Kas teie veebilehe eesmärk on uute klientide leidmine ja reaalne müük? 
Kui “Jah”, siis panin kokku 21 küsimust, millele vastates saate aimu teie “virtuaalse müügimehe” tasemest ja õpite, kuidas kodulehe abil rohkem saavutada.

Domeeninimi

1. Kas kõlab hästi ja on meeldejääv?
2. Kas meeldib otsimootoritele (sisaldab olulist võtmesõna)?

Kolme küsimuse ja 6 sekundi reegel

3. Kas veebilehe esmakordne külastaja saab 6 sekundi jooksul vastused 3 kõige olulisemale küsimusele, mis tal alateadlikult peas tekivad ehk:

• Kus ma olen?
• Mis ma siin teha saan?
• Mis väärtust ma siit saan ja miks see koht on parem kui teised?

Call To Action ehk üleskutse tegevusele

Kui te tegevusele üles ei kutsu, siis üldjuhul ei tehtagi midagi. Igal lehel peaks olema väga konkreetselt selge, mis on järgmine loogiline samm.

4. On igal lehel teie veebis selgemastki selgem, mis võiks olla järgmine loogiline samm või klikk?
5. Kas oled kursis, et valiku paradoksi vältimiseks ei tohiks ühel lehel olla kindlasti mitte rohkem kui 3 selget üleskutset tegevusele? Kuidas on lood selle küsimusega teie veebis?

Turundus ja müük

6. Kas mõõdate Google Analyticsiga oma veebilehe ärilist efektiivsust?
7. Kas testite oma veebilehte, et saada teada, milline nupp, sõnum, värv jne toob teile rohkem kasu?
8. Kas teie veebileht on müügile optimeeritud? On teilt ostmine või kontakti võtmine tehtud nii atraktiivseks kui võimalik? Milline näeb välja teie turunduslehter?
9. Kas teie unikaalsus ja eristumine konkurentidest joonistub välja ilmselgelt?
10. Kas teil on olemas internetis turundamise strateegia? Vähemasti mingi lihtne plaan?
11. Enamus külastajaid ei osta midagi esimesel külastusel. Kas teie veebileht proovib külastajaga alustada suhet (uudiskirjaga liitumine, Facebooki fänniks hakkamine jne)?
12. Kui hästi on teie koduleht optimeeritud otsimootoritele?
13. Inimesed usaldavad teisi inimesi. Isegi võõraid. Kas kuvate oma lehel juba praeguste klientide tagasisidet ja soovitusi?

Veebidisain

14. Kas veebidisain on isikupärane ja edastab teie jaoks sobivaid emotsioone?
15. Kas teie disain on selge ega riiva silma?
16. Kas teie veebidisain on kasutajasõbralik?

Kasutatavus

17. Kas teie veebilehte on lihtne kasutada?
18. On teie veebilehe kasutamine intutiivne?
19. Kas teie veebileht avaneb normaalse internetiühenduse kiiruse puhul silmapilkselt?
20. Kas kõik veebilehe kasutajad (pot. kliendid, praegused kliendid, partnerid, press jne) leiavad kiirelt ja lihtsalt enda jaoks olulise info?

Boonus

21. Kas te üldse ise usute enda tootesse / teenusesse ja selle kasudesse?

Voilaa!
Kui nüüd teie ühemehebänd või turundustiim need küsimused kõik põhjalikult läbi töötab, siis oletegi teinud VÄGA SUURE sammu müügile palsamile mõjuva kodulehe suunas.
Kui oskad mõne küsimuse lisada või soovid täpsemat infot, siis anna teada annes@dreamgrow.ee või kirjuta kommentaar. Vastan hea meelega!

3 lugemissoovitust:

Peep Laja: Turundusplaan interneti jaoks – 6 asja, mis tuleb läbi mõelda
Mis on 3 küsimuse ja 6 sekundi reegel ja miks see nii oluline on?
Mida 76% inimestest teie veebidisainist tahavad?

PS. Kui Sulle meeldis see postitus ja arvad, et see võiks ka Sinu sõpradele / kolleegidele väärtuslik olla, siis palun saada see neile edasi või vajuta lihtsalt “Like/Meeldib” nuppu. Sügav kummardus minu poolt!

Image credits

Millistest töötajatest ma täpsemalt räägin?

