disainida, programmeerija oskab programmeerida, turundus- ja reklaamiinimesed oskavad luua imagot ja tuua teile kliente. Kui oleks kuidagi teisiti, siis puuduks meie keelest ka sõnad “turundus” ning “reklaam”. Lihtne, kas pole?
Turundaja tuleb kaasata portaali, e-poe, kodulehe vms arendusse juba algusest peale. Seda just seetõttu, et juba valmis veebilehe turundustegevuste jaoks ümber tuunimine on kordi keerulisem, ajarohkem ja kallim. Lihtsam on kohe õigesti teha!
Uuring ja strateegia loomine
Korralik internetiturundaja uurib turgu, konkurente, teie toote/teenuse omadusi ja kõiki muid olulisi elemente ning töötab selle info alusel välja kõige optimaalsema internetiturunduse strateegia, veebilehe maketid jne. Kindlasti võiks eeltööle piisavalt aega panustada, sest mida rohkem infot turundajatel on, seda paremaid lahendusi nad suudavad luua.
Strateegia elluviimine
Kui täpsem plaan paigas, siis hakkab ettevõtja seda internetiturundajaga ellu viima. Vajadusel kaasatakse kujundajad, kirjutajad, videotegijad jne.
Tulemus = läbimõeldud ja teie edule balsamina mõjuv koduleht
Kui uuringud on turgu õigesti hinnanud, siis turundaja abiga saab sellest maksimumi võtta. Oletegi jõudnud arenguetappi, kus teil on vinge veeb, mis edastab inimestele teie sõnumi ja toob kliente. Hurraa!
Internetiturundus on järjepidev tegevus, siit edasi peab turundustöödega jätkama. Teha internetireklaami, testida kodulehel erinevaid lahendusi, uurida statistikat, suhelda sotsmeedias, saata uudiskirju jne. See vajab investeeringut nii ajas kui rahas, aga järjepidevus toob ka tulemuse.
Kokkuvõtteks tahan öelda, et internetiturundaja pealt ei saa raha “säästa”. Enamus ettevõtete koduleht peaks olema rohkem kui visiitkaart. Selle toimima saamiseks tuleb internetiturundusele mõelda algusest peale. Kasvõi paaritunnine konsultatsioon korraliku internetiturundajaga võib teil aidata hoiduda paljudest probleemidest ja saavutada vähemaga rohkem!
Kui arvad, et mõnele Sinu sõbrale, kolleegile, ülemusele või äripartnerile võiks minu postitus kasu tuua, siis palun saada see neile edasi või kliki “Like”. Tänan! 
Tags: internetiturundajad, internetiturundus, internetiturunduse strateegia, turundus internetis
Aug 29 11:08:05 naljakas, nõuanded, reklaam, tarkus, turundus | 5 kommentaari
Leidsin 25. augusti Eesti Päevalehest vinge anekdoodi, mis sobib väga hästi meie turundusblogisse. Lugege, naerge ja õppige! :)
Keegi mees kleebib poe seinale kuulutust. “Kolimisteenus. Purjus juhid, ebaviisakas teenindus, ooteaeg 3 kuud.”
Seda märkab teine mees ja ütleb. “Hull olete või?! Kas te siis ei näe, et otse teie kuulutuse kõrval on teine. “Kolimisteenus. Kained juhid, üliviisakas teenindus, ooteaeg 3 päeva.” Pärast teie oma lugemist tellib igaüks ju selle esimese firma!”
“Täpselt nii. See on kah minu firma.”
Mida kõrva taha panna?
- Meile meeldib võrrelda – võimalusel pakkuge välja mitu valikuvarianti. Nt ühe ainukese paketi asemele looge pronks, hõbe- ja kuldpakett.
- Eristuge konkurentidest!
Kas tead veel mõnda õpetliku turundus- või reklaamianekdooti?
Tags: anekdoot, eesti päevaleht, erkki kõlu, reklaam, turundus
Aug 18 12:59:50 e-turundus, eesmärgid, facebook, internetiturundus, kõmuturundus, nõuanded, sisustrateegia, tarkus, teadus, töövahendid, uuringud ja statistika | 4 kommentaari
Kas teie veebilehe eesmärk on uute klientide leidmine ja reaalne müük?
Kui “Jah”, siis panin kokku 21 küsimust, millele vastates saate aimu teie “virtuaalse müügimehe” tasemest ja õpite, kuidas kodulehe abil rohkem saavutada.
Domeeninimi
1. Kas kõlab hästi ja on meeldejääv?
2. Kas meeldib otsimootoritele (sisaldab olulist võtmesõna)?
Kolme küsimuse ja 6 sekundi reegel
3. Kas veebilehe esmakordne külastaja saab 6 sekundi jooksul vastused 3 kõige olulisemale küsimusele, mis tal alateadlikult peas tekivad ehk:
- Kus ma olen?
- Mis ma siin teha saan?
- Mis väärtust ma siit saan ja miks see koht on parem kui teised?
Call To Action ehk üleskutse tegevusele
Kui te tegevusele üles ei kutsu, siis üldjuhul ei tehtagi midagi. Igal lehel peaks olema väga konkreetselt selge, mis on järgmine loogiline samm.
4. On igal lehel teie veebis selgemastki selgem, mis võiks olla järgmine loogiline samm või klikk?
5. Kas oled kursis, et valiku paradoksi vältimiseks ei tohiks ühel lehel olla kindlasti mitte rohkem kui 3 selget üleskutset tegevusele? Kuidas on lood selle küsimusega teie veebis?
Turundus ja müük
6. Kas mõõdate Google Analyticsiga oma veebilehe ärilist efektiivsust?
7. Kas testite oma veebilehte, et saada teada, milline nupp, sõnum, värv jne toob teile rohkem kasu?
8. Kas teie veebileht on müügile optimeeritud? On teilt ostmine või kontakti võtmine tehtud nii atraktiivseks kui võimalik? Milline näeb välja teie turunduslehter?
9. Kas teie unikaalsus ja eristumine konkurentidest joonistub välja ilmselgelt?
10. Kas teil on olemas internetis turundamise strateegia? Vähemasti mingi lihtne plaan?
11. Enamus külastajaid ei osta midagi esimesel külastusel. Kas teie veebileht proovib külastajaga alustada suhet (uudiskirjaga liitumine, Facebooki fänniks hakkamine jne)?
12. Kui hästi on teie koduleht optimeeritud otsimootoritele?
13. Inimesed usaldavad teisi inimesi. Isegi võõraid. Kas kuvate oma lehel juba praeguste klientide tagasisidet ja soovitusi?
Veebidisain
14. Kas veebidisain on isikupärane ja edastab teie jaoks sobivaid emotsioone?
15. Kas teie disain on selge ega riiva silma?
16. Kas teie veebidisain on kasutajasõbralik?
Kasutatavus
17. Kas teie veebilehte on lihtne kasutada?
18. On teie veebilehe kasutamine intutiivne?
19. Kas teie veebileht avaneb normaalse internetiühenduse kiiruse puhul silmapilkselt?
20. Kas kõik veebilehe kasutajad (pot. kliendid, praegused kliendid, partnerid, press jne) leiavad kiirelt ja lihtsalt enda jaoks olulise info?
Boonus
21. Kas te üldse ise usute enda tootesse / teenusesse ja selle kasudesse?
Voilaa!
Kui nüüd teie ühemehebänd või turundustiim need küsimused kõik põhjalikult läbi töötab, siis oletegi teinud VÄGA SUURE sammu müügile palsamile mõjuva kodulehe suunas.
Kui oskad mõne küsimuse lisada või soovid täpsemat infot, siis anna teada annes@dreamgrow.ee või kirjuta kommentaar. Vastan hea meelega!
3 lugemissoovitust:
Peep Laja: Turundusplaan interneti jaoks – 6 asja, mis tuleb läbi mõelda
Mis on 3 küsimuse ja 6 sekundi reegel ja miks see nii oluline on?
Mida 76% inimestest teie veebidisainist tahavad?
PS. Kui Sulle meeldis see postitus ja arvad, et see võiks ka Sinu sõpradele / kolleegidele väärtuslik olla, siis palun saada see neile edasi või vajuta lihtsalt “Like/Meeldib” nuppu. Sügav kummardus minu poolt!
Image credits
Tags: domeeninimi, internetiturundus, kasutatavus, kodulehed, koduleht, müük, veebileht
Aug 9 01:49:21 Google AdWords, e-turundus, internetiturundus, kasutatavus, nõuanded, reklaam, tarkus, turundus | 9 kommentaari
Olen hetkel Saksamaal ja Gmaili lugedes nägin huvitavat reklaami.
Kuigi ma saksa keelt ei oska, otsustasin jälle natukene raha Eestist välja viia meie kõigi suurele sõbrale Google’ile ning klikkisin reklaamil, et vaadata, kuidas lõuna-eestlased end sakslastele turundavad. Kahjuks pidin mõnevõrra pettuma.