Tänases postituses olevat peaideed saavad kõik oma äri edu nimel ära kasutada, aga keskendun pigem teenindusvaldkonna töötajatele ehk

• turismiasutuste administraatorid
• baaritöötajad
• kaubamaja kaupluste töötajad
• eksperdid või nende assistendid
• vähesel määral ka kõik ettevõtjad või turundusinimesed, kelle kliendid võivad nende tegevusvaldkonna kohta internetis kirjutada
• jne

Et minu mõte selgelt kohale jõuaks seame fookuse täna ühele kindlale näitele, mis on seotud turismiäriga.

Case study – Tallinn Traveller Info

Olukorra kirjeldus

Minu sõbrad Kalev ja Ülane veavad ettevõtmist nimega Tallinn Traveller Info, mis on tasuta alternatiivne noorte poolt juhitud turismiinfokeskus, mis aitab nooremapoolsematel reisijatel hankida häid vihjeid Tallinnas toimuva kohta ja saada Tallinnast unustamatu kogemus.

Külaliste teenindamiseks on neil vanalinna ehitatud tšill ja noortepärane infopunkt, kus on stabiilselt tööl vähemalt üks töötaja, kes ilmselt kogub iga päev kokku huvitava info linnas toimuva kohta ja siis istub arvuti taha ja hakkab ootama, et kliendid saabuksid.

Kui klient saabub, siis jagab töötaja talle väärt infot ja heal juhul müüb maha mõne jalgrattatuuri vms.

Siiski kardan ma, et suure osa ajast löövad Tallinn Traveller Info väga lahedad töötajad niisama Facebookis aega surnuks. Mis sa muud ikka teed, kui kliente parasjagu ju ei ole?

Olukorra järeldus

Kui veel mõni aasta tagasi võis niisama aja surnuks löömist õigustada, siis nüüd enam mitte. Põhjuseks asjaolu, et elame sotsmeedia ajastul ja teie potentsiaalsed kliendid räägivad pidevalt teie äriga seotud teemadel. Miks te ei võiks vestlusega ühineda? Nad ootavad ja sageli isegi vajavad teid!

Väljavaated

Traveller Info peaks järgima 3 lihtsat sammu:

1. Monitoorima ehk jälgima sisu, mida luuakse nende ärivaldkonnaga seotud teemadel.
2. Ühinema vestlusega ja olema kasulik.
3. Pärast väärtuse loomist tegema müüki.

Mida peaks monitoorima?

Monitoorima peaks muidugi kogu veebis ilmuvat sisu, aga kindlasti paneks mina suurt rõhku Twitterile, Facebookile ja turismiportaalidele.

Kuidas käib monitoorimine?

Priit avaldas hiljuti meie dreamgrow.com blogis artikli “48 Free Social Media Monitoring Tools“. Sealt leiad kindlasti mõne hea vahendi veebis ja sotsiaalses meedias ilmunud sisu jälgimiseks ja vestlusega ühinemiseks.

Traveller Infole soovitaks aga peamiselt kasutada Twitterit ja Google Alerts‘i.

Näiteks Google Alertsi peate sisestama teile olulised märksõnad ja kui keegi midagi nende kohta veebis kirjutab, saate automaatse teate meilile. Nt kui John kirjutab oma blogis, et plaanib reisi Eestisse, siis teie saate sellest teate ning võiksite tema postitust kommenteerida ja anda väärtusliku nõu. Miks mitte ka kohe tuur maha müüa?

Kui keegi näiteks Twitteris kirjutab midagi Tallinna või Eesti kohta, siis ühinege vestlusega. Näiteks siin on 3 täiesti suvalist vestlust Eesti, Tallinna ja turismi kohta, mida ma paari minutiga leidsin.

Erikgronwallile peaks ütlema tere tulemast ja kui ta väärt nõu vajab, siis astugu läbi teie infopunktist.
Rosaelfinile peaks lihtsalt kirjutama, et tere, mis Eestis plaanis ka ära teha?
Ozbilgini tuleks lihtsalt tänada ja küsida, et kaua ta veel maapealses paradiisis on?

Kindlasti neile see meeldiks ning usun, et kui nad juba Tallinnas on ja tegevust otsivad või tahavad bookida laevapileteid, siis nad teie juurest läbi ka astuvad ja loodetavasti toimubki müük.