Mind suunati sellisele lehele:
Siia samale lehele jõudmiseks mine www.southestonia.ee ja vajuta paremas ääres olevat Saksamaa lippu.
Oot oot. Mis siin siis viga on?
Jah – lehel domineerib valdavalt saksakeelne tekst ja paremas ääres paistavad isegi olevat erinevad üleskutsed tegevusele. Ilma saksa keelt tundmata saab öelda, et tehtud on ära 90% tööst, aga tort on jäänud kirsita.
Arvestades fakti, et lääne inimesed alustavad lugemist ikka ülevalt vasakust äärest on esimene ja kõige suurem tekst, mida nad lugema hakkavad: 
Ma arvan, et see on paha-paha, sest juba esimene (alateadlik) emotsioon, mis külastajal tekib on negatiivne ja eemaletõukav. Usun, et seda lugedes toimub tavalise Franzu peas midagi sellist “Mhmmm…mis asi see siin veel on? Miks see saksa keeles ei ole? Kas ma olen äkki valel lehel?”
Otseloomulikult saab igaüks aru, et selle pärast ei klikita kohe “Back” nuppu ja tegelikult liiguvad silmad juba murdsekunditega saksakeelsele sisule, kuid siiski tähendab see negatiivset kasutajakogemust ja see on mäng õhukesel jääl. Sinu ülesandeks peaks olema negatiivsete emotsioonide viimine võimalikult nulli.
Antud näites saaks kasutajakogemust kõvasti arendada, muutes selle kõige suuremas fondis oleva logo (?) saksakeelseks. This is it ütleks Michael Jackson.
Lisaks võiks “Vaata kõiki uudiseid” lingi ka saksakeelseks muuta või üldse maha võtta, kuna seal lehel niikuinii midagi ei ole.
Kui midagi teete, siis tehke korralikult
Olgu, võibolla SouthEstonia.ee veebilehe sisuhaldussüsteem (mootor) lihtsalt ei võimalda neid tegevusi ja ehk peaks tänase postituse peategelasesse mõistvalt suhtuma. Hmm…võibolla tõesti, aga sellegipoolest on loo moraaliks, et alati peab kirsi tordi peale lisama ja kui saad, siis isegi mitu tükki, et eristuksid konkurentidest. Teie potentsiaalsed kliendid ei tohiks teie laiskuse pärast kannatada.
PS. South – Estonia meeskond. Mul on veel paar huvitavat ideed teie saksakeelse lehe suhtes. Saatke mulle meil annes@dreamgrow.ee ja võin teid natukene tasuta nõustada.
Soovin kõigile Dreamgrow blogi lugejatele palju kirsse tortide peale ja edukat suve jätku!
Veel huvitavat lugemist:
6 nippi lõpetamaks raha põletamine Google Adwordsis
Lihtne turundustehnika, mida peaksid kohe kasutama hakkama
Mida 76% inimestest teie veebidisainist tahavad?
Tags: Google AdWords, internetireklaam, kasutatavus, lõuna-eesti turism, southestonia.ee
Aug 4 15:13:21 Google AdWords, analüütika, google analytics, nõuanded | 1 kommentaar
Enamus Eesti ettevõtjad ei oska end Google Adwordsis reklaamida ja põletavad seega lihtsalt raha.
Siit leiad 6 kiiret nippi, kuidas anda oma Adwordsi kontole esmaabi ja lõpetada raha põletamine.
1. Pane märksõnad eraldi gruppidesse
Iga märksõna liigi jaoks olgu eraldi grupp. See tagab, et reklaamil klikkinu jõuab ikka kohta, kuhu ta soovis jõuda ning muidugi aitab kaasa ka kliki hinna langemisele ja paremate reklaamipositsioonide saavutamisele.
Ehk kui reklaamid varuosi Audidele ja Volvodele, siis tee 3 gruppi – Audi varuosad, Volvo varuosad, Varuosad üldine.
2. Reklaami ainult neile, kes Sind otsivad
Sisestatavad märksõnad peaksid välja nägema sellised:
[märksõna 1]
[märksõna 2]
[märksõna 3]
jne.
See tähendab, et Sinu reklaame kuvatakse ainult siis, kui keegi otsib just seda konkreetset märksõna.
Juhul kui märksõnad on kas ülakomade vahel või polegi midagi, siis kuvatakse reklaame ka tihtilugu neile, kes otsivad täiesti teistsuguste märksõnade kohta infot.
Algajatele Adwordsi kasutajatele soovitan alati jääda kantsulgudega variandi juurde.
3. Seadistused korralikult paika
- Selleks, et Sa ei laseks oma krediitkaarti tühjaks klikkida määra mõistlik päevalimiit.
- Automatic bidding vaheta välja Manual bidding’u vastu, sest siis saad ise määrata, kui palju soovid maksta 1 kliki eest ja tekib võimalus säästa raha.
- Hoia Search ja Display Network eraldi, kuna need on üsna erinevad reklaamikanalid ja hiljem võib Sul olla keeruline reklaamide tulemuslikkust analüüsida.
- Ad delivery funktsiooni alt pane seadistuseks “Rotate: Show ads more evenly”. See tagab kvaliteetse statistika sellest, et mis reklaamid töötasid ja mis mitte.
- Keele seadistused – keel olgu igal pool sama – nii märksõnades, seadistustes ja ka maandumislehtedel (lehed, kuhu reklaamil klikkinud suunad).
- Riigi seadistused – määra riikideks ainult need riigid, kust tahad klikke.
4. Suuna relevantsetele lehtedele
Enamasti mitte kunagi ei ole hea mõte suunata reklaamil klikkinu avalehele. Suuna nad kõige relevantsema teenuse lehele või siis loo Adwordsi jaoks spetsiaalne kampaanialeht.
5. Hari end Adwordsi teemal
Kui saad Adwordsi masina käima, siis saab sellest Sulle üsna kindel “uute klientide leidmise masin”, kuhu aeg-ajalt ainult raha pead juurde panema. Esialgu on tööd ja nibimist küll, aga pikapeale tasub kindlasti end ära.
Selleks, et see masin valmis ehitada on vaja palgata spetsialist või meisterdada see ise valmis. Ise ehitades on väga oluline pidevalt end Adwordsi teemal harida. Baasteadmised saad teada paar õhtut Adwordsi kohta lugedes ja sellest väiksemate Adwordsi kampaaniate edukaks läbiviimiseks täiesti piisab.
6. ABT – Always Be Testing
See on nüüd punkt, mida tavaliselt keegi ei viitsi teha, kuid, mis tegelikult aitabki kõige rohkem kaasa efektiivsele reklaamimisele Google Adwordsis.
- Lingi oma Adwordsi konto Google Analytics statistikamootoriga. Saad vaadata, mida inimesed Sinu veebis konkreetsete märksõnadega tegid. Kui näiteks on näha, et mõne märksõnaga oldi Sinu lehel ainult 5 sekundit, siis keera see kinni.
- Seadista goalid ja conversionid. Kui teed reklaami, et tehtaks bookinguid, siis väga lihtsalt on Google Analyticsis võimalik seada üles Goal, mis mõõdabki bookingute tegemist. Lisaks seadista ka Google Adwordsi conversionid, et saada veelgi kvaliteetsemat infot oma Adwordsi kampaania ROI kohta.
- Korralda reklaamivõitlusi – igas märksõnagrupis olgu maksimaalselt 3 reklaami, mis omavahel võistlevad. Alati viska kõige kehvemad välja ja korralda uus võitlus. Mõne aja pärast leiad reklaamid, mis töötavad Sinu jaoks kõige paremini.
- Testi oma maandumislehti ehk lehti, kuhu Sa reklaamil klikkinud suunad.
Kui saad esimestest tehnilistest ponnistustest jagu, siis testimine ei olegi nii nõme ülesanne, nagu ta esmalt võib tunduda. Ilmselt armud numbrite maailma. 
Need 6 nõuannet polnud kindlasti mingisugune ULTIMATE GOOGLE ADWORDS MANUAL, aga siiski võid neid järgides säästa väga suurtes kogustes raha ning alustada efektiivse reklaamimisega Google Adwordsis.
Oskad mõne nõuande lisada või mind täiendada?
Seotud artiklid:
Mida 76% inimestest teie veebidisainist tahavad?
Kuidas mõõta tele- raadio- ja printreklaami tulemusi?
Image credits
Tags: adwords, Google AdWords, internetireklaam, reklaam internetis
Jul 26 01:40:30 facebook, nõuanded, reklaam, sisustrateegia, sotsiaalne meedia | 2 kommentaari
Fännilehtedel, mida haldan, olen täheldanud, et promopostitused (promod mingit toodet või blogipostitust) saavad palju vähem tähelepanu kui postitused, mis on lihtsalt sõbralikud sundimatud arutelud.
Jagan 1 lihtsa tehnika, kuidas saaksite muuta promopostitused kordi huvitamaks, kui nad on praegu.