Isegi kui müüki ei tule, siis jätate lihtsalt endast väga hea mulje ning paljud võivad juba selle personaalse lähenemise tõttu teie Twitteri jälgijaks hakkata või oma sõpradele ägedast kogemusest rääkida.

Lisaks

Kindlasti peaks jälgima KÕIKE, mis internetis Tallinna kohta kirja pannakse ja võimalusel alustada dialoogi. Siin pean ka silmas, et kui keegi näiteks checkib ennast Foursquare’iga või Facebook Places abiga kuhugi sisse, tuleb temaga alustada vestlust.

Ei ole mõttet enam Solitaire’i mängida. Sotsiaalmeediaajastul peab igal vabal hetkel suhtlema potentsiaalsete klientidega ja neid aitama. See tõstab ka läbimüüki!

Kui said sellest postitusest kasu, siis palun vajuta ka “Like/Meeldib”, et väärt info jõuaks veelgi rohkemate inimesteni. Tänan!

Kui Sulle meeldis see artikkel võivad Sulle meeldida ka need artiklid:

Üle 400 000 eestlase kasutab aktiivselt Facebooki

11 vinget ja töötavat Facebooki kampaaniat välismaalt

15 peab-nägema interaktiivset reklaami Youtube’is

Siit listist leiate viis iPhone ja iPodi applicationit, mis on mõeldud kasutamiseks just Eestis.

Pargi

“Parim 15 krooni, mida sa rakenduste poes üldse kulutada saad.” – “Kuu App”, ajakiri [digi]

MÄRKUS: Ära unusta parklate nimistut uuendamast, selleks vajuta all nurgas olevale ikoonile ja seejärel “Uuenda parklaid”.

“Pargi” on sinu abimees mobiilsel parkimisel Eestis, aidates kindlaks määrata, kus tsoonis pargid ja pidades meeles, et parkimine ka lõpetatakse.

Omadused:
✓ Pidevalt uuenev andmebaas kõikidest Eesti parkimistsoonidest
✓ Positsioneerimisel põhinev tsoonimääraja
✓ Võimalus määrata tsoon käsitsi, puudutades tsooni nime
✓ Parkimise lõpetamist meenutavad meelespead
✓ Mitme auto tugi, vajuta auto ikoonile pikemalt ja kasuta viimaseid numbrimärke

Raadio Eesti – Äratuskell + Salvestus

Raadio toob teieni:
Dinamit 90.2, Radio Uudised 103.5, Spin FM 88.3, Nomme Raadio, Raadio Elmar 91.5, Raadio Tallinn, Raadio Uuno 97.2, Energy FM 93.2, Raadio Kuku 100.7, Radio Elmar 91.5, Radio Mania 88.8, Russkoe Radio 90.6, Sky Radio 98.4, Raadio Kuku 100.7, Klassika Raadio, VIKERRAADIO, Raadio 4, Raadio 2 103.5, Raadio Kuku 100.7, Radio 3, Radio Ruut, Russkoe Radio 90.6, Sky Plus, Sky Radio, Tartu Pereraadio, Energy FM 93.2, Kuressaare Pereraadio 89.0, Marta FM 100.7, PowerHit Radio 102.1, Raadio Kadi 90.5, Sky Plus Veebiraadio, Sky Plus Veebiraadio, Raadio Elmar 91.5, Radio 100, Radio Kadi, Vikerraadio, R2.2, Marta FM, Tartu Pereraadio, Spin FM.

Võimalused:
✔ Äratuskell
✔ Unetaimer
✔ Otsing raadiojaama järgi
✔ Graafiline ekvalaiser
✔ Lemmikjaamade nimekiri
✔ Viimati mängitud jaamade nimekiri
✔ Regulaarsed värskendused õhulainete kaudu
✔ Kasutajatugi
✔ Loo nimi ja artisti nimi (kus võimalik)
✔ iPhone 4 Retina Display icon
✔ Salvestus
✔ Facebook’i & Twitteri tugi
✔ Täiustatud alarmihaldur – erinevad alarmid, päevavalik, iPodi- / raadiovõimalus ja palju muud
✔ Failiedastuse salvestus arvutisse iTunes’i USB failijagamise funktsiooni abil (iOS 4.x)
✔ “Ainult Wifi” sisse/välja lüliti (saadaval Raadio põhiseadistuste alt)
✔ Airplay-tugi (Apple TV peal testitud)
✔ Hetkel mängiva loo Youtube’i klipp (kus võimalik)
✔ Automaatsalvestus: salvestuse alustamiseks säti alarm
✔ Salvestiste meilimise võimalus
✔ Vaata, mida kuulatakse üle maailma uue reaalajas toimiva Twitter-seina vahendusel

MinuTV

MinuTV peidab endas rohkem kui 100 kanali telekava ning nutikaid lisavõimalusi. MinuTV kaudu saad näiteks oma lemmiksaate meelde tuletama ja salvestama panna.