Enne promosõnumi avaldamist tekita elav teemakohane vestlus
Täna on teisipäev. Kui soovid kolmapäeval avaldada promosõnumit, siis hakka inimestega juba täna homse postituse teemal suhtlema. Teie toode ju lahendab teatud probleemi? Seega võidki näiteks inimeste käest küsida, et “Mida nad selle probleemi lahendusena näeksid?”
Ära müü neile midagi ega ürita neid veenda. Lihtsalt kuula, anna nõu ja elavda vestlust. See peaks olema lihtsalt nagu üks tore jutuajamine – sundimatu ja sõbralik.
Probleem muutub aktuaalsemaks ja huvitamaks ning saab rohkem tähelepanu
Kui saad fännid elavalt kaasa rääkima, siis oledki võidumees. Nüüd ei lase Sa välja järjekordset turundussõnumit, vaid teema on juba aktuaalne ning huvitav.
Tänu eelnenud arutelule on fännid märksa altimad promopostitust lugema, laikima, kommenteerima ja mis kõige tähtsam – tellima.
Kokkuvõtteks
Kasutage seda lihtsat tehnikat oma Facebooki eduloo tarbeks ära ja kindlasti saab sama tehnikat rakendada ka muudes kanalites ning offline maailmas.
Seotud postitused:
Huvitav uuring eestlaste kohta Facebookis
Kuidas peaksid töötajad tegelikult sotsiaalmeedia ajastul tühja aega sisustama?
Üle 400 000 eestlase kasutab aktiivselt Facebooki
Tags: facebook, facebooki turundus, turundus facebookis
Jul 5 09:15:29 internetiturundus, nõuanded, reklaam, turundus | 4 kommentaari
Küsi oma praegustelt klientidelt tagasisidet ehk soovitusi ja tõsta seeläbi usaldusväärsust potentsiaalsete klientide silmis.
Me usaldame teisi inimesi rohkem, kui reklaami
Kui otsid firmat, kes sõidutaks teie seltskonda 2 päeva bussiga ringi, siis kumba sõnumit usaldaksid rohkem?
Sõnum 1
“Meie bussid on puhtad ja mugavad ning kindlasti oleme teie jaoks parim valik.”
Sõnum 2
“Firma X buss oli väga puhas ja mugav. Kindlasti julgen nende teenust teistele soovitada. Jaan Tartust.”
Olen kindel, et sõnum 2 tundub sinu jaoks usaldusväärsem ja usutavam. Seda kinnitab ka 2 aasta tagune uuring ja usun, et inimesed ei ole palju muutunud. Kui keegi teab viidata mõnele uuemale samateemalisele uuringule, siis olen üks suur kõrv.
Võtab vähe aega, aga mõju on suur
Võta paar tundi. Istu maha ja koosta list kõikidest, kellelt tagasisidet küsida ning saada meilid laiali. Mõnda aega hiljem sorteeri parimad palad välja ja lisa need oma kodulehele, pakkumistesse jne. Kogu ajakulu maksimaalselt 1 päev. Tagasiside ehk soovitused töötavad teie äri kasuks aga veel pikka aega.
Kuidas soovitusi küsida?
Mitte kunagi ära palu klientidel kirjutada pikka ja põhjalikku soovitust. Hea soovitus on lühike ja konkreetne. Pikka juttu ei viitsi keegi lugeda ega kirjutada.
Soovituse saamiseks võiks sobida nt selline kiri. Kirjutasin selle silmas pidades üsnagi tavalist koostööd 2 väiksemat sorti ettevõte vahel.
Tere Anna.
Oleme väga õnnelikud, et saime teid aidata teie probleemi lahendamisel. Nagu näen, jäite teenusega väga rahule ja see teeb meid rõõmsaks. Aitäh!
Kuna te mõistate, et meie puhul on tegu usaldusväärsete ja professionaalsete tegijatega, siis kas oleksite nii hea ja kirjutaksite meile 1-3 lausega tagasisidet, et saaksime oma teenust veelgi paremaks teha ning, kui olete nõus, siis teie tagasisidet ka oma turundustegevustes ära kasutada?
Suur tänu! Vastutasuks saate meie kodulehel natukene tasuta reklaami. Lisame sinu nime ja kodulehe aadressi tagasiside kõrvale. Sobib?
Rohkem kliente läbi interneti soovides,
Annes Org
Kus soovitusi kasutada?
Kindlasti võiks kodulehel olla koht, kuhu korjata kokku kõik soovitused ja parimaid palad lisada ka nt avalehele, et nad saaksid veelgi rohkem tähelepanu ja aitaksid veenda veebilehe külastajat teie toote / teenuse usaldusväärsuses ja headuses.
Mina vürtsitaksin soovitustega ka kõiki reklaamtekste oma kodulehel (nt teenuste/toodete müügitekste) ja miks mitte ka hinnapakkumisi.
Kasuta soovitusi igal pool, kus võimalik.
Veel paar ideed soovituste teemal
- Soovituste turundustehnika on kõige efektiivsem firmadele, kellest ei teata veel suurt midagi.
- Kata soovitustega kõik oma sihtgrupid. Kui teie sihtgruppideks on peamiselt 40-50 aastased mehed ja naised, siis hoolitsege selle eest, et mõlema soo soovitused oleksid esindatud.
- Võimalusel lisa soovitaja pilt ja natuke infot tema kohta. See aitab soovitajaga paremini suhestuda ja efekt on tugevam.
- Soovitusi võib küsida oma klientidelt, äripartneritelt, sõpradelt, tuttavatelt ja miks mitte ka perekonnaliikmetelt.
See turundustehnika on nii lihtne, kuid samas mõjuvõimas ja pealekauba tasuta. Varsti see tehnika enam ei toimi, sest kõik hakkavad seda tegema ja soovituste väärtus devalveerub. USA turul see juba nii tundub olevat. Eestis on see aga endiselt väga tasemel turundustehnika.
Alustage soovituste küsimisega kohe ja suurendate oma usaldusväärsust ja kasvatate äri. Nüüd soovituste jahile!
Kui Sulle meeldis see postitus, siis soovitame Sul lugeda ka neid postitusi:
Kuidas peaksid töötajad tegelikult sotsiaalmeedia ajastul tühja aega sisustama? #casestudy
Avastamata turundustehnika: korralda sotsiaalseid teste ja leia uusi kliente
Teie koduleht on esimene usalduse tekitaja (või hävitaja)
Tags: reklaam, soovitused, turundus, turundustehnika
Jun 22 06:28:40 facebook, nõuanded, sotsiaalne meedia | Kommentaarid puuduvad
Terve aasta olete edukalt sotsmeedias turundanud ja nüüd on käes suvi ja on aeg võtta paarinädalane puhkus? Mida teha aga Facebooki fännidega ja blogi lugejatega, kes ootavad teie postitusi ja vajavad teie abi?
Sotsiaalmeedias ei puhata
Kõige parim lahendus on otseloomulikult see, et sotsiaalmeedias käib tegevus 24/7/365 nonstop, sest teie potentsiaalsed kliendid, kes vajavad oma probleemidele lahendust ei ole süüdi selles, et teie tahate puhata. Endale oluliste inimeste jaoks peate olemas olema kogu aeg, sest nad vajavad teid ja nemad ongi teie äri.
Mõned ohud, mida tekitab pikem puhkus sotsmeedias turundamisest
- Langeb Facebooki EdgeRank ehk teie postituste kuvamise tõenäosus fännide seintel.
- Kommentaari kirjutanu frustreerub, kui peab vastust ootama mitu päeva või isegi nädalat.
- Väheneb harjumus saada teilt väärt infot pidevalt ja stabiilselt ning olla teie infoväljas.
Kuidas siiski sotsiaalmeedia turundusest puhkust võtta?
Okei. Oletame, et lihtsalt kuidagi teistmoodi ei saa ja plaanis on kollektiivne puhkus 2 nädalat või tahate lihtsalt sotsmeedia kutile paarinädalast pausi anda. Mida siis teha, et teie sotsmeedia kanalid võimalikult vähe kannatada saaksid?
Kirjutage postitused varem valmis
Tavaliselt on blogi Wordpressi sisuhaldussüsteemi peal. See ju võimaldab avaldada postitus mingil kindlal kellaajal tulevikus. Seega, miks mitte seda võimalust ära kasutada? Kui iga nädal avaldate blogis 3 postitust ja plaanite puhata 2 nädalat, siis kirjutage ette ära 6 postitust ja pange nad avalduma automaatselt. Facebook ja Twitter minu teada veel ajastatud avaldamist ei võimalda. Või mõni Facebooki CMS seda juba teeb? Kui keegi teab, siis kirjutagu kommentaarina.
Kindlasti on selle lahenduse suurim miinuspool see, et kommentaaridele ei ole kedagi vastamas ja dialoogi arendamas, mis ongi tegelikult sotsiaalses meedias turundades üks olulisemaid elemente üldse. Suhtlus ja levi puudub. 