MinuTV võimalused:
✔ Telekava. MinuTV toob sinuni rohkem kui 100 kanali telekava.
✔ Meelespea. Et lemmiksaade ei ununeks, saad sellele meelespea lisada. Meelespea saad määrata ilmuma nii iPhone’i kui iPod’i, samuti Elioni digiTV-sse.
✔ Salvestamine. Kui kasutad Elioni digiTV salvestamist, saad iPhone’i ja iPod’i kaudu saateid salvestama panna ning neid hiljem teleri ekraanilt vaadata.
✔ Minu kava. Siin näed kõiki oma meelespeasid ja salvestusi.
✔ Otsing. Aitab leida lemmiksaate või –filmi.

Takso

Odavaima takso otsing Eestis.

Võimalused:
✔ GPS
✔ Marsruudi kuvamine kaardil
✔ Offline andmebaas
✔ Lemmikud
✔ Kaart
✔ Aadressi otsing
✔ 11 linna
✔ Aadressi soovitused
✔ Hiljutised aadressid

iRoute: Tallinn, Estonia

Vajaminev abimees Tallinnas elavate ja ringiliikuvatele inimestele.

Võimalused:
✔ List kõikidest Tallinna transporti vahenditest ja peatustest
✔ Otsing
✔ Bussi, Trolli, Trammi, Rongi ja Kommertsliinide kuvamine koos otsinguga
✔ Kaart kõikide peatustega
✔ Näitab GPS’i abil lähimaid peatuseid
✔ Lemmikud
✔ Optimaalse reisi planeering
✔ Pileti ostmise võimalus

Milliseid kasulikke applicationeid Sina kasutad?

Igapäeva tegemiste käigus võivad mõned asjad meelest minna. Selleks, et ebameeldivaid üllatusi vältida pane endale tegemiste nimekirja kaks olulist asja:

Google AdWordsi kontod eurodesse 30. november 2010.

Uuest aastast on meil uus raha ja see väljendub ka Google AdWordsi kontodel. Nimelt sulgeb Google kroonides olevad kontod. Natuke kurb, et Google inimesed ei oska teha sellist süsteemi, kus kasutaja saaks ise oma valuuta valida ja pakub alternatiivina konto kustutamist. Tegelikult võib sellist vajadust esineda ka mujal kui eurole üleminekul. Aga nagu targad mehed on öelnud:

You can’t control the wind, but you can adjust your sails.

Siin on Google AdWordsi kontode üle tõstmise juhend.

Muide üks huvitav asi, mis Adwords eurodeks keeramisega kaasneb on see, et ilmselt tõusevad hinnad. Nimelt saab teha pakkumisi sendi täpsusega, aga Eesti ja euro sentidel on märkimisväärne vahe. Kui sul varem oli klikihinnaks 1 kroon ja sa võisid selle tõsta näiteks 1,03 krooni peale, siis nüüd on sammuks 1 euro sent.

Ee domeenid tuleb uuendada hiljemalt 5. jaanuar 2011.

Uus ee domeenide majandamise süsteem on küllaltki ebamugav. Kindlasti jääb suur osa Eesti 79 tuhandest domeenist uuendamata. Peamisteks põhjusteks on rahvusvahelistest domeenidest üle kolme korra kallim hind ja jube tüütu asjaajamine. Siiski, kes soovivad oma ee domeeni säilitada, peavad sellega toimetama enne järgmise aasta jaanuari algust.

Siin on info, kuidas oma ee domeen ümber registreerida.

_________________________

Pilt Mayhem Chaos

Meile esitati mailitsi selline küsimus. Uurisime ja puurisime, meie nägemus on siin.