Puhake eri aegadel
Kui sotsiaalne meedia on teie jaoks oluline kanal, siis kindlasti peaks väga põhjalikult kaaluma enne, kui otsustate võtta ette nt kollektiivpuhkuse. Minu soovitus oleks puhata eri aegadel ja alati peaks keegi tegelema teie online järgijatega ja nendega suhtlema.
Delegeerige sotsmeedia ülesanded kellelegi teisele
Nii lihtne see ongi. Kui tead kedagi, kes saaks asjaga hakkama (ideaalselt teie enda firmast), siis laske tal asjad kontrolli all hoida. Kindlasti peaks antud isik olema teie alal väga pädev. Ma ei saaks ju enda eest postitusi kirjutama panna meie programmerija Madise. It’s just doesn’t work.
Organiseerige külalispostituste paraad
Selle väärt mõtte käis meie Facebooki lehel välja videoturundaja Reigo. Kui blogi on tõesti tasemel ja kardad auku sisse teha, siis natuke korraldamist ja saad postitusi kirjutama panna külalispostitajad ja kõik on õnnelikud. Lisaks hoolitsevad külalispostitajad ka suhtluse ja levi eest.
Sellise variandi kasuks otsustas ka Jay Baer Convince&Convert blogist. Tänan viite eest, Reigo!
Teatage igas võimalikus kohas, et olete puhkusel kuni X kuupäevani
Kui tõesti ükski eelnimetatud variant ei toimi, siis ei jää üle muud, kui teatada puhkuse kuupäevadest Facebooki ja blogi vahendusel, saatke välja uudiskiri jne. Hoolitsege selle eest, et kõik, kes peaksid teie puhkusest teadma seda teaksid ja mõistaksid, et vajate puhkust.
Kuidas Dreamgrow puhkab?
Kui Dreamgrow ülejäänud meeskond alustab homme 2 nädalast puhkust, siis blogi ei puhka ja mina kirjutan ikka edasi. Samas märtsis käis Priit 2 nädalat mägedes suusatamas ja meie inglisekeelse blogiga tegeleti kokku täpselt 0 minutit. Näitajad läksid küll alla, aga samas tõusid üsna kiiresti üles tagasi ka. Seega meie puhul oli 2 nädalat puhkust täiesti OK.
Millist sotsmeedias turundamisest puhkamise tehnikat teie see aasta kasutate või kasutaksite? Olete üldse selle peale mõelnud, et mis saab, kui tuleb kollektiivpuhkus või kui sotsmeedia eest vastutav töötaja (neid on tavaliselt ainult üks) sõidab kolmeks nädalaks Bora Bora saarele?
Image credits
Tags: puhkus, sotsiaalmeedia turundus
Jun 2 13:18:25 facebook, kõmuturundus, nõuanded, sotsiaalne meedia, tarkus, turundus, töövahendid, viral marketing | 5 kommentaari
On palju ärisid, kus teenindaja peab lihtsalt ootama, millal klient uksest sisse tuleb ja alles siis teda teenindama hakkama. Kui oled juhtumisi mõne sellise ülemus, siis loe tähelepanelikult edasi, sest tühjalt Facebookis passimise asemel võiks sinu töötaja klientide ootamise ajal sulle hoopis palju kasu luua.
Millistest töötajatest ma täpsemalt räägin?
Tänases postituses olevat peaideed saavad kõik oma äri edu nimel ära kasutada, aga keskendun pigem teenindusvaldkonna töötajatele ehk
- turismiasutuste administraatorid
- baaritöötajad
- kaubamaja kaupluste töötajad
- eksperdid või nende assistendid
- vähesel määral ka kõik ettevõtjad või turundusinimesed, kelle kliendid võivad nende tegevusvaldkonna kohta internetis kirjutada
- jne
Et minu mõte selgelt kohale jõuaks seame fookuse täna ühele kindlale näitele, mis on seotud turismiäriga.
Case study – Tallinn Traveller Info
Olukorra kirjeldus
Minu sõbrad Kalev ja Ülane veavad ettevõtmist nimega Tallinn Traveller Info, mis on tasuta alternatiivne noorte poolt juhitud turismiinfokeskus, mis aitab nooremapoolsematel reisijatel hankida häid vihjeid Tallinnas toimuva kohta ja saada Tallinnast unustamatu kogemus.
Külaliste teenindamiseks on neil vanalinna ehitatud tšill ja noortepärane infopunkt, kus on stabiilselt tööl vähemalt üks töötaja, kes ilmselt kogub iga päev kokku huvitava info linnas toimuva kohta ja siis istub arvuti taha ja hakkab ootama, et kliendid saabuksid.