WordPress:

• Lihtsam kasutada
• Lihtsam arendada
• Rohkem lisavõimalusi (tasuta ja tasulisi)
• Parem optimeeritavus otsingumootoritele
• Rohkem arendajaid (leiab alati oma patsiga poisile asendaja)
• Tarkvara kiirem areng, pidev uuenemine
• Blogifunktsionaalsus sisseehitatud (Joomlas kehvake)
• Lihtsam mallide ja teemade haldamine

Kui varem võis öelda, et Joomla on parem suurtele keskkondadele, siis tänaseks on eelised selles valdkonnas haihtunud. Siiski hoiatuseks, et me oleme suured WordPressi sõbrad ja mitte täiesti erapooletud.

Tahad WordPressist rohkem teada? Tule WordPressi koolitusele!

Meie tagasihoidlik panus:

Tuleb tunnistada, et selle värgiga on lootusetult hiljaks jäädud. Domeeninimi muutub üha vähem oluliseks, sest domeenid ei ole enam sihtkohaks. Nendeks on üha rohklem suhtluskeskkondades.

Aga nüüd punktidest:

4.1.2 Registreerija on kohustatud taotluse allkirjastama omakäeliselt või digitaalallkirjaga.

Allkirjastamise nõue on liigne. Milleks see vajalik on? Keegi peab ju raha maksma ja see tekitab piisavalt tuvastatava autentimise. Kas saadan faksiga avalduse ja maksan sulas? Miks me peame asju keerulisemalt tegema kui vaja?

4.1.4 Registreerija on kohustatud taotluses esitatud andmete muutumisest, k. a. e-posti aadressi muutumine, oma Registripidajale viivitamatult teatama.

Ei peaks olema kohustatud. Kui ei saa ühendust, siis kustutate domeeni ära, kohustus on selles kontekstis liialdus.

5.3.1.3 Domeeni registreering kehtib 12 kalendrikuud (edaspidi: registreerimisperiood) registreerimise kuupäevast.

Miks ma ei võiks kohe viieks aastaks registreerida?

5.3.2 Registreeringu pikendamine. Registripidaja edastab EIS-le Registreerija poolt allkirjastatud taotluse Domeeninime registreeringu pikendamiseks järgmiseks registreerimisperioodiks.

Samuti allkirjastamise küsimus. Milleks see vajalik on?

6.1.2 domeeninimi sisaldab ilmselgelt ebaseaduslikku väljendit või roppust;

Oot, oot… kes seda otsustab? Kas loote andmebaasi ropudest sõnadest?

Nädal tagasi avati teenus nimega Google Sidewiki. Google esmane blogipostitus Help and learn from others as you browse the web: Google Sidewiki. See võimaldab kirjutada kommentaare absoluutselt iga veebilehe kohta. Need kommentaarid on avalikult nähtavad ja lehe omanik neid keelata või maha võtta ei saa.

Google Sidewiki tähendab, et iga inimene võib sinu kodulehe kohta arvamust avaldada ja see jääb kõigile nähtavaks. Esimese asjana meenus mulle Seth Godin’i postitus Why I don’t have comments, milles ta kirjutab, et kuna tal ei ole aega kommentaaridele vastata, siis on ta selle võimaluse oma blogis kinni keeranud.

First, I feel compelled to clarify or to answer every objection or to point out every flaw in reasoning. Second, it takes way too much of my time to even think about them, never mind curate them. And finally, and most important for you, it permanently changes the way I write.

Nüüd on see võimalus avatud ja seda kõigi internetis olevate veebilehtede juures. See uuendus on nii revolutsiooniline, et esimese hooga ei jõua kõik võimalused kohale. Iga Sidewiki postituse puhul saavad teised kasutajad anda hinnangu või seda oma sotsiaalses võrgus jagada (Useful? Yes (x), No (y), Report abuse, Share). Share võimalus sisaldab valikuid: link, email, Twitter, Facebook.

Google Sidewiki abil liigub kontroll suuresti korporatiivsete keskkondade loojatelt kasutajatele ja nagu Seth Godin kolm aastat tagasi ütles muudab see täielikult lähenemist veebi kirjutamisele.

Uitmõtted Sidewiki teemal

Inimesed usuvad kaaslasi rohkem kui ettevõtteid. Nüüd on teiste inimeste hääl, tsenseerimata kujul, kohe sinu sõnumi kõrval. See võib turundajale hirmuäratav tunduda.

Kõik kasutajad ei kommenteeri, aga väga paljud loevad kommentaare. Üldiselt on maailmastatistika näidanud, et enamus hinnanguid on positiivsed. Kas see pädeb ka Sidewiki kohta? Kommenteerimine on nimeline läbi Google konto, see võiks natukene läbukommentaare ohjeldada. Samas saab teha ka varikonto.

Kui Sidewiki mingil põhjusel ninali ei kuku, siis võiks sellest saada oluline osa ka teistes Google vahendites: Google Analytics, Google AdWords, Gmail… Ühe seosena toimib juba praegu võimalus postitada Sidewiki kommentaar otse oma Blogspot’i blogisse.

Spämmi võimalused on piiritud! Ilmselt leiab Google vahendid spämmi ohjeldamiseks masinate poolt, aga kui ma kirjutan Altex’i, WSI või mõne muu internetiturundaja Sidewikisse, et tegelikult oleks taiplik hoopis Dreamgrowsse tulla, siis on see täiesti väärtust andev ja kasutaja maailmapilti avardav kommentaar. Huvitav, kes seda esimesena teeb?

Kuidas edasi?

Oli aeg katsetada oma kommentaariumidega, omal pinnal. Nüüd on katsetamise aeg läbi ja tuleb endale selgeks teha, kuidas Sidewiki kommentaaridega käituda. Esimese asjana tuleks luua oma sotsiaalse meedia strateegia. Sinu veeb ei ole enam ainult sinu mängumaa. Kuidas sa sellega hakkama saad?

Leia ressursid ja tekita omale ettevõttesse veebiinimene või osta sisse veebihalduri teenus. Tema ülesanneteks on hoida kätt e-pulsil ja olla suhtluses proaktiivne. Nüüd on aeg turunduses oluline summa e-sse lükata, leida inimesed, panna paika reeglid ja protsess.

Kontrolli sul enam ei ole! Kuidas saavutad selle, et kasutajatagasiside su turundussõnumit pihuks ja põrmuks ei tee? Kaasa inimesed oma protsessi. Jälgi Sidewikit, sest sealt saad infot selle kohta, mida inimesed arvavad ja ühenda tagasiside oma keskkonda.

PS Sidewiki töötab koos Google Toolbar’iga ja praegu ainult Internet Explorer’i ja Firefox’iga.

Täna analüütikat uurides märkasin, et see uuendus on lõpuks laivi läinud ja nüüd võid omaloodud Google Analytics headust ka sõpradega jagada. Selleks on vaja saata ainult üks link ja sõber saab vajaliku segmendi või raporti oma analüütikale külge haakida.

Väga oodatud uuendus ja lihtsustab oluliselt tööd, kui sul on mitmeid GA kontosid hallata.

(NB! järgneb keeruline jutt, mis ei pruugi kellelegi, peale autori, arusaadav olla). Jagan siin ka testimiseks ühe huviliste külastajate segmendi välja. Segment on ühend külastustest, millel on üle kolme lehevaatamise, lehel viibitud aeg üle 148 sekundi ja külastus on vähemalt kolmas. Sellest ühendist on välja lõigatud tükk, milles puhul viimasest külastusest on möödunud vähem kui seitse päeva. Need numbrid on igal keskkonnal erinevad. Katsetamisel kasutage oma keskkonna keskmisi. See tähendab, et huviliseks külastajaks loeme neid, kes ületavad nendes näitajates keskmist ja on teinud üle kolme külastuse, millest viimane on vähem kui seitse päeva tagasi. Selleks, et oleks lihtsam segmentidest nime järgi aru saada kasutan sellist süsteemi <nimi> Engagement OR <lehti>/<keskmine aeg>/<külastusi> AND <viimati külastanud>. Dreamgrow puhul: DG Engagement OR 3/147/3 AND 7.

Minu katsetused on näidanud, et “huvilises segmendis” oleva külastajad moodustavad enamuse (80%+) neist, kes teile raha sisse toovad.

Vaata lähemalt:

• Google Analytics uuendus #2: Advanced Segment
• Google Analytics uuendus #1: Custom Reporting
  

Registreeri end WordPressi koolitusele

Kui teil on koolitusega seoses küsimusi või ettepanekuid, siis võib need siia kommentaaridesse kirjutada (soovikorral võib ka telefoni või maili teel suhelda).