Kui klient saabub, siis jagab töötaja talle väärt infot ja heal juhul müüb maha mõne jalgrattatuuri vms.
Siiski kardan ma, et suure osa ajast löövad Tallinn Traveller Info väga lahedad töötajad niisama Facebookis aega surnuks. Mis sa muud ikka teed, kui kliente parasjagu ju ei ole?
Olukorra järeldus
Kui veel mõni aasta tagasi võis niisama aja surnuks löömist õigustada, siis nüüd enam mitte. Põhjuseks asjaolu, et elame sotsmeedia ajastul ja teie potentsiaalsed kliendid räägivad pidevalt teie äriga seotud teemadel. Miks te ei võiks vestlusega ühineda? Nad ootavad ja sageli isegi vajavad teid!
Väljavaated
Traveller Info peaks järgima 3 lihtsat sammu:
- Monitoorima ehk jälgima sisu, mida luuakse nende ärivaldkonnaga seotud teemadel.
- Ühinema vestlusega ja olema kasulik.
- Pärast väärtuse loomist tegema müüki.
Mida peaks monitoorima?
Monitoorima peaks muidugi kogu veebis ilmuvat sisu, aga kindlasti paneks mina suurt rõhku Twitterile, Facebookile ja turismiportaalidele.
Kuidas käib monitoorimine?
Priit avaldas hiljuti meie dreamgrow.com blogis artikli “48 Free Social Media Monitoring Tools“. Sealt leiad kindlasti mõne hea vahendi veebis ja sotsiaalses meedias ilmunud sisu jälgimiseks ja vestlusega ühinemiseks.
Traveller Infole soovitaks aga peamiselt kasutada Twitterit ja Google Alerts‘i.
Näiteks Google Alertsi peate sisestama teile olulised märksõnad ja kui keegi midagi nende kohta veebis kirjutab, saate automaatse teate meilile. Nt kui John kirjutab oma blogis, et plaanib reisi Eestisse, siis teie saate sellest teate ning võiksite tema postitust kommenteerida ja anda väärtusliku nõu. Miks mitte ka kohe tuur maha müüa?
Kui keegi näiteks Twitteris kirjutab midagi Tallinna või Eesti kohta, siis ühinege vestlusega. Näiteks siin on 3 täiesti suvalist vestlust Eesti, Tallinna ja turismi kohta, mida ma paari minutiga leidsin.
Erikgronwallile peaks ütlema tere tulemast ja kui ta väärt nõu vajab, siis astugu läbi teie infopunktist.
Rosaelfinile peaks lihtsalt kirjutama, et tere, mis Eestis plaanis ka ära teha?
Ozbilgini tuleks lihtsalt tänada ja küsida, et kaua ta veel maapealses paradiisis on?
Kindlasti neile see meeldiks ning usun, et kui nad juba Tallinnas on ja tegevust otsivad või tahavad bookida laevapileteid, siis nad teie juurest läbi ka astuvad ja loodetavasti toimubki müük.
Isegi kui müüki ei tule, siis jätate lihtsalt endast väga hea mulje ning paljud võivad juba selle personaalse lähenemise tõttu teie Twitteri jälgijaks hakkata või oma sõpradele ägedast kogemusest rääkida.
Lisaks
Kindlasti peaks jälgima KÕIKE, mis internetis Tallinna kohta kirja pannakse ja võimalusel alustada dialoogi. Siin pean ka silmas, et kui keegi näiteks checkib ennast Foursquare’iga või Facebook Places abiga kuhugi sisse, tuleb temaga alustada vestlust.
Ei ole mõttet enam Solitaire’i mängida. Sotsiaalmeediaajastul peab igal vabal hetkel suhtlema potentsiaalsete klientidega ja neid aitama. See tõstab ka läbimüüki!
Kui said sellest postitusest kasu, siis palun vajuta ka “Like/Meeldib”, et väärt info jõuaks veelgi rohkemate inimesteni. Tänan!
Kui Sulle meeldis see artikkel võivad Sulle meeldida ka need artiklid:
Üle 400 000 eestlase kasutab aktiivselt Facebooki
11 vinget ja töötavat Facebooki kampaaniat välismaalt
15 peab-nägema interaktiivset reklaami Youtube’is
Tags: google alerts, sotsiaalmeedia, sotsiaalmeedia monitooring, turismiturundus, twitter, twitteri turundus
